圖為活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。人民網(wǎng)記者 孫博洋攝

人民網(wǎng)北京12月18日電 (記者孫博洋)12月16日，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)產(chǎn)品質(zhì)量提升和召回共治承諾活動(dòng)在京舉行。

活動(dòng)上，市場(chǎng)監(jiān)管總局質(zhì)量發(fā)展局副局長(zhǎng)史新章介紹道，今年以來(lái)，截至11月底，我國(guó)累計(jì)開(kāi)展消費(fèi)品召回924次，涉及產(chǎn)品533.31萬(wàn)件，相較2024年同期，召回涉及數(shù)量同比增長(zhǎng)25.13%。其中受調(diào)查影響的為857次，約占消費(fèi)品召回總次數(shù)的92.75%，涉及缺陷產(chǎn)品410.28萬(wàn)件，約占消費(fèi)品召回涉及總量的76.93%。他表示，可以看出，當(dāng)前缺陷調(diào)查仍是發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷、推動(dòng)生產(chǎn)者履行安全主體責(zé)任的關(guān)鍵手段。

史新章表示，值得關(guān)注的是，網(wǎng)絡(luò)銷售消費(fèi)品的召回大規(guī)模激增，在充電寶召回中，涉及網(wǎng)絡(luò)銷售充電寶數(shù)量117.9萬(wàn)件，在2025年召回的電子電器類中占比79.6%；企業(yè)積極開(kāi)通線上召回形式，90%以上的問(wèn)題充電寶通過(guò)線上實(shí)施召回。

市場(chǎng)監(jiān)管總局召回中心副主任李艷表示，在市場(chǎng)監(jiān)管總局質(zhì)量發(fā)展局的指導(dǎo)下，召回中心借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)起草了《網(wǎng)絡(luò)銷售消費(fèi)品安全與召回共治承諾監(jiān)測(cè)評(píng)估指南》。《評(píng)估指南》主要從五方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)主體實(shí)施監(jiān)測(cè)：一是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)是否發(fā)揮數(shù)據(jù)和資源優(yōu)勢(shì)，建立缺陷消費(fèi)品信息監(jiān)測(cè)與共享機(jī)制，持續(xù)開(kāi)展信息監(jiān)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)研判，將涉及人身傷害相關(guān)投訴舉報(bào)信息實(shí)時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)、相關(guān)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者共享。

二是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)收到市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)推送的消費(fèi)品召回信息后，是否在24小時(shí)內(nèi)要采取措施，停止銷售缺陷消費(fèi)品。

三是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)是否為平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者提供條件，供其在店鋪主頁(yè)面顯著位置公布相關(guān)消費(fèi)品召回信息，并明確告知消費(fèi)者相關(guān)權(quán)利。

四是平臺(tái)是否加強(qiáng)對(duì)缺陷消費(fèi)品召回處置情況的跟蹤，阻斷缺陷消費(fèi)品重新上架。

五是對(duì)明知消費(fèi)品存在缺陷而繼續(xù)在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上銷售的，或者將尚未消除缺陷的消費(fèi)品重新上架的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)是否依據(jù)平臺(tái)規(guī)則采取必要的管理措施。

據(jù)悉，會(huì)上發(fā)布了羽絨制品、家裝材料和富硒產(chǎn)品的質(zhì)量參數(shù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)、專業(yè)知識(shí)庫(kù)等質(zhì)量強(qiáng)鏈惠民生促消費(fèi)舉措?；顒?dòng)最后，多家網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)企業(yè)共同簽署并發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)銷售消費(fèi)品安全與召回共治承諾書(shū)》。

承諾書(shū)要求：平臺(tái)要依法履行消費(fèi)品召回相關(guān)義務(wù)，營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境；主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任，切實(shí)保障消費(fèi)者人身健康和財(cái)產(chǎn)安全；建立缺陷消費(fèi)品信息監(jiān)測(cè)與共享機(jī)制，持續(xù)開(kāi)展信息監(jiān)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)研判；建立健全平臺(tái)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)銷售消費(fèi)品安全與召回處置機(jī)制；建立健全平臺(tái)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)銷售消費(fèi)品安全與召回處置機(jī)制；以良性競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，不開(kāi)展低質(zhì)低價(jià)、低水平“非理性”競(jìng)爭(zhēng)，不以降低產(chǎn)品質(zhì)量、犧牲產(chǎn)品安全為代價(jià)搶占流量、增加銷量，自覺(jué)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)良好秩序。