12月18日早上，多位網(wǎng)友反映，深圳地鐵11號(hào)線臨時(shí)停車。有網(wǎng)友表示正是上班時(shí)間，恐要遲到，該月全勤獎(jiǎng)或不保。

18日8時(shí)20分許，極目新聞?dòng)浾邠艽蛏钲诘罔F服務(wù)熱線，工作人員表示，受設(shè)備故障影響，11號(hào)線部分區(qū)段發(fā)生列車延誤?，F(xiàn)階段經(jīng)緊急處理，故障已排除，但受早高峰大客流影響，列車恢復(fù)至正常行車間隔還需一定時(shí)間。

如何向單位解釋因地鐵延誤而遲到？上述工作人員表示，乘客如有需要，在2個(gè)工作日內(nèi)，可前往深圳地鐵線網(wǎng)（4號(hào)線、13號(hào)線除外）任一車站客服中心或深圳地鐵App線上開具延誤證明。

延誤證明

有乘客在社交媒體上發(fā)布，其已在地鐵站客服中心開了地鐵延誤證明。

18日，@深圳地鐵 兩次發(fā)布公告表示歉意。

8點(diǎn)08分，深圳地鐵通報(bào)：深圳地鐵11號(hào)線故障已排除。受早高峰大客流影響，列車恢復(fù)至正常行車間隔還需一定時(shí)間。乘客如有需要，可前往深圳地鐵線網(wǎng)（4號(hào)線、13號(hào)線除外）任一車站客服中心或深圳地鐵App線上開具延誤證明。

來源 | 深圳地鐵、極目新聞、南方都市報(bào)

編輯 | 金康

審讀 | 伊諾

二審 | 陸楚一

三審 | 蔡志軍

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3、本活動(dòng)最終解釋權(quán)歸深圳晚報(bào)所有。