上海市消保委“四問”問得好

作者：方翔

南極磷蝦油產(chǎn)品“磷脂含量為0”事件有了新進展。上海市消保委昨天約談兩家涉事企業(yè)，透露的細節(jié)令人瞠目結舌。誰是“主謀”？誰是最大的受益者？經(jīng)營者的良心何在？如何為消費者保駕護航？上海市消保委提出的“四問”切中要害。

在消費維權中，消費者無疑是弱勢群體。他們懷著一顆信任的心走進市場，卻可能遭遇欺詐和誤導。就拿北京同仁堂（四川）健康藥業(yè)有限公司的南極磷蝦油產(chǎn)品來說，其中竟然沒有一星半點的南極磷蝦油！一般消費者根本沒有鑒別能力，如果不是消保委組織的評測，許多人甚至都不知道自己的權益受到侵害。

此次事件被披露，我們要為上海市消保委點贊，他們站在消費者的立場，與商家硬剛到底，努力把“套路”消費者的不良企業(yè)公之于眾。他們指出此次涉事的南極磷蝦油，從明顯低于正常價格的采購行為，到產(chǎn)品包裝上的混淆行為，再到銷售中的誤導行為，既侵犯消費者合法權益，也違反市場經(jīng)營誠信原則，這已經(jīng)不是簡單的產(chǎn)品質量問題了。

市消保委已函告四川有關監(jiān)管部門關注此事，我們期待有更深入的調(diào)查。

上海市消保委“四問”，問得精準、問得有力，為消費者撐了腰，更給消費市場健康發(fā)展提了醒。只有消費者權益得到切實維護，消費環(huán)境才能更加清朗，消費者才會放心大膽掏腰包。

身份之惑 低價之謎 標簽之爭

——三大謎團，誰在撒謊？同仁堂南極磷蝦油涉嫌成分造假，消保委透露約談細節(jié)

作者：金旻矣

近日，上海市消保委評測15款南極磷蝦油產(chǎn)品，竟發(fā)現(xiàn)北京同仁堂銷售的一款宣稱磷脂含量43%的南極磷蝦油產(chǎn)品，實測磷脂含量為0。該事件引發(fā)廣泛關注，12月16日，上海市消保委召開情況通報會，透露了前一天針對北京同仁堂（四川）健康藥業(yè)有限公司與安徽哈博藥業(yè)有限公司進行約談的細節(jié)。記者發(fā)現(xiàn)，身份之惑、低價之謎、標簽之爭是雙方各執(zhí)一詞的三大謎團。

三大謎團雙方各執(zhí)一詞

上海市消保委秘書長吳穎表示，北京同仁堂（四川）健康藥業(yè)有限公司為該產(chǎn)品經(jīng)銷商，安徽哈博藥業(yè)有限公司為生產(chǎn)商。約談中，哈博公司表示涉事產(chǎn)品由同仁堂（四川）定制采購，采購價格遠低于正常水平，產(chǎn)品包裝按同仁堂（四川）要求制作，所有涉事產(chǎn)品均供給對方，由其對外銷售。哈博公司承認，在生產(chǎn)過程中未添加“南極磷蝦油”。而同仁堂（四川）在約談中回避問題、推脫責任，聲稱對產(chǎn)品的涉嫌造假行為毫不知情，與己無關。

事實果真如此？消保委透露，雖然同仁堂（四川）辯稱自己只是經(jīng)銷商，但哈博公司卻表示產(chǎn)品由對方定制采購，包裝按對方要求制作并由對方對外銷售，同時提供了相關合同、票據(jù)等證明材料?！拔覀冋J為，雙方其實是屬于委托生產(chǎn)或委托加工的性質，但為何沒標明？因為相比‘經(jīng)銷商’，‘委托方’要對產(chǎn)品質量負更大的責任?！鄙虾Ｊ邢Ｎ泵貢L唐健盛表示。

同時，產(chǎn)品極低的采購價也令人迷惑。該產(chǎn)品網(wǎng)上售價為69.9元一瓶，然而產(chǎn)品供貨價僅為3元多一瓶，也間接佐證了產(chǎn)品用魚油提取物來替代南極磷蝦油的造假事實。“以南極磷蝦油每千克350元的價格來算，這瓶產(chǎn)品含量60克，宣稱南極磷蝦油添加量不少于50%，那么僅南極磷蝦油原料的成本就要10元多?！碧平∈⒄f，“同仁堂（四川）作為一家專業(yè)做營養(yǎng)健康食品的公司，以如此低廉的價格去采購產(chǎn)品，還宣稱對造假毫不知情，是否合理？”

此外，面對“標簽由誰制作”的問題，約談雙方均表示是由對方制作的。消保委認為，產(chǎn)品瓶身標簽清楚寫明“北京同仁堂（四川）健康藥業(yè)有限公司”，若無同仁堂（四川）的要求，生產(chǎn)商不太可能會設計這種可能會因包裝侵權誤導消費者而面臨監(jiān)管風險的圖樣，因此同仁堂稱“不知情”并不符合常理。

“擦邊”亂象亟待關注

經(jīng)過大量調(diào)查，消保委認為，涉事企業(yè)存在涉嫌故意造假行為，既侵犯消費者合法權益，也違反市場經(jīng)營誠信原則。其一，涉事企業(yè)明知產(chǎn)品中未添加“南極磷蝦油”，卻宣稱磷脂含量43%，產(chǎn)品與宣傳嚴重不符；其二，涉事產(chǎn)品在包裝與營銷宣傳上存在刻意混淆誤導行為。目前，消保委已函告四川有關監(jiān)管部門關注此事。

事實上，以具有誤導性的包裝來“蹭”老字號熱度的“擦邊”行為，在健康營養(yǎng)產(chǎn)品中并不鮮見。新民晚報記者在網(wǎng)上以“同仁堂”為關鍵詞搜索南極磷蝦油產(chǎn)品，找到多款類似產(chǎn)品，瓶身標簽字樣則五花八門。

對此，消保委表示，從明顯低于正常價格的采購行為，到產(chǎn)品包裝上的混淆行為，再到銷售中的誤導行為，是一根完整的鏈條。這樣的“套路”或“鏈條”在健康營養(yǎng)產(chǎn)品中普遍存在，很多消費者都向消保委反映過老字號健康產(chǎn)品“魚龍混雜”的亂象，這一現(xiàn)象亟待關注?！霸诮】迪M已成為重要提質升級賽道的當下，相關部門應解決消費者的擔憂，把‘套路’趕出市場，攜手共建放心購買的消費環(huán)境。”唐健盛表示。

↘來源：新民晚報