家里無(wú)水可用，是一種煎熬。長(zhǎng)沙蝴蝶谷小區(qū)部分業(yè)主向記者反映，因與該小區(qū)前物業(yè)公司的糾紛而拖交水費(fèi)，不料現(xiàn)物業(yè)拆表斷水，導(dǎo)致家中無(wú)水可用。

水表井里的水表被拆走，意味著業(yè)主家將無(wú)水可用。業(yè)主提供的照片顯示，在蝴蝶谷小區(qū)，被物業(yè)拆走水表的，有十余戶(hù)。對(duì)于業(yè)主質(zhì)疑“催費(fèi)手段太過(guò)粗暴”，小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行正面回應(yīng)。

蝴蝶谷小區(qū)現(xiàn)有物業(yè)介紹，作為一個(gè)擁有3161戶(hù)業(yè)主的小區(qū)，有450余戶(hù)業(yè)主多年不交水費(fèi)，在“無(wú)力繼續(xù)墊付”的情況下，他們不得不對(duì)欠費(fèi)大戶(hù)展開(kāi)催費(fèi)。水是商品，大家都有共識(shí)，業(yè)主為何不愿交水費(fèi)？物業(yè)坦承，與小區(qū)的房屋質(zhì)量以及多年來(lái)累積下來(lái)的問(wèn)題有關(guān)。

業(yè)主：你們以停水的方式來(lái)收取水費(fèi)，鋸斷水管的方式。

記者：催費(fèi)有沒(méi)有更好的方式，這種方式只會(huì)讓物業(yè)和業(yè)主之間的矛盾更加惡化 。

物業(yè)工作人員：我們跟業(yè)主已經(jīng)說(shuō)了，微信也說(shuō)了，電話也說(shuō)了。

業(yè)主：說(shuō)了就不算違法嗎？

在前物業(yè)主動(dòng)撤離的情況下，去年7月1號(hào)，北方物業(yè)以“應(yīng)急物業(yè)”的身份進(jìn)駐小區(qū)，在北方物業(yè)看來(lái)，正是因?yàn)楦鞣N方式催費(fèi)無(wú)果，他們才采取了拆卸水表、暫停供水的手段。那么，業(yè)主為何不交繳納水費(fèi)呢？

通過(guò)協(xié)商，部分欠費(fèi)業(yè)主已繳納水費(fèi)或已承諾交費(fèi)時(shí)限。

對(duì)于蝴蝶谷小區(qū)的催費(fèi)風(fēng)波，星沙街道正積極搭建溝通平臺(tái)，協(xié)助物業(yè)與欠費(fèi)業(yè)主協(xié)商解決問(wèn)題。而在物業(yè)看來(lái)，小區(qū)如果能實(shí)現(xiàn)水改，將從根上解決小區(qū)的催費(fèi)困境。

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編輯 | 劉栩蓉、周怡纖（實(shí)習(xí)生）

一審 | 杜振裕

二審 | 許志強(qiáng)

三審 | 唐宏順