言詠/文 12月14日，寧波市衛(wèi)健委通報了女嬰術后離世事件的調(diào)查情況。這名被稱為“小洛熙”的早產(chǎn)女嬰，在5個月大時于寧波大學附屬婦女兒童醫(yī)院接受心臟手術后不幸離世。調(diào)查組認為，醫(yī)療團隊在手術風險評估、操作過程、術中與家屬溝通及術后監(jiān)護處置方面均存在缺陷，具體醫(yī)療過錯及責任程度有待醫(yī)療事故技術鑒定完成后明確。

通報發(fā)布后，家屬和公眾的質(zhì)疑焦點集中于手術間的監(jiān)控配置。據(jù)通報，患兒所在手術間配備兩個監(jiān)控攝像頭：一個專用于監(jiān)控麻醉車，配有存儲介質(zhì)，具備回放功能；另一個為廣角全景攝像頭，未配置存儲介質(zhì)，無法回放。通報稱，該區(qū)域監(jiān)控配置符合規(guī)定。然而，自12月15日起，大量網(wǎng)友涌入該全景攝像頭生產(chǎn)商“海康威視”的直播間，通過質(zhì)問與聲討表達不滿。

公眾的憤怒，源于對“小洛熙”不幸夭折的心痛，以及對其父母的深切共情。母親懷抱幼女悲慟的畫面令人動容。唯有通過公正、專業(yè)的醫(yī)療事故技術鑒定厘清責任并予以問責，方能告慰逝去的幼小生命及其家庭。

然而，公眾對手術間監(jiān)控配置的質(zhì)疑，本身是一個值得商榷的問題。當醫(yī)療糾紛發(fā)生時，期望通過回放錄像還原真相是人之常情，但必須審慎考量：手術間是涉及患者最私密身體與醫(yī)療信息的敏感空間，若管理不當，全程錄像將帶來巨大的隱私泄露風險。更進一步說，即便有錄像，它也很難成為裁判醫(yī)療糾紛的“黑匣子”。手術過程中有很多精細操作和臨場判斷，這遠非全景錄像的宏觀視角所能捕捉。相比之下，一份詳盡、規(guī)范的手術記錄，在厘清責任時可能具有更高的專業(yè)與法律價值。

公眾執(zhí)著于一段監(jiān)控錄像，折射出的是深層的社會信任焦慮。當信任的基石出現(xiàn)裂痕，人們便傾向于尋求絕對客觀的“技術之眼”來充當裁判，而過往的一些負面案例也強化了“監(jiān)控缺失必有貓膩”的思維慣性。

“小洛熙事件”反映出的這種路徑依賴并非孤例。在我們的生活中，攝像頭的覆蓋正以前所未有的速度和密度擴展。為保障孩子安全，幼兒園普遍安裝監(jiān)控；為震懾犯罪，大街小巷“天網(wǎng)”密布；為提升管理效率，辦公室里或許也有監(jiān)控。我們似乎正步入一個依賴無死角的技術監(jiān)視來填補信任鴻溝的時代。

當然，不可否認監(jiān)控技術的確扮演著不可替代的“第三方監(jiān)督”的角色，在許多關鍵事件中成為揭示真相、守護公正的重要工具，在保護弱勢群體方面尤其價值顯著。比如在幼兒園和、養(yǎng)老院等環(huán)境中，由于幼兒和部分長者可能難以清晰、完整地陳述自身遭遇，監(jiān)控記錄便成為還原事實、識別不當行為（例如虐待、疏忽照顧等）的關鍵證據(jù)，也能有效震懾潛在的違規(guī)行為。

然而，技術從來都是一把雙刃劍。我們對監(jiān)控的應用，不能因路徑依賴而滑向濫用，也不能在“公正透明”的名義下罔顧基本邊界。監(jiān)控的應用，必須基于堅實的倫理與法律框架，尤其應遵循目的正當、手段必要、最小侵害等核心原則，并切實保障公民知情權和隱私權。近日，深圳一商場為控煙在廁所安裝“吸煙即變透明”的玻璃，因過度侵犯隱私而引發(fā)廣泛爭議。這警示我們：即便初衷良好，一旦越過了邊界，技術也很容易從守護者異化為侵犯者。

我們最終還需達成一個共識：修復社會信任的基石，不能僅靠監(jiān)控技術。一方面，技術本身存在局限。事件的復雜性和多視角，往往不是一段監(jiān)控視頻能完全呈現(xiàn)的，“有視頻”未必等同于“有真相”。另一方面，監(jiān)控或許能震懾某些不當行為，但它難以激發(fā)人們內(nèi)心的良善和主觀能動性。持續(xù)的監(jiān)控可能還會帶來無形的心理壓力。例如，在幼兒園場景中，老師若長期感覺“被凝視”，可能會影響其工作的自然發(fā)揮和情感投入。監(jiān)控在某種程度上預設了不信任的前提，不利于潤滑人與人之間的關系。

共建社會信任，還是要著眼于更根本的層面，要回歸到對內(nèi)部控制規(guī)律的基本遵循，通過制度建設實現(xiàn)對善的激勵、對惡的懲戒以及對權力的有效制衡。另外，當公共事件發(fā)生時，含糊其辭的通報只會加劇猜疑，而坦誠、及時、詳盡的真相披露，以及基于尊重和共情的有效溝通，才是消弭隔閡、培育信任的關鍵。最終我們還要追求的，不是在監(jiān)控凝視下的被迫服從，而是在職業(yè)倫理和內(nèi)生道德激發(fā)下的人心向善。監(jiān)控可以作為一種輔助工具，但信任的根基，還是要深植于潤滑的人際關系和健康的公共生活中。

（作者 言詠）

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言詠

評論版主編 武漢大學法文系畢業(yè)。08年入職機動記者部。