臺(tái)州

“要么私了轉(zhuǎn)288元，要么平臺(tái)投訴讓你關(guān)店?！?/p>

再次收到這條消息時(shí)，小五金網(wǎng)店店主小王（化名）的心沉到了谷底，這是她近期遇到的第六次要挾。她很清楚，自己碰上了什么人——一群自稱“打假人”的對(duì)手，正利用她再熟悉不過(guò)的平臺(tái)規(guī)則作為武器，向她索要“和解費(fèi)”。

在電商圈，這被戲稱為“破財(cái)消災(zāi)”。而小王不知道的是，在全國(guó)還有不少像她這樣的店主，正被同一張黑網(wǎng)籠罩。

2025年4月28日，小王走進(jìn)仙居縣公安局報(bào)案，由此撕開(kāi)了一起跨省網(wǎng)絡(luò)敲詐案的缺口。

“打假工作室”的真面目

“一開(kāi)始我們以為只是普通的消費(fèi)糾紛。”仙居縣公安局刑偵大隊(duì)民警應(yīng)博宇在回顧案件初期時(shí)這樣說(shuō)道。

隨著調(diào)查推進(jìn)，一個(gè)架構(gòu)清晰、分工明確的犯罪網(wǎng)絡(luò)逐漸浮出水面。該團(tuán)伙以潘某楚、侯某、孫某為首，盤(pán)踞在福建閩侯和廣東汕頭兩地。他們打著“打假工作室”的旗號(hào)，自2024年11月起，有組織地實(shí)施敲詐。

潘某楚向警方交代，他原本和女友孫某在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)水果生意，收入其實(shí)不錯(cuò)。讓人意外的是，他們自己也曾是惡意投訴的受害者。沒(méi)想到，這段經(jīng)歷竟讓他們“靈光”一閃，從“被害者”搖身一變，走上了一條“自學(xué)成才”的“致富捷徑”——只不過(guò)，這條路走歪了。

精心設(shè)計(jì)的敲詐流水線

這個(gè)犯罪團(tuán)伙的運(yùn)作，堪比一條精密的工業(yè)化流水線。

在廣東汕頭的工作室里，潘某楚統(tǒng)籌全局：準(zhǔn)備京東購(gòu)物賬號(hào)、工作設(shè)備、篩選目標(biāo)鏈接、設(shè)計(jì)話術(shù)模板，甚至親自取快遞、拍面單。

孫某則專門(mén)接手經(jīng)營(yíng)了一個(gè)快遞代理點(diǎn)，這成了他們的“地利”。孫某利用職務(wù)之便，匯總那些使用假地址寄送的包裹，為敲詐提供物流支持。

被招募的侯某、林某群、林某丹等人，負(fù)責(zé)使用購(gòu)物賬號(hào)在目標(biāo)店鋪下單。待快遞送達(dá)后，他們仔細(xì)檢查面單信息，確認(rèn)商品是否從非京東平臺(tái)渠道發(fā)貨——這正是他們要找的“違規(guī)證據(jù)”。

一旦確認(rèn)，他們便立即私聊店鋪客服，用預(yù)設(shè)話術(shù)施壓。若商家不愿協(xié)商，他們便轉(zhuǎn)向平臺(tái)官方客服舉報(bào)。多數(shù)情況下，為避免店鋪受罰，商家只能妥協(xié)。

他們索要的金額不高，從38元到288元不等，正好卡在商家“懶得折騰”的心理底線上。得手后，團(tuán)伙成員會(huì)根據(jù)商家要求，對(duì)商品進(jìn)行退貨退款或僅退款，原本平臺(tái)用于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的規(guī)則，就這樣成了犯罪團(tuán)伙的“業(yè)務(wù)閉環(huán)”。

罪惡的擴(kuò)張與“分包”

隨著“業(yè)務(wù)”越做越大，這個(gè)犯罪網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始分化與擴(kuò)張。

今年3月底，犯罪嫌疑人侯某離開(kāi)汕頭，到福建自立門(mén)戶。曾經(jīng)的同事變成了合作伙伴，潘某楚開(kāi)始以每條1.3元的價(jià)格向侯某提供網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)商品鏈接。

據(jù)查，潘某楚至少向侯某提供了10000條鏈接，僅此一項(xiàng)，潘某楚就獲利超過(guò)13000元。到了2025年6月，雙方合作進(jìn)一步“升級(jí)”：侯某將下單、收發(fā)快遞、上傳面單等“打假前置業(yè)務(wù)”外包給潘某楚，每成功下一單，支付14元傭金。

隨著偵查深入，警方揭開(kāi)了團(tuán)伙的犯罪秘密。

首先是“選弱欺小”的精準(zhǔn)霸凌。他們專門(mén)挑選抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱的小微商家，針對(duì)低價(jià)值商品進(jìn)行小額勒索，靠量取勝。

其次是“設(shè)套構(gòu)陷”的合規(guī)利用。他們惡意利用平臺(tái)對(duì)第三方發(fā)貨的監(jiān)管規(guī)則，通過(guò)正常下單，誘導(dǎo)商家按常規(guī)流程由第三方發(fā)貨，再拍攝快遞面單，假裝成商家泄露隱私的“證據(jù)”。

最具迷惑性的是“軟硬兼施”的專業(yè)施壓。利用商家懼怕平臺(tái)處罰的心理，他們采取威脅、恐嚇等軟暴力手段，通過(guò)微信、支付寶逼迫商家支付所謂的“和解費(fèi)”，本質(zhì)上就是網(wǎng)絡(luò)版的“保護(hù)費(fèi)”。

從“專業(yè)化分工”到“業(yè)務(wù)外包”，團(tuán)伙職業(yè)化地利用平臺(tái)規(guī)則，形成了一條“選店—下單—威脅—收款”的完整黑產(chǎn)鏈。

跨省收網(wǎng)摧毀犯罪網(wǎng)絡(luò)

仙居警方將此案列為打擊新型網(wǎng)絡(luò)黑惡勢(shì)力、凈化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)商環(huán)境、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局的重點(diǎn)案件。自7月至11月，警方連續(xù)實(shí)施跨省精準(zhǔn)打擊，搗毀位于閩侯、汕頭的2個(gè)犯罪窩點(diǎn)，抓獲潘某楚等16名嫌疑人，徹底摧毀了這個(gè)涉及全國(guó)27個(gè)省的跨省欺行霸市犯罪鏈。

目前，潘某楚等4名主犯已被移送檢察機(jī)關(guān)審查起訴，其余12人被采取刑事強(qiáng)制措施。

辦案民警介紹，本案揭示了一種新型網(wǎng)絡(luò)“市霸”模式：這種非接觸式軟暴力犯罪隱蔽性強(qiáng)，團(tuán)伙組織嚴(yán)密，易于規(guī)模化復(fù)制，對(duì)中小商戶造成廣泛侵害并致使多家店鋪關(guān)閉，嚴(yán)重?cái)_亂了經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生活秩序，造成惡劣的社會(huì)影響；同時(shí)對(duì)電商平臺(tái)如何在保障消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí)，避免規(guī)則被不法分子利用提出了新課題。

警方提醒廣大電商經(jīng)營(yíng)者特別是中小商戶：遇到類(lèi)似情況不要心存僥幸、試圖“破財(cái)消災(zāi)”，應(yīng)保存證據(jù)并及時(shí)報(bào)警；同時(shí)要規(guī)范自身經(jīng)營(yíng)行為，避免給不法分子可乘之機(jī)。

來(lái)源：臺(tái)州政法

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