河南
快科技12月19日消息，據(jù)媒體報(bào)道，近日，一位近30年的蘋(píng)果忠實(shí)粉絲，在自己的博文中詳述了一段令人心驚的經(jīng)歷。
他通過(guò)正規(guī)實(shí)體零售店購(gòu)買(mǎi)了一張禮品卡，但在嘗試兌換的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)Apple ID突遭永久封禁。
這也讓他無(wú)法訪問(wèn)存儲(chǔ)了數(shù)TB家庭照片、短信歷史及核心數(shù)字身份的賬戶。
他還是一位開(kāi)發(fā)者兼作家，里面還存有眾多重要工作資料。
而導(dǎo)致此次封號(hào)的原因在于禮品卡遭到了惡意篡改。
據(jù)悉，他購(gòu)買(mǎi)的這張卡片雖然來(lái)源正規(guī)，但在他兌換之前，其安全特征已被破壞且資金已被他人兌現(xiàn)。
蘋(píng)果的反欺詐系統(tǒng)將他的兌換行為判定為欺詐操作，隨即觸發(fā)了賬戶封鎖機(jī)制。
這種"禮品卡篡改"騙局在實(shí)體零售中并不罕見(jiàn)，但普通消費(fèi)者往往難以察覺(jué)。
事件發(fā)生后，他立即聯(lián)系了蘋(píng)果支持部門(mén)，卻被告知"無(wú)任何補(bǔ)救措施"且無(wú)法升級(jí)處理。
直到媒體對(duì)此事進(jìn)行報(bào)道引發(fā)關(guān)注后，蘋(píng)果高管聯(lián)絡(luò)團(tuán)隊(duì)才主動(dòng)介入。
一位來(lái)自新加坡的蘋(píng)果代表隨后與其取得聯(lián)系，經(jīng)過(guò)數(shù)日溝通，最終恢復(fù)了其賬戶權(quán)限。
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