舀完糧放下蓋子，無(wú)需任何操作，糧桶便能自動(dòng)抽真空和除濕，一分鐘后整個(gè)糧桶變成密閉干燥的環(huán)境，寵糧便以最大鮮度存儲(chǔ)；工作太忙，喂食器會(huì)定時(shí)投喂貓咪狗狗，還能親眼看見(jiàn)屏幕那頭寵物每頓進(jìn)食的萌態(tài)。這放在幾年前，還是養(yǎng)寵人沒(méi)有想象到的便捷場(chǎng)景。如今，這份科技與場(chǎng)景結(jié)合的巧思，被覓凹團(tuán)隊(duì)放進(jìn)了一個(gè)個(gè)產(chǎn)品里。

2021年9月，褚鵬程和幾位熱愛(ài)寵物的朋友一起創(chuàng)立了寵物品牌“meoof覓凹”。沒(méi)有鋪天蓋地的廣告，沒(méi)有頭部主播的帶貨轟炸，創(chuàng)立首年，品牌斬獲1500萬(wàn)元營(yíng)收，此后業(yè)績(jī)幾乎年年翻倍。據(jù)品牌創(chuàng)始人褚鵬程介紹，今年品牌增速穩(wěn)定在80%—90%，銷售額近億。天貓618期間，品牌銷售額同比增長(zhǎng)130%、雙11增速接近100%，核心爆品真空儲(chǔ)糧桶一年能賣(mài)10萬(wàn)個(gè)，累計(jì)銷量已突破25萬(wàn)臺(tái)。

增速的背后，是這支全員養(yǎng)寵團(tuán)隊(duì)以“做用戶需要的產(chǎn)品”為核心準(zhǔn)則，從初期開(kāi)品時(shí)，他們便在內(nèi)部定下了一個(gè)不成文的規(guī)矩：聚焦那些還未被滿足的場(chǎng)景，如果該品類已有很好的解決方式，就不必要去浪費(fèi)社會(huì)資源。從解決寵糧保鮮的真空糧桶到滿足極致剛需的視頻喂食器，從融合家居調(diào)性的gulu碗到能平衡人寵需求的大別也貓砂盆，meoof逐漸以差異化產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)。

meoof背后，是一個(gè)潛力巨大且競(jìng)爭(zhēng)白熱化的賽道。據(jù)彭博行業(yè)研究報(bào)告，2025年全球?qū)櫸锸袌?chǎng)規(guī)模突破3000億美元，2030年或?qū)j升至5000億美元。賽道之上，從來(lái)不缺新玩家，有人依賴大主播帶貨引爆品牌聲勢(shì)，有人靠供應(yīng)鏈能力搶占市場(chǎng)，而meoof似乎走了一條自己的路：不盲目做營(yíng)銷，打磨核心產(chǎn)品，靠產(chǎn)品口碑去帶動(dòng)營(yíng)銷。

“品牌是長(zhǎng)出來(lái)的，不是推出來(lái)的?！痹凇短煜戮W(wǎng)商》的采訪交流中，不難看出褚鵬程的理想主義。在品牌迭代加速的寵物行業(yè)，這家拒絕快打法的公司，究竟憑什么站穩(wěn)腳跟、實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)？

從大廠離職后，成為一名寵物創(chuàng)業(yè)者

85后褚鵬程，人生的職業(yè)生涯始于一次“反直覺(jué)”的選擇。

自幼學(xué)習(xí)西方藝術(shù)的他，本想在藝術(shù)領(lǐng)域深耕，卻因機(jī)緣巧合去往廣州美術(shù)學(xué)院念了工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)。這個(gè)看似偶然的選擇，為他后續(xù)的創(chuàng)業(yè)埋下伏筆。

“藝術(shù)是自我表達(dá)的狂歡，而設(shè)計(jì)是要服務(wù)于大眾?！贝髮W(xué)期間，褚鵬程想通了兩者的本質(zhì)區(qū)別，并通過(guò)做兼職、搞培訓(xùn)、開(kāi)設(shè)計(jì)公司積累了幾十萬(wàn)元收入，同學(xué)們都以為他會(huì)順理成章創(chuàng)業(yè)。然而，畢業(yè)時(shí)他選擇了進(jìn)入華為，成為一名月薪幾千元的普通設(shè)計(jì)師。

“我想親眼看看，好組織的標(biāo)準(zhǔn)是什么，好產(chǎn)品又是怎么被打磨出來(lái)的?！瘪淫i程說(shuō)。彼時(shí)的華為正處于手機(jī)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，褚鵬程在這里雖只是一顆螺絲釘，卻系統(tǒng)學(xué)習(xí)了頂級(jí)企業(yè)的設(shè)計(jì)理念以及研發(fā)流程。這段經(jīng)歷讓他明白了一件事：“好產(chǎn)品需要一套扎實(shí)的支撐系統(tǒng)?！?/p>

離開(kāi)華為后，他加入視源股份，從設(shè)計(jì)師一路成長(zhǎng)為產(chǎn)品管理者，見(jiàn)證了這家公司從十幾億營(yíng)收成長(zhǎng)到兩百億規(guī)模的完整周期，這段經(jīng)歷，更讓他對(duì)組織擴(kuò)張邏輯、團(tuán)隊(duì)管理有了認(rèn)知。隨后的幾年里，他涉足醫(yī)療、手機(jī)平板、消費(fèi)電子、智能輪椅、智能穿戴、IoT等多個(gè)領(lǐng)域，積累了跨行業(yè)的供應(yīng)鏈資源和對(duì)不同產(chǎn)品邏輯的理解。不論是多段工作經(jīng)驗(yàn)還是初期的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，都讓他明白了“如果要想把事情做的更好，一定要找最熱愛(ài)的團(tuán)隊(duì)”。

2021年，褚鵬程再次踏上了創(chuàng)業(yè)的征程，這次不同的是，他找到了一群熱愛(ài)寵物的朋友們?；诖髮W(xué)時(shí)期養(yǎng)寵過(guò)程中的不便，還有行業(yè)的數(shù)據(jù)支撐，他判斷寵物行業(yè)還有更好的產(chǎn)品機(jī)會(huì)，“meoof覓凹”隨即誕生。

而彼時(shí)的寵物市場(chǎng)，雖已顯現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，小佩、霍曼等品牌憑借先發(fā)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品爆賣(mài)，但許多細(xì)分場(chǎng)景的需求仍未被滿足：比如貓砂盆沒(méi)有平衡人寵體驗(yàn)的感受，滿足了不帶砂的環(huán)境需求，卻犧牲了貓咪的如廁空間，最難熬的鏟屎環(huán)節(jié)，鏟子工具卻無(wú)人花心思設(shè)計(jì)；普通糧桶密封效果不佳，導(dǎo)致寵糧受潮氧化，而真空是更好的密封方式，但當(dāng)時(shí)的真空糧桶操作繁瑣，還需要手動(dòng)抽氣，等待泄壓。

對(duì)這些痛點(diǎn)場(chǎng)景的洞察，讓他萌生了做好寵物用品的想法，初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)不該是簡(jiǎn)單的挪用和重復(fù)，而是瞄準(zhǔn)那些未被挖掘的細(xì)分痛點(diǎn)，從用戶切身的需求出發(fā)，用差異化創(chuàng)新提供解決方案，創(chuàng)造令人寵共悅的好產(chǎn)品，這是meoof的起點(diǎn)，也是其區(qū)別于同類品牌的關(guān)鍵錨點(diǎn)。

不做“智能”只做“適合”，爆款產(chǎn)品一年銷10萬(wàn)件

對(duì)產(chǎn)品實(shí)用性的堅(jiān)持，加上團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)背景，讓meoof的產(chǎn)品形成了一套兼顧好用與好看的準(zhǔn)則。

開(kāi)放式貓砂盆是meoof真正意義上的第一款產(chǎn)品，因符合家居調(diào)性的外觀與便利的鏟屎體驗(yàn)，成為當(dāng)時(shí)熱門(mén)的貓砂盆，這款產(chǎn)品的口碑反饋，更加堅(jiān)定了覓凹“做好產(chǎn)品”的初衷。

品牌第一款開(kāi)放式貓砂盆

真空糧桶，則是meoof推向市場(chǎng)的第一款爆品。當(dāng)時(shí)寵物市場(chǎng)中，真空糧桶已不是新鮮品類，在研發(fā)初期，團(tuán)隊(duì)調(diào)研了市面上同類型產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)普遍存在一個(gè)痛點(diǎn)：需要手動(dòng)按壓幾分鐘才能抽真空，而且未必能成功抽上，開(kāi)蓋還要等待泄壓，整個(gè)過(guò)程繁瑣且反人性。

“我們問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：養(yǎng)寵人用糧桶的真實(shí)場(chǎng)景是什么？”褚鵬程回憶，“答案是：快速取糧，蓋上結(jié)束，所有多余的操作都是負(fù)擔(dān)?！?/p>

基于這個(gè)洞察，團(tuán)隊(duì)定下了產(chǎn)品定義：“用完即走”。用戶打開(kāi)蓋子自動(dòng)泄壓，取糧后放下蓋子自動(dòng)抽真空，整個(gè)過(guò)程無(wú)需任何額外操作。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)看似簡(jiǎn)單的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)在密封自吸、泄壓閥設(shè)計(jì)上進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)半年的反復(fù)測(cè)試。

“最困難的挑戰(zhàn)還是密封圈的設(shè)計(jì)，我們廢掉了4套模具，幾萬(wàn)件密封圈。就為了實(shí)現(xiàn)即使用戶沒(méi)蓋穩(wěn)、有糧渣等意外情況都能讓糧桶快速自吸?！瘪淫i程說(shuō)。

在外觀設(shè)計(jì)上，產(chǎn)品采用簡(jiǎn)潔的線條與低飽和度色系，沒(méi)有多余裝飾，能自然融入各種現(xiàn)代家居風(fēng)格。

然而這類產(chǎn)品的研發(fā)投入一度讓資金吃緊。其間，團(tuán)隊(duì)想過(guò)嘗試在市場(chǎng)上尋找現(xiàn)成產(chǎn)品快速上線，讓店鋪能夠先跑起來(lái)，但一番篩選后發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有什么產(chǎn)品能達(dá)到他們的要求。

為了緩解資金壓力，褚鵬程抵押了房產(chǎn)，把錢(qián)都投進(jìn)了公司，堅(jiān)持走自主研發(fā)的路子，在他看來(lái)，若是為了短期利益妥協(xié)，不僅是對(duì)用戶的不負(fù)責(zé)任，可能還會(huì)讓團(tuán)隊(duì)失去信任的根基。

這款產(chǎn)品上市時(shí)定價(jià)為329元，在當(dāng)時(shí)消費(fèi)分層的市場(chǎng)環(huán)境中，屬于中高端區(qū)間。“我們從不參考競(jìng)品定價(jià)，而是基于自身成本結(jié)構(gòu)給出合理價(jià)格?！瘪淫i程向《天下網(wǎng)商》解釋。

定價(jià)不算低，但扎實(shí)的用料與便捷的使用體驗(yàn)，逐漸贏得了用戶們的認(rèn)可。達(dá)人們看到了這款產(chǎn)品的潛力，很多自發(fā)傳播，助推這款儲(chǔ)糧桶迅速走上了爆款之路，而產(chǎn)量的提升，也讓團(tuán)隊(duì)有了供應(yīng)鏈成本的優(yōu)化空間，品牌開(kāi)始將更多的預(yù)算投入到新產(chǎn)品的研發(fā)中。

這種對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的堅(jiān)守，貫穿了meoof的發(fā)展過(guò)程。從真空儲(chǔ)糧桶到后續(xù)推出的自動(dòng)喂食器、再到“大別也”貓砂盆，meoof拓品邏輯始終圍繞用戶未被滿足的真痛點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新。雖然這種節(jié)奏，不如團(tuán)隊(duì)預(yù)期，新品上市的節(jié)奏偏慢，但反復(fù)推敲驗(yàn)證的開(kāi)品方式也為品牌打下了一定的口碑。

據(jù)團(tuán)隊(duì)介紹，meoof的核心用戶是一二線城市及新一線城市的20—35歲女性。在推向市場(chǎng)初期，一部分海外華人用戶主動(dòng)通過(guò)代購(gòu)渠道購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

“我們其實(shí)沒(méi)有刻意吸引某一類用戶，只是做出了自己認(rèn)可的產(chǎn)品，慢慢吸引了同頻的朋友?！彪S著養(yǎng)寵人數(shù)的劇增，越來(lái)越多人將寵物視為家庭成員，對(duì)寵物用品的要求轉(zhuǎn)而追求好用與好看，meoof的產(chǎn)品恰好滿足了這一需求。比如自動(dòng)喂食器針對(duì)凍干與干糧混喂的需求，設(shè)計(jì)了分倉(cāng)結(jié)構(gòu)，讓不同類型的寵糧能夠分開(kāi)存儲(chǔ)不串味、同步投喂保證營(yíng)養(yǎng)，同時(shí)適配現(xiàn)代家居風(fēng)格；“大別也”貓砂盆平衡人寵使用體驗(yàn)，翻蓋大空間設(shè)計(jì)，既方便貓咪轉(zhuǎn)身又簡(jiǎn)化了打理。

回到儲(chǔ)糧這個(gè)場(chǎng)景里，最核心的問(wèn)題還是要解決儲(chǔ)糧保鮮這個(gè)本質(zhì)的問(wèn)題，雖然初代真空糧桶優(yōu)化了密封性及操作便利性體驗(yàn)，但更多的空氣接觸其實(shí)是在開(kāi)蓋取糧時(shí)這個(gè)動(dòng)作，加上隨著寵物營(yíng)養(yǎng)需求變化，儲(chǔ)存凍干的需求也越來(lái)越多，如何減少因頻繁開(kāi)蓋而導(dǎo)致潮氣影響干糧的酥脆度，成了這個(gè)團(tuán)隊(duì)要解決的新問(wèn)題。今年年中，meoof升級(jí)了“自帶除濕系統(tǒng)”的真空燥燥桶，為滿足不同養(yǎng)寵家庭囤糧習(xí)慣，推出了四種型號(hào)，覆蓋更多樣化的儲(chǔ)糧需求。

這樣的產(chǎn)品策略，讓meoof在寵物賽道中脫穎而出，其2023年推出的爆款真空儲(chǔ)糧桶年銷突破10萬(wàn)件，品牌連續(xù)三年保持高速增長(zhǎng)。

“品牌是長(zhǎng)出來(lái)的，不是推出來(lái)的”

上線四年的時(shí)間里，meoof選擇了一條不太常規(guī)的道路，克制的營(yíng)銷投入，在團(tuán)隊(duì)看來(lái)并非刻意選擇，只是認(rèn)為過(guò)剩的營(yíng)銷投入對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)并非長(zhǎng)久可持續(xù)，只有把更多的資源集中投入在產(chǎn)品上，通過(guò)產(chǎn)品本身帶來(lái)的用戶信任，才是品牌立足的根基。

“品牌從來(lái)不是靠外力推出來(lái)的，而是在持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中，自然生長(zhǎng)出來(lái)的?！瘪淫i程認(rèn)為，在品牌成長(zhǎng)過(guò)程中，產(chǎn)品才是最好的內(nèi)容載體，它自帶話題性和分享價(jià)值。許多用戶會(huì)自發(fā)在小紅書(shū)、抖音等社交平臺(tái)種草，為品牌帶來(lái)一定的自然流量，這種源于真實(shí)體驗(yàn)的口碑傳播，更具備穿透力。

在組織團(tuán)隊(duì)發(fā)展上，meoof同樣保持著刻意的慢節(jié)奏。褚鵬程從過(guò)往的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷中意識(shí)到，一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，核心不在于規(guī)模大小，而在于成員是否同頻、是否有發(fā)自內(nèi)心的熱愛(ài)。因此，meoof團(tuán)隊(duì)全員養(yǎng)寵，其中80%是女性養(yǎng)寵用戶，他們知道養(yǎng)寵的痛點(diǎn)與喜悅，也更能理解用戶的需求。

如今，寵物行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)早已超越了單純的功能比拼，正逐漸向價(jià)值創(chuàng)造升級(jí)。早期的寵物產(chǎn)品，只要滿足能用的基本需求就能立足；而現(xiàn)在的用戶，追求的是好用、好看、有溫度的綜合體驗(yàn)，甚至?xí)P(guān)注產(chǎn)品背后的品牌理念。

這一轉(zhuǎn)變讓賽道格局逐漸分化，不同玩家的探索方向也愈發(fā)清晰：霍曼科技推出106L超大智能貓砂盆，首創(chuàng)自動(dòng)補(bǔ)砂桶設(shè)計(jì)，聚焦寵物居住環(huán)境優(yōu)化；小佩寵物推出寵物智能AI監(jiān)控貓砂盆，監(jiān)測(cè)寵物如廁與健康狀態(tài)，通過(guò)差異化搶奪市場(chǎng)份額。

寵物賽道競(jìng)爭(zhēng)激烈，新興玩家則紛紛涌入，分食市場(chǎng)紅利，對(duì)于meoof的未來(lái)，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有設(shè)定激進(jìn)的規(guī)模目標(biāo)。在他們看來(lái)，品牌不必急于成為行業(yè)頭部，更重要的是持續(xù)為用戶創(chuàng)造不可替代的價(jià)值。

行業(yè)不斷迭代，新玩家來(lái)來(lái)去去，在商業(yè)的長(zhǎng)跑中，持續(xù)解決痛點(diǎn)、創(chuàng)造價(jià)值的品牌，或許能走得更遠(yuǎn)更穩(wěn)。