12月16日，有媒體發(fā)文，公牛集團(tuán)已以商業(yè)詆毀為由起訴同行，并索賠420萬元。這場法律糾紛的導(dǎo)火索，正是那句人們耳熟能詳?shù)膹V告語——“10戶中國家庭，7戶用公?！?。

這句口號的爭議焦點(diǎn)在于“用”這個(gè)字。在部分宣傳材料中，這句醒目口號旁附有不易察覺的小字備注，將統(tǒng)計(jì)范圍解釋為“正在使用或曾經(jīng)使用過”。“用”與“用過”雖僅一字之差，卻在時(shí)態(tài)和覆蓋范圍上存在本質(zhì)區(qū)別，易使消費(fèi)者對產(chǎn)品當(dāng)前的市場滲透率產(chǎn)生不同于字面的理解。

此類“文字套路”遠(yuǎn)非個(gè)例，從日用品到金融產(chǎn)品，多個(gè)領(lǐng)域皆是“重災(zāi)區(qū)”：

針對這一現(xiàn)象，新華社在12月5日發(fā)表題為《“大字吸睛、小字免責(zé)”，這樣的小把戲該退場了》的評論文章。文章尖銳地指出，商家玩弄這種“小機(jī)靈”，“就是從根本上顛覆誠信的市場基礎(chǔ)，傷害消費(fèi)者信任，損害整個(gè)消費(fèi)環(huán)境”。

隨著“大字吸睛、小字免責(zé)”等現(xiàn)象日益突出，國家市場監(jiān)管總局已于12月12日發(fā)布《廣告引證內(nèi)容執(zhí)法指南（征求意見稿）》，公開征求意見。該意見稿還特別提到“大字吸睛、小字免責(zé)”的問題，并指出這類行為擾亂市場秩序，加劇“內(nèi)卷式”競爭，損害消費(fèi)者合法權(quán)益，需要進(jìn)一步加以規(guī)范。

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來源 | 消費(fèi)質(zhì)量報(bào)綜合澎湃新聞、每日經(jīng)濟(jì)新聞、國際商報(bào)、工人日報(bào)、新華社、市場監(jiān)管總局

編輯 | 李星彤

校對 | 聶行

責(zé)編 | 張可

審核 | 李曉龍

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