2025.12.20

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近日，優(yōu)衣庫(kù)部分門店被指“偷拍”消費(fèi)者來防盜。在社交媒體上，部分消費(fèi)者反映，在優(yōu)衣庫(kù)因“被當(dāng)小偷”引發(fā)不適。相關(guān)話題引發(fā)網(wǎng)友熱議。

此外，還有自稱在優(yōu)衣庫(kù)門店工作的網(wǎng)友表示，“我在優(yōu)衣庫(kù)當(dāng)警察，幾乎一眼就能看到誰(shuí)可疑，一抓一個(gè)準(zhǔn)……”

記者通過采訪優(yōu)衣庫(kù)多位不同區(qū)域的已離職和在職員工，證實(shí)此前在部分優(yōu)衣庫(kù)門店，確實(shí)存在“偷拍”可疑顧客的行為。并且這不是基層員工的個(gè)別行為，而是某些區(qū)域經(jīng)理層面發(fā)出的指令。一位受訪者告訴記者，他曾撥打員工熱線反映過“偷拍”問題，但并沒有下文。

不過多位優(yōu)衣庫(kù)前員工稱，是否會(huì)采取“偷拍”取決于門店因失竊造成的損失程度，“如果不是很嚴(yán)重一般不太會(huì)采取這種行為�！�記者就此事向優(yōu)衣庫(kù)方面發(fā)去采訪函，未獲回應(yīng)。

一位廣州消費(fèi)者陳先生（化名）說，當(dāng)他第一次進(jìn)入優(yōu)衣庫(kù)廣州的VT101店、中華廣場(chǎng)店、蘿崗萬達(dá)店和天匯廣場(chǎng)店的時(shí)候，都遇到了被各個(gè)門店員工“一眼認(rèn)出”的情況，安保人士也表現(xiàn)出“很警覺”的樣子，總在與他相隔不遠(yuǎn)處來回走動(dòng)。

另一位消費(fèi)者鞠女士（化名）告訴記者，她曾在深圳某店請(qǐng)店員幫處理過一條從其他門店購(gòu)入但忘拆防盜扣的絲巾，再進(jìn)入廣州一店鋪后，就遇上了“走到哪保安跟到哪”的情況。

一位優(yōu)衣庫(kù)前員工向記者出示的其留存的“疑似小偷的顧客照片”的相冊(cè)錄屏顯示，被偷拍者有戴口罩背包路過試衣鏡的中年男子，也有伸手要取模特上身衣服的年輕女性，拍攝視角不一，既有從監(jiān)控截出的顧客正臉圖，也包括用手機(jī)降低視角抓拍的背影，還會(huì)用紅框標(biāo)出背包等明顯隨身攜帶的物件。

一張內(nèi)部的聊天截圖顯示，在企業(yè)微信群里，有管理人士號(hào)召“徹底關(guān)注賣場(chǎng)的顧客、建構(gòu)讓11號(hào)無法下手的環(huán)境”，也會(huì)詢問“一天都沒有發(fā)現(xiàn)可疑人員嗎？”。

據(jù)了解，“11號(hào)”是優(yōu)衣庫(kù)內(nèi)部對(duì)“小偷及可疑人員”的特定稱謂，而在幾百人的群里上傳這些人的照片，被叫做“發(fā)信”

來源：本文綜合自都市快報(bào)、九派新聞、新聞坊

微信編輯| 雨林

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