(文/龔綺琳 攝/阮淑雯)為幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”,享受科技帶來的便利,12月12日,古鎮(zhèn)鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心開展了一場(chǎng)智慧助老活動(dòng),手把手教長者添加電話聯(lián)系人、查詢?cè)捹M(fèi)與流量、充值話費(fèi),吸引了眾多老年朋友踴躍參與。

活動(dòng)開始,工作人員通過投屏清晰地展示手機(jī)操作界面,耐心細(xì)致地講解添加電話聯(lián)系人的步驟。從打開通訊錄開始,一步步演示如何新建聯(lián)系人、輸入姓名和電話號(hào)碼,并提醒老人們可以設(shè)置親情號(hào)碼快捷鍵,方便快速撥通家人電話。老人們聚精會(huì)神地聽著,不時(shí)在自己的手機(jī)上跟著操作,遇到不懂的地方便舉手提問,工作人員一一耐心解答,現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)氛圍濃厚。

在講解查詢?cè)捹M(fèi)與流量環(huán)節(jié),工作人員詳細(xì)介紹了通過手機(jī)短信、撥打客服電話以及使用手機(jī)營業(yè)廳APP等多種查詢方式,讓老人們可以根據(jù)自己的習(xí)慣選擇最便捷的方法。同時(shí),還貼心地提醒老人們關(guān)注套餐使用情況,避免產(chǎn)生額外費(fèi)用。

在充值話費(fèi)環(huán)節(jié),工作人員重點(diǎn)講解了如何通過微信、支付寶等常用支付平臺(tái)進(jìn)行話費(fèi)充值。從打開支付軟件、進(jìn)入話費(fèi)充值頁面,到輸入手機(jī)號(hào)碼、選擇充值金額,再到確認(rèn)支付,每一個(gè)步驟都講解得細(xì)致入微?！耙郧俺渲翟捹M(fèi)都要跑到營業(yè)廳,現(xiàn)在學(xué)會(huì)了用手機(jī)充值,坐在家里動(dòng)動(dòng)手指就能完成,省時(shí)又省力!”區(qū)阿姨開心地分享著學(xué)習(xí)成果。

此次智慧助老活動(dòng),不僅讓老年人們掌握了實(shí)用的數(shù)字技能,還讓他們感受到了科技發(fā)展帶來的便利和溫暖。

古鎮(zhèn)鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心