12月22日上午10時(shí)許，廣州市天河區(qū)中�？党腔▓@小區(qū)一年逾古稀的老人，在小區(qū)內(nèi)人行道上散步時(shí)，不幸被大王椰自然掉落的一根枝丫，從20多米高的樹冠上掉下，砸中其頭部及身體，倒地后不省人事。

目前，傷者經(jīng)120急救中心送醫(yī)救治，具體傷情尚不明朗。有目擊業(yè)主表示，希望老人家沒(méi)事，這真的是一場(chǎng)飛來(lái)的橫禍！

是天災(zāi)，還是人禍？

中�？党腔▓@2002年開始交樓，綠化率較高。小區(qū)內(nèi)種植的綠植中，有數(shù)十棵高大的大王椰，分布在商業(yè)街、小區(qū)內(nèi)多條街道的公共活動(dòng)區(qū)域。

業(yè)主們發(fā)現(xiàn)，外觀挺拔的大王椰有一個(gè)致命的缺陷，那就是每根重達(dá)數(shù)十斤的枝丫，從高達(dá)二十余米的樹冠上掉下來(lái)時(shí)，就是一個(gè)妥妥的“兇器”。

▲事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)

正常情況下，為避免大王椰枝丫傷人事件發(fā)生，小區(qū)的物業(yè)管理人員，正常的操作方式是及時(shí)修剪枝丫，平時(shí)加強(qiáng)巡查，觀察自然脫落的枝丫狀態(tài)，以便提前介入及時(shí)處理，才可以避免樹枝傷人。

然而，近年來(lái)業(yè)主們多次發(fā)現(xiàn)，小區(qū)大王椰的枝丫時(shí)有自然脫落掉地的現(xiàn)象。

因此，業(yè)主們?cè)啻蜗蚬芾硖幏从沉诉@一問(wèn)題。

特別是今年籌備及成立業(yè)委會(huì)以來(lái)，業(yè)主們多次在業(yè)委會(huì)成員、業(yè)主代表和中海物業(yè)管理公司管理人員的工作聯(lián)系群中，多次反映了上述問(wèn)題，希望管理處加強(qiáng)管理，避免樹枝傷人的安全隱患。

當(dāng)天傷人事件發(fā)后，多名業(yè)主在群里截圖、或強(qiáng)調(diào)了此前曾多次與管理處溝通這一問(wèn)題的相關(guān)證據(jù)。

而事發(fā)的12月22日上午，天河區(qū)天氣晴朗，小區(qū)內(nèi)幾乎感覺(jué)不到風(fēng)力的存在。由此可見，此次出現(xiàn)的樹枝傷人事件，不是天災(zāi)，更像是物業(yè)管理公司怠于管理的“人禍”。

物業(yè)的責(zé)任

對(duì)于在小區(qū)內(nèi)發(fā)生的大王椰樹枝自然掉落砸傷人的情況，責(zé)任的劃分應(yīng)鎖定為物業(yè)管理公司。

依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第一千二百五十三條【物件脫落墜落責(zé)任】： “建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施及其擱置物、懸掛物發(fā)生脫落、墜落造成他人損害，所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。所有人、管理人或者使用人賠償后，有其他責(zé)任人的，有權(quán)向其他責(zé)任人追償�！�

小區(qū)內(nèi)的人行道邊的大王椰樹枝屬于“其他設(shè)施”的組成部分，其掉落屬于“脫落、墜落”的情形。物業(yè)公司作為小區(qū)的管理者，負(fù)有對(duì)小區(qū)內(nèi)樹木進(jìn)行日常管理、維護(hù)的義務(wù)。對(duì)于大王椰樹這類高大喬木，物業(yè)公司應(yīng)定期進(jìn)行巡查、修剪，及時(shí)清除枯枝、病枝，排除安全隱患。如果物業(yè)公司未能履行上述義務(wù)，導(dǎo)致樹枝存在安全隱患而未及時(shí)處理，最終掉落傷人，則其行為存在明顯過(guò)錯(cuò)。

依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百六十五條【過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則】： “行為人因過(guò)錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。依照法律規(guī)定推定行為人有過(guò)錯(cuò)，其不能證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任�！�

依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十五條【物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)】：“物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。”

如何避免類似情況再發(fā)生

有業(yè)主表示，如果物業(yè)公司沒(méi)有能力管理，也有一勞永逸的辦法。就是申請(qǐng)更換小區(qū)內(nèi)的全部大王椰樹種。

但若要更換小區(qū)內(nèi)已經(jīng)種植20多年的大王椰樹種，也非輕易的事情。

按照程序，首先得啟動(dòng)業(yè)主大會(huì)，形成合法有效的決議。通過(guò)決議后，須準(zhǔn)備專業(yè)的評(píng)估報(bào)告和詳細(xì)的更換方案。而后，再向城市綠化行政主管部門提交完整、規(guī)范的申請(qǐng)材料。最后，在取得批準(zhǔn)后，方可實(shí)行樹種更換。