“深小注”的核心突破在于其“邊聊邊辦”的交互模式。

　　2025年4月21日，深圳市市場監(jiān)督管理局推出具備AI智能申報功能的政務(wù)應(yīng)用“深小注”，標(biāo)志著全國電子政務(wù)領(lǐng)域首次實現(xiàn)通過自然語言交互完成登記注冊業(yè)務(wù)。這一創(chuàng)新舉措不僅實現(xiàn)了從“起名難、填表煩”到“幾句話搞定申報”的跨越，更推動政務(wù)服務(wù)邁入“全過程智能化”新階段，為個體工商戶及廣大經(jīng)營主體帶來前所未有的便捷體驗。

　　提升便民服務(wù)水平

　　“深小注”重塑政務(wù)申報體驗

　　“深小注”的核心突破在于其“邊聊邊辦”的交互模式。申請人無需再面對復(fù)雜表格與冗長流程，只需通過自然語言對話，系統(tǒng)便能快速理解用戶意圖，智能推薦名稱、自動填寫表單，將傳統(tǒng)申報流程中需填報的26個數(shù)據(jù)項壓縮至最少僅需3項，辦理時間從原來的30分鐘大幅縮短至最快3分鐘。

　　“過去申辦營業(yè)執(zhí)照，光是起名和填表就讓人頭疼，現(xiàn)在對著手機(jī)說幾句話，系統(tǒng)連名字都幫你想好了，簡直太方便了!”一位通過“深小注”成功申辦個體工商戶的經(jīng)營者如是說。　　

　　四大核心功能

　　構(gòu)建智能申報新生態(tài)

　　極簡申報，對話即辦事。“深小注”采用先進(jìn)的自然語言處理技術(shù)，在對話過程中實時解析用戶需求，智能提取關(guān)鍵信息。系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)共享與智能填表功能，將身份核驗、名稱推薦、表單生成、預(yù)覽確認(rèn)等環(huán)節(jié)無縫整合，打造“極速申報通道”。

　　智能取名，合規(guī)與創(chuàng)意兼?zhèn)?。針對?jīng)營主體“起名難”的痛點，“深小注”內(nèi)置智能名稱推薦與核驗系統(tǒng)，結(jié)合行業(yè)特點、用戶偏好及法律法規(guī)要求，生成既合規(guī)又富有寓意的名稱建議。系統(tǒng)實時篩查近似名稱與侵權(quán)風(fēng)險，將名稱審核通過率提升至99%以上，申報時間比傳統(tǒng)方式縮短90%。

　　自主申報，安全可控。全程手機(jī)操作、無需第三方介入的設(shè)計，讓個體經(jīng)營者真正實現(xiàn)“自給自足”的申報體驗。個人信息由申請人直接填報，有效防范信息泄露風(fēng)險，辦理進(jìn)度全程可視、自主可控。

　　安心智辦，風(fēng)險提示全覆蓋。系統(tǒng)在申報流程中嵌入防詐騙提示，對接音視頻“雙錄”電子簽名，通過多種形式提醒申請人防范“兼職刷單”等法律風(fēng)險，讓群眾明明白白辦事、安安心心創(chuàng)業(yè)?！　?/p>

　　落地成效顯著

　　惠及千家萬戶

　　自上線以來，“深小注”已首批覆蓋深圳市個體工商戶設(shè)立登記業(yè)務(wù)。截至2025年11月底，已有超過6800家個體戶通過該應(yīng)用成功完成設(shè)立申請，智能申報模式獲得廣泛好評。

　　與此同時，深圳市市場監(jiān)督管理局已將“深小注”接入“企業(yè)開辦一窗通”系統(tǒng)，通過人工智能大模型的深度訓(xùn)練，為申請人提供精準(zhǔn)、通俗的智能導(dǎo)辦服務(wù)，大幅縮短群眾辦事時間，提升政務(wù)服務(wù)效率?！　?/p>

　　展望

　　拓展企業(yè)智能申報 打造“零跑腿”政務(wù)新模式

　　據(jù)了解，深圳市市場監(jiān)督管理局正在研發(fā)面向企業(yè)的智能申報應(yīng)用，并計劃與銀行機(jī)構(gòu)合作，將政務(wù)服務(wù)嵌入手機(jī)銀行APP。未來，申請人可通過手機(jī)銀行一站式完成企業(yè)開辦、銀行預(yù)約開戶及融資信貸等全流程服務(wù)，真正實現(xiàn)“全過程零跑腿智能辦”。

　　這一布局不僅是技術(shù)應(yīng)用的延伸，更是政務(wù)服務(wù)理念的深刻變革。通過“AI+政務(wù)”深度融合，深圳正逐步構(gòu)建起智能、便捷、安全、透明的營商服務(wù)體系，為經(jīng)營主體提供從誕生到成長的全周期支持。

　　“深小注”的推出與演進(jìn)，是深圳在“數(shù)字政府”建設(shè)與營商環(huán)境優(yōu)化中的重要探索。它不僅是技術(shù)創(chuàng)新的體現(xiàn)，更是“以人民為中心”服務(wù)理念的生動實踐。隨著AI技術(shù)與政務(wù)服務(wù)的持續(xù)融合，深圳正朝著“打造最優(yōu)營商環(huán)境、建設(shè)民生幸福標(biāo)桿城市”的目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)，為全國政務(wù)服務(wù)智能化轉(zhuǎn)型提供“深圳樣本”。

　　未來，深圳將持續(xù)深化“AI+政務(wù)”應(yīng)用場景，推動更多事項實現(xiàn)智能申報、智慧辦理，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，不斷激發(fā)經(jīng)營主體活力，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新的智能動能。

　　文:蔡宇晴 劉俊

　　制版:李斌 劉艷蘭 陳寧