湖北
極目新聞通訊員 杜心怡 李全權 周凱鋒
“年紀大了腿腳不方便，正愁沒法去領證件，沒想到你們親自送來了，太感謝了！”12月23日，湖北省宜城市劉猴鎮(zhèn)獨居老人李大爺握著嶄新的身份證，向上門送證的民警連聲道謝，臉上滿是欣慰。
近日，宜城市公安局劉猴派出所戶籍民警梳理超期未領證件時發(fā)現(xiàn)，55歲的李大爺在11月份因證件到期提交的身份證換領申請已辦結，但新證件遲遲無人領取。
民警給老人講解安全知識（通訊員 供圖）
為弄清緣由，民警第一時間電話聯(lián)系李老爺，又主動與村干部核實情況，最終了解到，李大爺年輕時因挖礦被砸傷致下半身殘疾，獨自居住的他行動不便，無法來領取證件。
得知情況后，民警當即決定為李大爺提供送證上門服務。次日下午，民警驅車10公里趕到李大爺家中，將身份證交予李大爺手中。趁著交流契機，民警還向李大爺普及了電信網(wǎng)絡詐騙防范、消防安全等實用知識，叮囑老人注意居家安全，有困難及時向派出所或村委會反映。
從“群眾跑”到“民警跑”，從“坐窗辦”到“上門辦”，劉猴派出所主動把服務送到群眾家門口。這次送證上門，不僅實實在在解決了李大爺?shù)念I證難題，還通過貼心的叮囑和知識普及讓老人感受到了關懷，既打通了服務群眾的“最后一公里”，也讓警民關系更顯融洽。
（來源：極目新聞）
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