當(dāng)人們談?wù)揂I時(shí)，腦海中浮現(xiàn)的可能是硅谷實(shí)驗(yàn)室、科技巨頭最新研究進(jìn)展，或是關(guān)于AI的泡沫。

但如果把目光從這些宏大的敘事上移開，你會(huì)看到，AI的脈搏同樣在那些看似平凡的角落有力地跳動(dòng)著，而且已經(jīng)深入到外貿(mào)這個(gè)行業(yè)。此刻，聚光燈正照在一群意想不到的人身上。

在河南鄭州的外貿(mào)圈里，就有這樣一個(gè)“非典型”的年輕人：作為一名00后，何佳坤的高考英語只有50多分，如今卻能自如地與全球買家洽談生意；他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)不過十余人，生意卻已深入60多個(gè)國(guó)家，年?duì)I收突破3000萬元。

2025年末，當(dāng)他站在阿里巴巴國(guó)際站“數(shù)字外貿(mào)真牛獎(jiǎng)”的舞臺(tái)上分享自己的經(jīng)歷時(shí)，許多人才意識(shí)到：AI帶來的真正改變，或許并非發(fā)生在那些最懂技術(shù)的人手中，而是發(fā)生在像何佳坤這樣——愿意拿起新工具的普通人身上。

在他手里，AI不再是一個(gè)遙遠(yuǎn)的概念，也無需擔(dān)憂所謂的AI泡沫會(huì)破裂——它早已成為一把趁手的“數(shù)字鏟子”。他以此為刃，輕松跨過語言的屏障，抹平了時(shí)差的阻隔和專業(yè)的門檻，將遍布世界的客戶梳理得井井有條，甚至借其視野，精準(zhǔn)勘探下一個(gè)值得開拓的市場(chǎng)疆域。

這是一個(gè)關(guān)于勇氣、學(xué)習(xí)和實(shí)干的故事。它告訴我們：當(dāng)技術(shù)變得觸手可及，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)用自己的方式，推開通往世界的那扇門。

01

AI推開世界的門

深夜11點(diǎn)，何佳坤在河南鄭州的一所大學(xué)創(chuàng)業(yè)園內(nèi)，緊盯電腦屏幕上的聊天窗口。這是2023年9月，他創(chuàng)業(yè)的第五個(gè)月，阿里國(guó)際站的店鋪突然收到一條來自德國(guó)的詢盤?？蛻粝胭I一批居家鍛煉用的體育器材。

那時(shí)，何佳坤還是鄭州西亞斯學(xué)院體育專業(yè)的一名學(xué)生，公司只有他和女友兩人。他們白天上課，晚上處理訂單，常常工作到凌晨?jī)扇c(diǎn)，每天只睡五六個(gè)小時(shí)。

那一晚，他靠著翻譯軟件和客戶聊了很久，最終拿下了一筆三千多美金的訂單。幾天后，客戶又發(fā)來消息：他在裝修新別墅，能否幫忙采購(gòu)床墊、馬桶、地板磚等建材？

“為了省運(yùn)費(fèi)，最好能湊一個(gè)整柜?！笨蛻粞a(bǔ)充道。

接下這個(gè)請(qǐng)求，意味著何佳坤要從熟悉的體育用品跨界到完全陌生的建材領(lǐng)域，去對(duì)接十多家從來沒接觸過的新工廠。但他還是答應(yīng)了。接下來的兩個(gè)月，他跑遍國(guó)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶，硬是湊齊了一整個(gè)集裝箱的貨。

這一單讓他賺了近七萬元，也讓他明白了一個(gè)道理：“做B端外貿(mào)，不能只盯著賣貨，得想法子幫客戶把事辦妥、把錢省了，這才叫創(chuàng)造價(jià)值?！?/strong>

想清楚這一點(diǎn)，2024年他就明確了公司“一站式采購(gòu)服務(wù)商”的定位，以體育用品為核心，為客戶提供從選品、質(zhì)檢、拼柜到本地營(yíng)銷建議的全鏈條服務(wù)。

“從這四個(gè)維度把增值服務(wù)做扎實(shí)了，老外沒有理由不找我們下單?！焙渭牙ぷ孕诺卣f。

也是這一年，何佳坤將團(tuán)隊(duì)擴(kuò)展到三四人的小團(tuán)隊(duì)，也創(chuàng)造了約1500萬元的業(yè)績(jī)。

（圖注：何佳坤接待外國(guó)客戶）

但生意做大了，麻煩也跟著來了。

詢盤越來越多，客戶來自世界各地，時(shí)差問題導(dǎo)致半夜來的消息沒法及時(shí)回復(fù)；客戶多了管不過來，漏單難免；新人培養(yǎng)慢，談單的時(shí)候總顯得不夠?qū)I(yè)……

何佳坤開始意識(shí)到，光靠一兩個(gè)人折騰不行了。

“從0到一千萬，靠‘超級(jí)個(gè)體’也許能沖上去；但從一千萬到三千萬，必須靠團(tuán)隊(duì)，系統(tǒng)化作戰(zhàn)?！?/p>

就在他琢磨怎么帶團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，AI悄然成為了那個(gè)關(guān)鍵的“破局點(diǎn)”。

轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2025年3月一個(gè)偶然事件。一位業(yè)務(wù)員遇到棘手的售后問題，何佳坤正忙，便讓他“試試用AI處理”。業(yè)務(wù)員將問題拋給AI生意助手，很快生成了一段幾百字、邏輯縝密、措辭專業(yè)的英文回復(fù)?？蛻艉芸旖邮懿⒈硎靖兄x。

何佳坤仔細(xì)看完后，深感震撼：“有些角度，人腦未必想得那么周全，AI卻能面面俱到。用上它，發(fā)給客戶的東西都顯得更專業(yè)、更周全。”他感覺，就像團(tuán)隊(duì)里突然多了一個(gè)“超級(jí)大腦”，能補(bǔ)上人思考的盲區(qū)。

他自己也靠AI翻譯，頻繁和海外客戶打交道。說起來，何佳坤高考英語只有五十多分，放在過去，這可能是做外貿(mào)的“硬傷”。但現(xiàn)在不一樣了，語言的墻，正在被技術(shù)輕輕推倒。

不管是英語、西班牙語還是阿拉伯語，業(yè)務(wù)員只要把想說的中文輸進(jìn)去，AI生意助手很快就能潤(rùn)色成一段商務(wù)范兒十足的外文回復(fù)，準(zhǔn)確又地道。

這次嘗試如同推開一扇新的大門。何佳坤迅速帶領(lǐng)公司走向“全面AI化”，將阿里巴巴國(guó)際站的各種AI工具深度嵌入工作流程。

他對(duì)團(tuán)隊(duì)明確要求：“不管是新人還是老人，第一件事就是先把AI給我用好?！?/strong>

02

全面AI化，改變了什么？

在何佳坤的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)里，AI已經(jīng)像空氣和水一樣，成了每天工作中自然而然的一部分。從早到晚，它悄悄融進(jìn)了每一個(gè)環(huán)節(jié)。

早上開工，業(yè)務(wù)員們習(xí)慣先打開阿里國(guó)際站后臺(tái)的“數(shù)據(jù)參謀”，仔細(xì)研究“人氣榜”、“藍(lán)海榜”、“飆升榜”等動(dòng)態(tài)榜單。這些數(shù)據(jù)成了他們選品的“指南針”。

一次，他們從榜單中發(fā)現(xiàn)同行正在熱推組合產(chǎn)品，便果斷將自家單一產(chǎn)品優(yōu)化為組合套裝。上線后，效果立竿見影：月詢盤量從100條猛增至300條，TM（阿里國(guó)際站的即時(shí)溝通工具）咨詢量更是從300個(gè)躍升到700多個(gè)。

產(chǎn)品選好了，該上架了。這時(shí)，生意助手中的發(fā)品Agent又派上了用場(chǎng)。何佳坤要求團(tuán)隊(duì)用它來潤(rùn)色產(chǎn)品標(biāo)題和關(guān)鍵詞。原因很簡(jiǎn)單：這個(gè)工具最懂平臺(tái)內(nèi)部的搜索規(guī)則，經(jīng)過它調(diào)整的文字，能更對(duì)上海外買家的胃口，讓產(chǎn)品更容易被看見。

“以前上一個(gè)新產(chǎn)品要花8小時(shí)，現(xiàn)在有了AI幫忙，一小時(shí)能上30個(gè)品，速度完全不一樣了?！焙渭牙ふf。

就在運(yùn)營(yíng)同事忙著上新的時(shí)候，其他業(yè)務(wù)員正在檢視半夜來的詢盤。這些跨越時(shí)區(qū)的消息，以前經(jīng)常被錯(cuò)過，但現(xiàn)在有了AI接待——它就像個(gè)不知疲倦的“夜班同事”，根據(jù)前期被“投喂”的公司產(chǎn)品與業(yè)務(wù)知識(shí)，自動(dòng)和客戶進(jìn)行第一輪溝通。

何佳坤記得，最多的一晚，這位“AI同事”獨(dú)立接待了12位客戶，甚至直接促成過樣品單的成交。

到了下午，作為管理者的何佳坤，會(huì)打開OKKI系統(tǒng)看看團(tuán)隊(duì)的情況。

在這里，AI將海量、蕪雜的客戶線索梳理得條分縷析。新詢盤、潛在客戶、高意向客戶、待復(fù)購(gòu)客戶……每一個(gè)客戶都被清晰地標(biāo)注于可視化的管理圖譜上。

“新客戶來了，我要求業(yè)務(wù)員至少跟進(jìn)7次才能放棄。”

何佳坤定的這個(gè)規(guī)矩，現(xiàn)在靠AI的標(biāo)簽和階段管理，執(zhí)行起來容易多了。他作為管理者，也能快速看到哪個(gè)業(yè)務(wù)員在哪個(gè)客戶身上卡住了，及時(shí)給些建議。

除了日常經(jīng)營(yíng)，開拓新市場(chǎng)也是大事。據(jù)何家坤回憶，以前決定是否要進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)時(shí)，光調(diào)研就得花幾周時(shí)間。

現(xiàn)在呢？他只需要對(duì)著AI問一句：“墨西哥體育用品市場(chǎng)今年增長(zhǎng)怎么樣？”幾分鐘后，一份清晰的數(shù)據(jù)分析就擺在他面前。

這種高效的信息獲取能力，助力他們將市場(chǎng)版圖從最初的歐美、日本等成熟市場(chǎng)，迅速拓展至南美、中東等充滿活力的新興市場(chǎng)。

他也發(fā)現(xiàn)，不同地方的口味真不一樣：非洲客戶喜歡的是中國(guó)十幾年前流行的“老款”，而歐美客戶永遠(yuǎn)追著新款和設(shè)計(jì)感跑。摸清這些門道后，他的產(chǎn)品策略也跟著靈活調(diào)整。

從清晨到深夜，AI就像一條隱形的絲線，把這家公司的各個(gè)環(huán)節(jié)串了起來。它不再是單個(gè)環(huán)節(jié)的“提效工具”，而是成為了貫穿市場(chǎng)洞察、產(chǎn)品上架、營(yíng)銷推廣、客戶溝通、銷售管理全流程的“數(shù)字骨架”。

在這里，AI最大的作用不是替代人，而是讓每一個(gè)人——即使是初出茅廬、英語平平的新人——都能站在一個(gè)“超級(jí)大腦”的肩膀上，與全球買家專業(yè)地對(duì)話。

2024年，何佳坤的公司營(yíng)收1500萬；到2025年，營(yíng)收已達(dá)3000萬，市場(chǎng)版圖從40多個(gè)國(guó)家迅速擴(kuò)張至60多個(gè)，像南美、中東這些新興市場(chǎng)，增長(zhǎng)尤為迅猛。

03

“AI原生外貿(mào)企業(yè)”正在誕生

站在2025年末的節(jié)點(diǎn)回望，何佳坤認(rèn)為，公司業(yè)績(jī)能一年翻倍，AI至少貢獻(xiàn)了80%的推動(dòng)力。“如果沒有AI，我們今年的業(yè)績(jī)可能和去年持平?！?/p>

這個(gè)從體育生跨界而來的00后創(chuàng)業(yè)者，如今身上已看不出青澀。他將自己的成功歸因于兩點(diǎn)：一是創(chuàng)業(yè)初期確立的“價(jià)值服務(wù)”理念——不只賣貨，更做解決方案；二是在恰當(dāng)時(shí)機(jī)，果斷擁抱了AI技術(shù)紅利。

這也讓何佳坤的公司成為“AI原生外貿(mào)企業(yè)”的一個(gè)樣本：團(tuán)隊(duì)成員年輕，沒有傳統(tǒng)包袱，用起新技術(shù)來很順手；業(yè)務(wù)生長(zhǎng)于阿里國(guó)際站這類已深度集成AI能力的平臺(tái)之上，能快速調(diào)用工具，將效率優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

像何佳坤這樣的“AI原生外貿(mào)企業(yè)”，其生存與發(fā)展的土壤，正是平臺(tái)所構(gòu)建的“數(shù)字操作系統(tǒng)”。

阿里國(guó)際站通過“AI生意助手”、“OKKI”、“Deep Search”等工具組合，并非只提供單一功能，而是提供了一整套協(xié)同工作的智能系統(tǒng)。

這意味著，他們的成功并非孤立的技術(shù)應(yīng)用，而是與整個(gè)平臺(tái)生態(tài)深度融合、共生的結(jié)果。

這套系統(tǒng)從根本上回應(yīng)了三個(gè)核心問題：一是更精準(zhǔn)的“供需匹配”——AI能幫忙找到什么是真正的藍(lán)海機(jī)會(huì)；二是“突破個(gè)體極限”——它改變了傳統(tǒng)貿(mào)易對(duì)人的苛刻要求，讓普通人也能突破語言、精力、經(jīng)驗(yàn)的邊界；三是“提升系統(tǒng)效能”——它優(yōu)化的是企業(yè)從營(yíng)銷到履約的整體流程，讓整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行效率倍增。

在阿里國(guó)際站上，一場(chǎng)由AI驅(qū)動(dòng)的“新出?！闭_帷幕。

商家們開始打破固有慣性——不再認(rèn)為做外貿(mào)就必須日夜顛倒地守候詢盤，或機(jī)械地堆砌關(guān)鍵詞。這些重復(fù)性工作正被AI高效接管。

解放出來的人力與精力，得以聚焦于更富創(chuàng)造性的領(lǐng)域：研判下一代產(chǎn)品趨勢(shì)，洞察真正的藍(lán)海，捕捉供需之間的匹配機(jī)會(huì)。

在何佳坤的藍(lán)圖中，未來也還有更廣闊的天地。

公司做大了，他的想法也跟著升級(jí)。剛開始創(chuàng)業(yè)要沖規(guī)模、講效率，是為了活下來；現(xiàn)在，他更想做好價(jià)值，做出溢價(jià)。

就像他們賣的一款籃球，把材質(zhì)從PVC換成更好的PU皮，成本只多了3到5元，但通過強(qiáng)調(diào)工藝和耐用性，批發(fā)價(jià)就能從30元提到40元上下。

“做一單賺30%利潤(rùn)的生意，比做十單每單只賺5%利潤(rùn)強(qiáng)太多了。”他說，“只要你嘗過一次甜頭，就知道‘賣溢價(jià)’這事兒，真香?！?/p>

他的短期目標(biāo)是把銷售額做到破億，長(zhǎng)遠(yuǎn)也想試試別的產(chǎn)品類目。他自己也從當(dāng)初賺三千塊就高興，變成現(xiàn)在要對(duì)十余人的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)；從拿到訂單就開心，到更想做出點(diǎn)能被社會(huì)認(rèn)可的價(jià)值。

何佳坤的故事，是這個(gè)時(shí)代的一個(gè)縮影：當(dāng)AI工具變得像水電一樣方便，它正以前所未有的方式，賦能每一個(gè)懷揣夢(mèng)想、愿意學(xué)習(xí)的個(gè)體，將全球市場(chǎng)的大門平等而慷慨地推開。

背后，像阿里國(guó)際站這樣的平臺(tái)，正在進(jìn)化成一套幫助中小商家AI出海的“智能系統(tǒng)”。它讓技術(shù)變得普惠，讓再小的商家，也能沒有門檻地做全世界的生意。

每年，在阿里國(guó)際站的“數(shù)字外貿(mào)真牛獎(jiǎng)”上，你都能看到新面孔、新故事。這些新生力量的蓬勃生長(zhǎng)，離不開一片開放的土壤——在這里，經(jīng)驗(yàn)被分享，方法被傳承，行業(yè)就在這種接力中不斷向前。而這份動(dòng)力，正傳向更遠(yuǎn)的地方。