東航地服人員為滑雪愛好者辦理雪具托運(yùn)手續(xù)

清早，市民周璇從太原機(jī)場出發(fā)，奔赴烏魯木齊雪場。辦理值機(jī)時，東航地服人員貼心地為她辦理了雪具的托運(yùn)手續(xù)。正值滑雪季，不少人外出游玩時攜帶了雪具。為了方便乘客，12月23日，東航山西分公司推出免費(fèi)托運(yùn)雪具的新服務(wù)。

周璇幾乎每年都去外地滑雪，會隨身攜帶全套雪具。以往，行李箱加上滑雪板、雪鞋等裝備總是超重，需要額外支付費(fèi)用。而且，滑雪板價格不菲，她總擔(dān)心托運(yùn)時會被磕碰、磨損。而這一次，到值機(jī)柜臺咨詢后，地服人員告訴她不僅能免費(fèi)托運(yùn)，還會全程人工面對面交接，全力保障雪具安全。

隨著全國冰雪旅游市場持續(xù)升溫，東方航空升級服務(wù)，針對太原飛往沈陽、哈爾濱、長春、延吉、長白山、烏魯木齊、阿勒泰、北京、石家莊等城市的國內(nèi)航線，推出雪具免費(fèi)托運(yùn)專項(xiàng)服務(wù)，搭建高效便捷的“冰雪空中通道”，讓滑雪愛好者出行無憂。

該服務(wù)將持續(xù)至明年2月28日的雪季關(guān)鍵期，旅客到達(dá)太原機(jī)場后，可在東航指定的“行李無憂”值機(jī)柜臺享受這一福利。免費(fèi)托運(yùn)的雪具包含一副雪橇或一副滑雪板、一對滑雪杖及一雙滑雪鞋，且不占用旅客常規(guī)免費(fèi)托運(yùn)行李額，可節(jié)省不少出行成本。

另外，針對雪具包普遍超長、超大的情況，東航制定了全流程專屬保障方案，打消大家的顧慮。旅客辦理值機(jī)時，工作人員會專門對雪具進(jìn)行尺寸、重量核驗(yàn)，確認(rèn)符合規(guī)定后，張貼專屬行李條及防磕碰標(biāo)識。雪具行李全程走人工專屬通道，通過特殊大件行李安檢電梯通道，安檢環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)面對面人工交接。在機(jī)場行李裝卸區(qū)，每個航班均安排專人負(fù)責(zé)雪具的搬運(yùn)與轉(zhuǎn)運(yùn)，最大限度降低運(yùn)輸過程中的損壞風(fēng)險。（記者 李濤 文/攝）

來源：太原晚報