云南
本報訊(記者 胡曉蓉) 近日，由云南航空產(chǎn)業(yè)投資集團工會舉辦的“真情服務(wù) 匠心暖航”旅客服務(wù)從業(yè)人員勞動競賽在昆明長水國際機場舉辦。
此次勞動競賽是云南航空產(chǎn)業(yè)投資集團深入貫徹《云南省2025年交通運輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升工作方案》及民航局“民航服務(wù)提振消費年”主題活動要求的具體實踐，旨在通過系統(tǒng)化、長效化的競賽機制，全面提升旅客服務(wù)從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。競賽圍繞“6比6賽”全面展開，包括比夯實基礎(chǔ)，賽服務(wù)質(zhì)量;比素質(zhì)提升，賽服務(wù)效能;比風(fēng)險防控，賽處置保障;比旅客評價，賽服務(wù)支撐;比創(chuàng)新創(chuàng)效，賽服務(wù)產(chǎn)品;比團隊協(xié)作，賽良好形象等內(nèi)容。
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