“現(xiàn)在不僅能通過手機隨時查到自家維修資金的余額和變動，整個小區(qū)資金使用的決策過程、審計結(jié)果也在公告欄和線上平臺同步公開，心里更踏實了！”家住海華花園的業(yè)主王阿姨的感慨，道出了轄區(qū)居民對住宅專項維修資金管理的新體驗。

近日，黃浦區(qū)物業(yè)中心完成了2025年度住宅專項維修資金托管銀行全面業(yè)務評審，通過擰緊“安全閥”、打造“新引擎”、搭建“連心橋”，既守住了業(yè)主的“錢袋子”，更讓基層治理煥發(fā)新活力。

住宅專項維修資金是房屋的“養(yǎng)老金”，關系到房屋設施老化更新、社區(qū)長治久安，其管理的規(guī)范性與透明度一直備受關注。隨著城市老舊小區(qū)改造需求增加，房屋設施設備老化更新頻次上升，維修資金使用量和使用頻率持續(xù)增長，流程銜接、信息同步、辦理時效等方面的細節(jié)問題逐漸凸顯。此次評審，成為黃浦區(qū)物業(yè)中心查補短板、優(yōu)化機制的關鍵舉措。

為確保評審實效，區(qū)物業(yè)中心組建專項工作小組，對照《上海市商品住宅維修資金管理辦法》，圍繞資金歸集、劃轉(zhuǎn)使用、賬目核對、換屆審計、保值增值、系統(tǒng)支持六大關鍵節(jié)點，采取查閱臺賬、數(shù)據(jù)比對、模擬業(yè)務流程、座談訪談等多種方式，對合作銀行展開全方位“體檢”。針對評審中發(fā)現(xiàn)的資金劃撥指令響應偶有延遲、部分歷史數(shù)據(jù)一致性待強化等問題，逐一列出清單，明確整改時限和復核標準，確保風險閉環(huán)管理，牢牢守住資金安全底線。

在強化風險防控的同時，此次評審更著力推動管理模式升級，打造智慧監(jiān)管“新引擎”。通過構建“事前審核、事中監(jiān)控、事后審計”全程跟蹤體系，重點核查資金使用申請與銀行支付憑證的匹配度，優(yōu)化大額及異常資金劃轉(zhuǎn)聯(lián)動確認流程，讓每一筆資金支出都合法合規(guī)、可溯可查。針對不同小區(qū)規(guī)模差異，鼓勵銀行在合規(guī)前提下提供個性化定存利率，積極探索資金保值增值新路徑，讓業(yè)主的“錢袋子”實現(xiàn)穩(wěn)健增值。

信息技術的深度應用讓監(jiān)管更智慧、服務更便捷。依托上海市房屋維修資金管理系統(tǒng)，黃浦區(qū)實現(xiàn)了資金流水實時可查、變動信息及時推送、操作痕跡全程留檔。針對系統(tǒng)對接中出現(xiàn)的歷史數(shù)據(jù)穩(wěn)定性問題，區(qū)物業(yè)中心主動協(xié)調(diào)市局技術團隊專題攻關，大幅提升了信息同步的效率與準確性。此外，第三方評價機制的探索也在推進中，未來將通過線上問卷、社區(qū)調(diào)研等方式收集業(yè)主意見，讓服務評價更接地氣。

維修資金管理離不開多方協(xié)同發(fā)力。區(qū)物業(yè)中心在評審中積極搭建溝通平臺，一方面與合作銀行建立定期會商和重大事項通報機制，共享監(jiān)管動態(tài)與風險信息，強化政銀協(xié)作；另一方面通過社區(qū)宣講、線上平臺、業(yè)務窗口等多種渠道，廣泛收集居民關于資金查詢、緊急使用流程、公共收益告知等方面的建議，及時反饋給銀行并推動優(yōu)化。這種多元參與的治理模式，讓政策制定更貼合實際，服務優(yōu)化更精準高效。

從風險防控到智慧賦能，從多方協(xié)同到長效治理，黃浦區(qū)物業(yè)中心以此次評審為契機，持續(xù)深化住宅專項維修資金管理改革。未來，黃浦區(qū)將繼續(xù)堅守為民初心，不斷探索管理創(chuàng)新，讓業(yè)主的“錢袋子”更安全，為構建安全和諧宜居的美好社區(qū)注入持久動力。

記者 / 王月華

編輯 / 劉曉靜

圖片 / 區(qū)物業(yè)中心

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