海口美麗沙天宸小區(qū)，曾是恒大集團(tuán)旗下備受期待的高端住宅項(xiàng)目，位于海甸島美麗沙片區(qū)，定位改善型居住。然而自2021年陸續(xù)交付以來，業(yè)主們卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與宣傳相去甚遠(yuǎn)：公共區(qū)域粗糙交付、配套設(shè)施長期未完善、物業(yè)服務(wù)質(zhì)價(jià)嚴(yán)重不符。更關(guān)鍵的是，小區(qū)由開發(fā)商關(guān)聯(lián)企業(yè)--金碧物業(yè)有限公司海南分公司--作為前期物業(yè)直接入駐，收費(fèi)高達(dá)3.8元/平方米/月，卻長期存在服務(wù)缺位、響應(yīng)遲緩、維修推諉等問題。

忍無可忍之下，業(yè)主們團(tuán)結(jié)一心頂住壓力，依法完成業(yè)主大會(huì)，并于2025年11月5日召開第二次業(yè)主大會(huì)，就是否終止金碧物業(yè)的服務(wù)進(jìn)行表決。結(jié)果：在總戶數(shù)約1700戶的小區(qū)中，投票參與率達(dá)70.79%，其中同意罷免的達(dá)975票，占比89.78%；反對者僅17戶。這不是情緒化"炒物業(yè)"，而是依法依規(guī)、高票通過的集體決定--金碧物業(yè)，是被業(yè)主大會(huì)正式罷免的。

可就在表決結(jié)果剛出爐、業(yè)委會(huì)尚未發(fā)出正式撤場通知之際，金碧物業(yè)竟火急火燎地自行發(fā)布公告，宣布將于2026年2月8日撤場。這一操作看似"主動(dòng)退出"，實(shí)則赤裸裸的要挾--業(yè)主大會(huì)剛結(jié)束，程序還沒走完，它就搶先"自炒魷魚"，企圖打亂節(jié)奏、制造恐慌。

按照正常流程，業(yè)主大會(huì)表決通過后，應(yīng)由業(yè)委會(huì)依法啟動(dòng)新物業(yè)選聘程序，在確定新物業(yè)及交接日期后，再向原物業(yè)發(fā)出退場通知，確保平穩(wěn)過渡。這是《民法典》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》明確保障的秩序。而即便合同終止，物業(yè)公司仍負(fù)有后合同義務(wù)--包括配合交接、移交資料、保障共用設(shè)施正常運(yùn)行等，以實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡。這項(xiàng)義務(wù)雖未必寫進(jìn)合同字面，卻是法律對誠信履約的基本要求，更是物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)有的職業(yè)操守。

但金碧物業(yè)卻完全無視這一責(zé)任。作為自稱"大牌"的物業(yè)，竟干出這種事：連最基本的過渡期都不給，直接甩手走人。

想想其高調(diào)標(biāo)榜自己是"誠信五星級(jí)服務(wù)"，辦公室墻上還貼著"拒絕推諉扯皮"的橫幅，屬實(shí)滑稽。說句實(shí)在話：只有被撒過尿的墻上，才需要寫著"禁止大小便"。那些口號(hào)喊得震天響的標(biāo)語，恰恰暴露了他們?nèi)粘Ｍ普?、扯皮、不作為的真?shí)嘴臉。

更諷刺的是，金碧物業(yè)收費(fèi)高達(dá)3.8元/m2.月，遠(yuǎn)超?？谄胀ㄗ≌?，卻長期服務(wù)缺位：樓梯間沒貼磚、地下車庫無地坪漆、泳池兩年無法使用、臺(tái)風(fēng)損壞的百葉窗長期無人維修......如今被1500多戶業(yè)主用選票請走，又想用"突然撤場"來反將一軍，逼業(yè)主低頭。

業(yè)主們爭取自治權(quán)利的過程從一開始就舉步維艱。在業(yè)主大會(huì)籌備階段，金碧物業(yè)就多次設(shè)障阻撓：或以"資料不全"為由拖延提供業(yè)主清冊，或?qū)I備組會(huì)議場地百般刁難，甚至散布"成立業(yè)委會(huì)會(huì)導(dǎo)致房價(jià)下跌"等不實(shí)言論，甚至煽動(dòng)業(yè)主"不參與、不投標(biāo)"，試圖瓦解業(yè)主共識(shí)。這種打壓并非個(gè)例，而是許多前期物業(yè)面對業(yè)主覺醒時(shí)的慣用手段--既想壟斷服務(wù)收高價(jià)，又怕業(yè)主組織起來奪回話語權(quán)。

那些網(wǎng)絡(luò)上的"物托"水軍，跳出來陰陽怪氣："你們完了""業(yè)委會(huì)就是想套維修基金"......甚至復(fù)制粘貼物業(yè)炮制的文案，渲染"小區(qū)將癱瘓"。這些話術(shù)，不過是為掩蓋服務(wù)失敗找借口，為恐嚇業(yè)主造輿論。（相關(guān)閱讀：黑物如何用一張圖瓦解業(yè)主團(tuán)結(jié)？）

罷免金碧物業(yè)的，不是業(yè)委會(huì)，而是業(yè)主大會(huì)，是全體業(yè)主一票一票投出來的結(jié)果。一些"物托"動(dòng)輒污名化業(yè)委會(huì)"套取維修基金""搞權(quán)力尋租"，連業(yè)主大會(huì)和業(yè)委會(huì)都搞不清楚，實(shí)則是在抹黑業(yè)主自治權(quán)利，不擇手段地為失敗的服務(wù)洗地。業(yè)主大會(huì)是《民法典》賦予小區(qū)最高決策機(jī)制，1500多戶的選擇，長期忍耐后的理性自救，豈容一幫躲在鍵盤后的"五毛黨"輕蔑嘲諷？

像這種既無服務(wù)誠意、又無契約精神的物業(yè)，留一天都是在禍害小區(qū)。業(yè)主不需要它的"施舍式服務(wù)"，更不需要它的"撤場恐嚇"。天宸小區(qū)的燈火，終將由業(yè)主自己點(diǎn)亮。