民生無小事，枝葉總關(guān)情。北小營鎮(zhèn)聚焦村民急難愁盼問題，充分發(fā)揮網(wǎng)格員“探頭”作用，暢通訴求響應(yīng)渠道，切實(shí)把民生服務(wù)做到群眾心坎上。近日，馬辛莊村快速解決村內(nèi)快遞站點(diǎn)周邊地面坑洼不平問題，獲得村民廣泛好評。

當(dāng)日，馬辛莊村網(wǎng)格員趙東正像往常一樣在村內(nèi)巡查，行至快遞站點(diǎn)時(shí)，有村民向趙東反映，快遞站點(diǎn)周邊地面坑洼不平，每逢雨雪天氣泥濘難行，不僅給村民取放快遞造成極大不便，還存在安全隱患。

了解到村民訴求后，趙東第一時(shí)間對現(xiàn)場情況進(jìn)行核查記錄，經(jīng)確認(rèn)，該區(qū)域路面因長期受行人踩踏、風(fēng)吹日曬影響，逐漸出現(xiàn)凹陷沉降，雨雪天氣時(shí)積水難以快速排出，進(jìn)而造成泥濘的狀況。為切實(shí)解決這一問題，馬辛莊村立即召開處置協(xié)調(diào)會(huì)，敲定處置方案后，迅速聯(lián)系專業(yè)施工人員，詳細(xì)溝通路面修復(fù)的施工范圍、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間安排，確保施工有序推進(jìn)。

施工當(dāng)日，施工人員準(zhǔn)時(shí)到位開展作業(yè)。過程中，網(wǎng)格員全程駐守現(xiàn)場統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，一方面監(jiān)督施工質(zhì)量，保障路面修復(fù)規(guī)范達(dá)標(biāo)；另一方面及時(shí)疏導(dǎo)過往村民，提醒大家注意施工安全。經(jīng)過緊張有序的作業(yè)，村內(nèi)快遞站點(diǎn)周邊的坑洼路面被順利修復(fù)。修復(fù)后的路面平整干爽，徹底解決了雨雪天氣泥濘難行的問題，切實(shí)改善了村民出行條件，讓快遞收發(fā)更便捷安全。

路面修繕前后對比圖。

此次路面的快速修復(fù)，精準(zhǔn)回應(yīng)了村民的急難愁盼，贏得了村民的一致點(diǎn)贊。下一步，北小營鎮(zhèn)將持續(xù)深化網(wǎng)格化服務(wù)管理，不斷提升服務(wù)效能，以更扎實(shí)的舉措解決好群眾身邊的“關(guān)鍵小事”，持續(xù)增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感。