哈嘍，大家好，我是小方，今天，我們主要來(lái)看看，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理面對(duì)滿墻“正確”需求時(shí)，到底該如何做選擇，才不至于做出一款毫無(wú)特色的“縫合怪”。

就在前不久，一家做零售SaaS的團(tuán)隊(duì)在復(fù)盤(pán)時(shí)發(fā)現(xiàn)，他們過(guò)去一年緊急開(kāi)發(fā)上線的十幾個(gè)“關(guān)鍵”功能中，有超過(guò)一半的使用率低得可憐，銷(xiāo)售當(dāng)初拍著胸脯說(shuō)“有了這個(gè)單子必成”，結(jié)果功能上了，單子拿了，然后那個(gè)功能就再也沒(méi)人用了，客戶(hù)要的，真的是那個(gè)功能嗎？未必，他們可能只是要一個(gè)解決特定場(chǎng)景問(wèn)題的方案，而我們，卻給出了一顆單一的“螺絲釘”。

這就是困在“用戶(hù)視角”的陷阱，我們花了100%的精力去收集、去響應(yīng)那70%的市場(chǎng)具體訴求，卻忘了用哪怕30%的精力去思考：我們這家公司，做的這個(gè)產(chǎn)品，最終要在市場(chǎng)上憑借什么立住腳？是比別人功能多嗎？這條路沒(méi)有盡頭，永遠(yuǎn)有更財(cái)大氣粗的對(duì)手能做出更長(zhǎng)的清單，最終，大家就會(huì)陷入慘烈的功能同質(zhì)化和價(jià)格戰(zhàn)，也就是內(nèi)行人最怕的“追尾式競(jìng)爭(zhēng)”——只能盯著前面競(jìng)品的尾燈，它剎車(chē)你剎車(chē)，它轉(zhuǎn)彎你轉(zhuǎn)彎，永遠(yuǎn)無(wú)法超車(chē)。

所以，一個(gè)有效的產(chǎn)品規(guī)劃，必須進(jìn)行戰(zhàn)略性的取舍，我將其稱(chēng)為“70%-30%原則”：你的信息來(lái)源和決策依據(jù)，70%要來(lái)自于用戶(hù)和市場(chǎng)，確保你不脫離實(shí)際；但另外那關(guān)鍵的30%，必須來(lái)自于你企業(yè)的獨(dú)特戰(zhàn)略視角，這30%，就是你的“探照燈”。

這30%不是什么空話，它必須能明確回答兩個(gè)問(wèn)題：第一，你認(rèn)為這個(gè)行業(yè)未來(lái)會(huì)朝哪個(gè)方向演進(jìn)？第二，你決定在哪一個(gè)具體的價(jià)值點(diǎn)上，構(gòu)建你獨(dú)一無(wú)二的壁壘？比如，是做業(yè)財(cái)人一體化的數(shù)據(jù)打通，還是做基于AI的智能決策，或是某個(gè)垂直行業(yè)的極致深耕？

所有需求都被這個(gè)透鏡重新審視，一個(gè)簡(jiǎn)單的“加班申請(qǐng)”需求，不再僅僅是做一個(gè)線上審批流程，他們將其與生產(chǎn)工單、設(shè)備稼動(dòng)率、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)深度聯(lián)動(dòng)，讓班組長(zhǎng)在審批時(shí)就能看到本次加班對(duì)具體訂單成本的影響。

一個(gè)“技能認(rèn)證”的需求，也沒(méi)有被做成靜態(tài)的檔案庫(kù)，而是與員工的崗前培訓(xùn)、崗位合規(guī)、甚至與承接高價(jià)值工單的資格自動(dòng)關(guān)聯(lián)，那些零散的需求，被整合進(jìn)“人力效能看板”這個(gè)核心能力中，變成了能幫助廠長(zhǎng)實(shí)時(shí)看到每條產(chǎn)線、每個(gè)班組“人效產(chǎn)值”的活數(shù)據(jù)。

這個(gè)原則要落地，光有理念不夠，得變成團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律，首先，在每個(gè)規(guī)劃周期開(kāi)始時(shí)，必須定義出那個(gè)階段唯一要攻下的“主攻高地”，比如“實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目人力成本的實(shí)時(shí)預(yù)測(cè)與偏差分析”，這就比“優(yōu)化項(xiàng)目管理模塊”要清晰得多。

評(píng)審每個(gè)需求時(shí)，必須多問(wèn)一句靈魂拷問(wèn)：“這個(gè)需求，能如何幫助我們更好地拿下那個(gè)‘主攻高地’？” 這個(gè)問(wèn)題，能把很多“重要但不緊急”的需求，自然地排到更合理的序列里。

最后，溝通時(shí)也要轉(zhuǎn)變?cè)捫g(shù)，對(duì)客戶(hù)或內(nèi)部同事暫緩某個(gè)需求，理由不應(yīng)是冷冰冰的“資源不夠”，而是“這個(gè)需求很好，但它屬于我們?cè)谝?guī)劃的下一個(gè)高地‘敏捷組織協(xié)同’的范圍，目前我們所有兵力都集中在攻克‘人力成本可視化’這個(gè)陣地上，以確保拿下最大的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值。您的需求我們已經(jīng)記錄，會(huì)在下一階段作為核心組件來(lái)設(shè)計(jì)。”

這個(gè)過(guò)程，就是產(chǎn)品經(jīng)理完成蛻變的過(guò)程：從被需求牽著走的“收集員”，轉(zhuǎn)變?yōu)槎x產(chǎn)品價(jià)值和路徑的“設(shè)計(jì)師”，核心工作不再是分配資源去實(shí)現(xiàn)一堆列表，而是設(shè)計(jì)一條通往戰(zhàn)略目標(biāo)的最優(yōu)路徑，并確保每一個(gè)功能都是這條路上的一塊堅(jiān)固鋪路石。

說(shuō)到底，好的產(chǎn)品規(guī)劃，從來(lái)不是在無(wú)數(shù)“正確”中做選擇，而是在深刻理解所有“正確”之后，勇敢地定義什么是當(dāng)下“最重要”，這很難，需要頂住來(lái)自各方的壓力。

但正是這份在復(fù)雜信息中保持定力、清晰指向的能力，區(qū)分了一個(gè)功能工廠和一個(gè)偉大產(chǎn)品的塑造者，記住，產(chǎn)品不需要滿足所有人，但它必須死死抓住那部分能為你尖叫的人。