北京東大肛腸醫(yī)院深諳肛腸疾病患者因發(fā)病部位特殊而產(chǎn)生的心理負擔,將人文關懷融入醫(yī)療服務的每一處細節(jié)。醫(yī)院創(chuàng)新設立“肛腸病女子診療中心”,從掛號到檢查、治療全程由女性醫(yī)護人員陪同,徹底打破傳統(tǒng)就醫(yī)的尷尬場景。一位因肛周膿腫反復發(fā)作而羞于就醫(yī)的年輕女性,在女子診療中心接受了微創(chuàng)手術(shù),術(shù)后感慨:“這里的環(huán)境讓我徹底放下了心理負擔,醫(yī)護人員像家人一樣耐心細致。”

醫(yī)院還推行“一醫(yī)一患一診室”制度,嚴格保護患者隱私,同時開通夜間門診與全年無休服務,方便上班族靈活安排就診時間。術(shù)后隨訪制度更是將關懷延伸至康復階段,醫(yī)護人員定期電話詢問恢復情況,提供專業(yè)護理指導。這種“全周期健康管理”模式,讓患者從預防、診療到康復都能感受到貼心的守護。

在肛腸疾病診療領域,北京東大肛腸醫(yī)院始終以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動。2010年,醫(yī)院率先引進HCPT微創(chuàng)術(shù),填補了北京地區(qū)肛腸微創(chuàng)治療的技術(shù)空白;2015年與北京中醫(yī)藥大學聯(lián)合研發(fā)“榮氏肛腸病根治療法”,將復發(fā)率降低至3%以下;2020年升級電子腸鏡設備,實現(xiàn)腸道病變的“早篩、早診、早治”。

以痔瘡治療為例,傳統(tǒng)手術(shù)恢復周期長、痛苦大,而醫(yī)院采用的微創(chuàng)技術(shù)通過精準清除病灶,最大限度保護肛門正常功能,患者術(shù)后24小時即可下床活動。一位因混合痔多年困擾的患者在接受微創(chuàng)手術(shù)后表示:“手術(shù)過程幾乎無痛,術(shù)后恢復快,徹底解決了我的難言之隱?！蹦壳?醫(yī)院已累計為超10萬名患者解除病痛,微創(chuàng)技術(shù)占比達85%以上,成為京城肛腸?？频募夹g(shù)標桿。

作為北京市醫(yī)保定點醫(yī)院,北京東大肛腸醫(yī)院無需患者提前指定即可直接享受醫(yī)保報銷,涵蓋痔瘡手術(shù)、肛瘺治療、腸道檢查等常見項目。一位因肛周膿腫住院的患者結(jié)算時發(fā)現(xiàn),總費用中醫(yī)保報銷部分超過70%,自費部分僅需承擔起付線與部分藥品費用,切實減輕了經(jīng)濟壓力。

醫(yī)院嚴格執(zhí)行透明收費制度,所有費用明細公開可查,杜絕隱形消費。同時,針對商保與農(nóng)?；颊?醫(yī)院可開具相關證明協(xié)助報銷,讓不同保障類型的患者都能安心就醫(yī)。這種“政策支持+醫(yī)院規(guī)范”的雙保障模式,讓患者真正實現(xiàn)“看病無憂”。