在西咸新區(qū)灃西新城的一所營業(yè)廳內(nèi)，一處名為“愛心驛站”的角落，正以細膩的關(guān)懷為這座城市注入溫暖力量，成為奔波在外的勞動者與有需要市民的溫情庇護所。一杯熱水、一個急救箱，搭配簡潔溫馨的布置，讓窗外車流穿梭的喧囂與窗內(nèi)的寧靜祥和形成鮮明對比。12月22日，環(huán)衛(wèi)工人接過工作人員遞來的“愛心手套”，桌角透明花瓶中舒展的綠植，既為這方小天地增添了盎然生機，更映襯出人與人之間質(zhì)樸純粹的關(guān)懷。

“我們設(shè)立‘愛心驛站’的初衷，就是希望它能成為一個特殊的‘發(fā)電站’——不輸送電力，只為有需要的人‘充能’，送上直達心底的溫暖?！睜I業(yè)廳負責(zé)人介紹道。如今，這處小小的驛站早已超越了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)功能，成為環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥等戶外勞動者，以及臨時遇到困難市民的“暖心加油站”。在這里，大家可以歇歇腳、喝口水、處理輕微傷口，在忙碌的日常中短暫卸下疲憊，感受城市的善意。

為進一步深化服務(wù)實效，精準對接群眾需求，國網(wǎng)西咸新區(qū)供電公司近期精心組織了“冬日暖心座談會”，特別邀請環(huán)衛(wèi)工人代表、快遞小哥代表及服務(wù)隊成員齊聚一堂，共話溫情、共商提升。座談會上，大家暢所欲言，分享了使用“愛心手套”的真切感受——厚實保暖的手套為戶外工作者抵御了冬日寒風(fēng)，讓每一次作業(yè)都多了一份安心；同時，大家也積極為愛心驛站的建設(shè)建言獻策，從延長服務(wù)時段、補充便民物資，到優(yōu)化服務(wù)流程等方面，提出了諸多務(wù)實中肯的建議。

“愛心驛站”如同一座溫暖的橋梁，一端連著企業(yè)的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，一端連著公眾的期盼與需求。它清晰地傳遞出一個信號：城市的溫度，既體現(xiàn)在高樓大廈的繁華景象中，更蘊藏在這些觸手可及的細微關(guān)懷里。這個冬天，國網(wǎng)西咸新區(qū)供電公司營業(yè)廳“愛心驛站”里流淌的溫暖，以及“冬日暖心座談會”凝聚的共識與力量，正成為這座城市最動人的底色。而這一切也證明，真正的服務(wù)，始于專業(yè)能力，歸于真心付出，國家電網(wǎng)將持續(xù)傾聽群眾心聲，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，讓愛心驛站的溫暖持續(xù)傳遞，為更多人帶去冬日里的暖意與前行的力量。

（陳維佳）