辣椒汽車(chē)·用車(chē)關(guān)注：王先生駕駛的紅旗E-QM5（參數(shù)丨圖片）電動(dòng)車(chē)，最近又要更換方向機(jī)了。

在這之前的2023年12月，他的這輛紅旗電動(dòng)車(chē)已經(jīng)更換過(guò)一次方向機(jī)。當(dāng)時(shí)，公司新車(chē)買(mǎi)來(lái)交給他以租代購(gòu)跑生意才半年時(shí)間，就在行駛中突然發(fā)生故障：

“在高速公路上開(kāi)到每小時(shí)100公里的時(shí)候，方向突然僵死了，相當(dāng)于方向盤(pán)打不動(dòng)了，真是很危險(xiǎn)”。

投訴人：王先生

新更換的方向機(jī)如今才跑了兩年，總里程15萬(wàn)多公里，居然再次出毛病，這讓王先生對(duì)這輛紅旗電動(dòng)車(chē)方向機(jī)的質(zhì)量，產(chǎn)生懷疑：

“電子的方向機(jī)，至少可以用四到五年。我兩年半用2個(gè)，我覺(jué)得是不正常的”。

王先生說(shuō)，他駕齡已經(jīng)有33年，之前開(kāi)過(guò)夏利、桑塔納、帕薩特和索納塔等出租車(chē)，沒(méi)有碰到過(guò)開(kāi)兩年方向機(jī)就壞的事情。特別是他平時(shí)對(duì)車(chē)輛非常愛(ài)護(hù)，開(kāi)車(chē)也很仔細(xì)很小心，怎么會(huì)在兩年半的時(shí)間里，就壞掉兩個(gè)方向機(jī)呢？

更令王先生氣憤的是，這次更換方向機(jī)，紅旗在杭州的4S店還要王先生承擔(dān)費(fèi)用。而更換一個(gè)方向機(jī)的費(fèi)用，大概在7000元左右。

無(wú)奈之下，王先生便向媒體投訴和求助。面對(duì)攝像機(jī)鏡頭，王先生激動(dòng)地說(shuō)：

“至少現(xiàn)在得免費(fèi)給我更換，我不愿意為這么差的產(chǎn)品買(mǎi)單”。

紅旗4S店的一位工作人員則表示，王先生的這輛車(chē)已經(jīng)超過(guò)10萬(wàn)公里質(zhì)保里程數(shù)。如果王先生懷疑方向機(jī)有質(zhì)量問(wèn)題，可以在更換方向機(jī)之后，把配件送到廠家鑒定。更換方向機(jī)時(shí)，店里可以給王先生打折優(yōu)惠。

后來(lái)雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商，紅旗4S店同意王先生出2000元為他更換方向機(jī)。王先生表示要先與公司商量。

在一位名副其實(shí)的老司機(jī)手里，這輛紅旗電動(dòng)車(chē)兩個(gè)方向機(jī)的使用壽命卻如此之短，是否暴露了紅旗電動(dòng)車(chē)在品質(zhì)上存在問(wèn)題呢？我們不妨繼續(xù)觀察。