老板監(jiān)視員工微信只需300元

300元可購(gòu)“隱形監(jiān)聽(tīng)器”？員工微信聊天全程裸奔，誰(shuí)在販賣職場(chǎng)隱私

“如何神不知鬼不覺(jué)地監(jiān)管員工電腦？只需安裝這款軟件，全程無(wú)感知、無(wú)彈窗，微信聊天、屏幕操作實(shí)時(shí)掌控?！痹谀成缃黄脚_(tái)上，這類極具誘惑力的宣傳視頻不斷推送，背后是一款售價(jià)不足300元的職場(chǎng)監(jiān)控軟件正在公開(kāi)售賣?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者臥底調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從軟件代理商到源頭開(kāi)發(fā)商，一條覆蓋銷售、安裝、運(yùn)維的非法監(jiān)控產(chǎn)業(yè)鏈已然成型，無(wú)數(shù)員工在不知情的情況下，淪為被實(shí)時(shí)“直播”的監(jiān)控對(duì)象。

這場(chǎng)職場(chǎng)隱私危機(jī)的導(dǎo)火索，是一款名為“固信安全管控平臺(tái)”的軟件。記者通過(guò)平臺(tái)留言聯(lián)系上銷售人員后，對(duì)方立刻發(fā)來(lái)一段演示視頻：控制端電腦屏幕上，受控端的微信聊天記錄、網(wǎng)頁(yè)瀏覽歷史、文件操作軌跡清晰可見(jiàn)，甚至連發(fā)送的圖片、視頻都能直接預(yù)覽下載，而受控端電腦毫無(wú)異常提示?！皢翁?00元，企業(yè)批量采購(gòu)更優(yōu)惠，筆記本、臺(tái)式機(jī)都能用，員工絕對(duì)察覺(jué)不到?！变N售人員的話術(shù)直白且充滿誘惑。

為驗(yàn)證真實(shí)性，記者以企業(yè)采購(gòu)者的身份，從該銷售人員處獲取了控制端與受控端兩個(gè)安裝包。據(jù)了解，這位銷售人員隸屬于河北安固云軟件有限公司，通過(guò)該公司官網(wǎng)公示的聯(lián)系電話，可直接添加其個(gè)人微信對(duì)接交易，整個(gè)售賣流程毫無(wú)門檻。更令人警惕的是，銷售人員透露，安裝時(shí)機(jī)可靈活選擇，“等員工下班后代裝，安裝包刪除后無(wú)任何痕跡，任務(wù)管理器和應(yīng)用列表里都找不到軟件身影”。

記者隨即展開(kāi)實(shí)測(cè)：將受控端安裝包拷貝至測(cè)試電腦后，點(diǎn)擊運(yùn)行僅23秒便完成安裝，全程未出現(xiàn)任何隱私條款彈窗，也無(wú)法自主選擇安裝路徑。按照提示填寫(xiě)控制端IP并設(shè)置部門信息后，測(cè)試電腦立即在控制端系統(tǒng)上線。記者注意到，控制端界面設(shè)有“聊天審計(jì)”“屏幕監(jiān)控”“網(wǎng)站審計(jì)”等多個(gè)功能模塊，其中“聊天審計(jì)”可直接勾選微信、QQ、釘釘、飛書(shū)等主流社交軟件。

在開(kāi)啟全部監(jiān)控功能后，記者用測(cè)試微信與受控端微信進(jìn)行互動(dòng)。令人震驚的是，發(fā)送的文字消息幾乎同步出現(xiàn)在控制端頁(yè)面，圖片、視頻及文檔文件不僅能實(shí)時(shí)顯示傳輸狀態(tài)，點(diǎn)擊即可預(yù)覽或下載原始文件。即便受控端關(guān)閉微信窗口，控制端仍能回溯歷史聊天記錄。整個(gè)過(guò)程中，受控端電腦未出現(xiàn)任何彈窗提醒、系統(tǒng)警告，使用者完全處于“裸奔”狀態(tài)而渾然不覺(jué)。

針對(duì)“是否會(huì)被殺毒軟件檢測(cè)”的疑問(wèn)，銷售人員給出了篤定的答復(fù)：“我們老板已經(jīng)和主流殺毒軟件廠商協(xié)調(diào)過(guò)，軟件會(huì)被判定為兼容程序而非病毒，360、騰訊電腦管家這些都查不出來(lái)。”記者隨即用360安全助手、火絨安全軟件等5款主流安全工具對(duì)受控端電腦進(jìn)行全盤(pán)掃描，結(jié)果均顯示“未發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)”。網(wǎng)絡(luò)安全專家分析指出，這類軟件通過(guò)修改程序簽名、隱藏進(jìn)程等技術(shù)手段規(guī)避檢測(cè)，本質(zhì)上屬于“灰色地帶”的惡意程序。

隨著調(diào)查深入，記者發(fā)現(xiàn)河北安固云軟件有限公司并非軟件源頭，而是代理商之一。通過(guò)銷售人員提供的合同信息溯源，這款監(jiān)控軟件的實(shí)際開(kāi)發(fā)方為山東固信軟件有限公司。天眼查顯示，兩家公司雖無(wú)股權(quán)關(guān)聯(lián)，但業(yè)務(wù)往來(lái)密切，安固云以“分公司”名義對(duì)外宣傳，實(shí)則為分銷代理。記者致電山東固信軟件有限公司售前咨詢電話，工作人員確認(rèn)安固云為其代理商，并表示可提供直接測(cè)試服務(wù)，“局域網(wǎng)內(nèi)免費(fèi)測(cè)試，如需遠(yuǎn)程監(jiān)控需部署云服務(wù)器，額外收取服務(wù)費(fèi)”。

更令人不安的是，這款“監(jiān)控神器”已悄然滲入多個(gè)行業(yè)。銷售人員為證明產(chǎn)品“可靠性”，向記者發(fā)來(lái)多份采購(gòu)合同掃描件，采購(gòu)方包括某理工科院校、國(guó)內(nèi)大型IT服務(wù)商、能源投資企業(yè)等，其中一份武漢科技公司的合同顯示，其一次性采購(gòu)2300套軟件，明確要求開(kāi)通“微信聊天審計(jì)”“文件操作審計(jì)”等全部監(jiān)控模塊，收貨方為多家大型企業(yè)。銷售人員坦言：“很多企業(yè)買去監(jiān)管銷售、行政崗位，還有學(xué)校用來(lái)監(jiān)控教職工辦公電腦，銷量一直不錯(cuò)。”

這些看似“便捷”的監(jiān)控手段，實(shí)則觸碰了法律的紅線。中國(guó)政法大學(xué)民商經(jīng)濟(jì)法學(xué)院教授指出，《中華人民共和國(guó)憲法》第四十條明確規(guī)定，除因國(guó)家安全或追查刑事犯罪需要，由法定機(jī)關(guān)依照法定程序檢查通信外，任何組織或個(gè)人不得侵犯公民通信自由和通信秘密。“企業(yè)在未告知員工且未獲得同意的情況下，監(jiān)控員工社交軟件聊天記錄，已構(gòu)成對(duì)公民隱私權(quán)和個(gè)人信息權(quán)益的嚴(yán)重侵犯。”

即便企業(yè)以“保護(hù)商業(yè)秘密”為由主張監(jiān)控合理性，也存在明確的邊界限制。《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定，處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠(chéng)信原則，限于實(shí)現(xiàn)處理目的的最小范圍。北京某勞動(dòng)法律師解釋：“企業(yè)若確需監(jiān)控辦公設(shè)備，必須提前以書(shū)面形式告知員工監(jiān)控范圍、目的和方式，且監(jiān)控只能針對(duì)工作相關(guān)內(nèi)容，不得涉及私人聊天、個(gè)人文件等與工作無(wú)關(guān)的信息。未經(jīng)告知的全面監(jiān)控，無(wú)論以何種名義，均屬違法?！?/p>

現(xiàn)實(shí)中，員工維權(quán)卻面臨諸多困境。一方面，這類監(jiān)控軟件極具隱蔽性，進(jìn)程被隱藏、安裝痕跡可清除，員工難以發(fā)現(xiàn)被監(jiān)控的事實(shí)；另一方面，技術(shù)舉證難度極大，軟件開(kāi)發(fā)日志加密、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)在企業(yè)服務(wù)器，員工難以獲取有效證據(jù)。此前某互聯(lián)網(wǎng)公司員工懷疑被監(jiān)控，委托第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)仍未能獲取直接證據(jù)，最終因證據(jù)不足無(wú)法維權(quán)。

監(jiān)管缺位是這類非法監(jiān)控軟件泛濫的重要原因。記者在某社交平臺(tái)搜索“員工監(jiān)控軟件”“辦公監(jiān)管系統(tǒng)”等關(guān)鍵詞，仍能找到大量相關(guān)售賣信息，視頻宣傳、私信對(duì)接等交易流程暢通無(wú)阻。網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)分析師表示，目前對(duì)監(jiān)控軟件的監(jiān)管存在“灰色地帶”，部分軟件以“終端安全管理”“數(shù)據(jù)防泄漏”為幌子規(guī)避監(jiān)管，銷售平臺(tái)審核不嚴(yán)、執(zhí)法部門查處難度大，導(dǎo)致黑色產(chǎn)業(yè)鏈難以根除。

從行業(yè)生態(tài)來(lái)看，職場(chǎng)監(jiān)控的異化折射出畸形的管理邏輯。不少企業(yè)將“監(jiān)控”等同于“管理”，試圖通過(guò)全方位監(jiān)控提升員工效率，卻忽視了信任是職場(chǎng)關(guān)系的基礎(chǔ)。人力資源專家指出，健康的職場(chǎng)管理應(yīng)建立在明確的目標(biāo)考核與正向激勵(lì)之上，過(guò)度監(jiān)控會(huì)加劇員工焦慮，破壞團(tuán)隊(duì)信任，反而導(dǎo)致工作效率下降?！罢嬲母咝Ч芾?，靠的是制度設(shè)計(jì)而非技術(shù)監(jiān)視?！?/p>

面對(duì)日益嚴(yán)峻的職場(chǎng)隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)，專家提出多重應(yīng)對(duì)建議。從立法層面，需盡快出臺(tái)專門司法解釋，明確職場(chǎng)電子監(jiān)控的邊界，將未經(jīng)告知的隱秘監(jiān)控軟件納入非法工具范疇，嚴(yán)厲打擊開(kāi)發(fā)、銷售、使用全鏈條違法行為；從監(jiān)管層面，應(yīng)強(qiáng)化對(duì)社交平臺(tái)、軟件商城的審核責(zé)任，建立監(jiān)控軟件備案制度，對(duì)非法售賣行為實(shí)施精準(zhǔn)打擊；勞動(dòng)監(jiān)察部門需將職場(chǎng)監(jiān)控合規(guī)性納入日常監(jiān)察范圍，開(kāi)通便捷舉報(bào)通道。

對(duì)員工而言，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)尤為重要。網(wǎng)絡(luò)安全專家建議，盡量避免在辦公電腦登錄私人社交賬號(hào)、存儲(chǔ)個(gè)人文件，定期檢查電腦進(jìn)程和后臺(tái)程序，發(fā)現(xiàn)可疑文件及時(shí)聯(lián)系技術(shù)部門核查；若懷疑被非法監(jiān)控，應(yīng)及時(shí)留存電腦截圖、系統(tǒng)日志等證據(jù)，向勞動(dòng)監(jiān)察部門投訴或通過(guò)法律途徑維權(quán)。

300元的監(jiān)控軟件，販賣的不僅是員工隱私，更是對(duì)法律尊嚴(yán)和職場(chǎng)倫理的踐踏。在數(shù)字化辦公日益普及的今天，技術(shù)進(jìn)步本應(yīng)服務(wù)于效率提升，而非成為侵犯權(quán)益的工具。遏制非法職場(chǎng)監(jiān)控，既需要法律利劍的精準(zhǔn)打擊，也需要企業(yè)回歸理性管理的初心，更需要全社會(huì)形成保護(hù)個(gè)人信息的共識(shí)。唯有如此，才能讓職場(chǎng)擺脫“監(jiān)控焦慮”，重建信任與尊重的良性生態(tài)。