《投資者網(wǎng)》呂子禾

2025年12月，本該是短視頻平臺直播生態(tài)熱鬧如常的時段，國內(nèi)頭部平臺快手卻遭遇了一場史無前例的網(wǎng)絡(luò)安全危機。大量直播間突然涌現(xiàn)色情等違規(guī)內(nèi)容，短時間內(nèi)引發(fā)用戶恐慌與全網(wǎng)熱議。

從22時攻擊爆發(fā)到23日直播功能逐步恢復(fù)，這場持續(xù)數(shù)小時的“安全驚魂夜”，不僅讓快手的內(nèi)容審核與應(yīng)急機制接受了極限測試，更撕開了互聯(lián)網(wǎng)平臺高速發(fā)展中安全防護與業(yè)務(wù)擴張的失衡痛點。

作為承載數(shù)億用戶、連接多元商業(yè)生態(tài)的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，快手此次事件暴露出黑灰產(chǎn)技術(shù)升級、平臺治理短板與行業(yè)安全生態(tài)建設(shè)的多重命題。

直播保衛(wèi)戰(zhàn)

2025年12月22日22時左右，快手直播功能的安全防線被突破。據(jù)新京報報道，平臺直播間突然出現(xiàn)大量色情違規(guī)內(nèi)容，部分違規(guī)直播間的在線人數(shù)峰值一度達到26萬，且內(nèi)容傳播速度極快，短短數(shù)十分鐘內(nèi)便在社交平臺引發(fā)廣泛討論。

與此同時，正在平臺直播的電商商家們遭遇了無預(yù)警的直播中斷。一位快手電商商家向媒體透露，22日23時左右，其正常直播突然被迫終止，由于全平臺均無法加載直播內(nèi)容，初步判斷是平臺技術(shù)問題，并未第一時間知曉遭遇網(wǎng)絡(luò)攻擊。

12月23日，快手發(fā)布自愿性公告，公告顯示，此次事件系黑灰產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)攻擊所致，平臺已第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，全力開展系統(tǒng)修復(fù)工作。

從攻擊爆發(fā)到采取全平臺直播關(guān)停措施，中間間隔約兩小時。據(jù)澎湃新聞報道，專家解釋此次快手采取措施之所以需要較長時間決策，核心在于違規(guī)內(nèi)容的集中式爆發(fā)導(dǎo)致審核算力擠兌。

23日午間，快手官方再次發(fā)聲，宣布直播功能已逐步恢復(fù)正常，其他服務(wù)未受影響。平臺同時強調(diào)，始終嚴(yán)守合規(guī)底線，強烈譴責(zé)黑灰產(chǎn)的違法犯罪行為，已向公安機關(guān)報警并向相關(guān)部門報告，將采取進一步法律措施保障公司及股東權(quán)益。

至此，這場牽動全網(wǎng)的直播安全危機逐步平息，但留給行業(yè)的思考才剛剛開始。

“黑紅”也是紅？

資本市場對此次安全危機的反應(yīng)迅速而直接。12月23日，快手-W（01024.HK）開盤即跌超3%，截至收盤報64.35港元/股，跌幅3.52%。

快手2025年三季報顯示，公司前三季度收入1032.08億元，同比增長12.8%；經(jīng)調(diào)整凈利潤151.84億元，同比增長16.7%，連續(xù)多個季度保持盈利增長態(tài)勢。此次股價波動雖未引發(fā)大規(guī)模恐慌性拋售，但打破了業(yè)績增長帶來的市場樂觀情緒，短期對投資者信心形成一定沖擊。

用戶與商業(yè)生態(tài)層面的影響則呈現(xiàn)出矛盾性特征。一方面，違規(guī)內(nèi)容的擴散引發(fā)部分用戶對平臺安全性的質(zhì)疑，社交媒體上甚至出現(xiàn)“因點擊快手直播鏈接導(dǎo)致微信賬號被盜”等不實傳言，雖經(jīng)微信官方于23日辟謠，但仍加劇了部分用戶的信任危機。

另一方面，事件帶來的高關(guān)注度也推高了平臺流量，截至23日午間，快手App在蘋果應(yīng)用商店免費榜中升至第二名，快手極速版排名第15，短期流量關(guān)注度蓋過了負(fù)面情緒。

對于依賴直播生態(tài)生存的商家與主播而言，此次事件的影響更為直接。深夜時段本是部分垂直品類帶貨的黃金時段，直播突然關(guān)停導(dǎo)致不少商家的訂單流失，中小商家更是面臨直接經(jīng)濟損失。

值得注意的是，直播服務(wù)仍是快手的核心業(yè)務(wù)之一，2025年第三季度實現(xiàn)收入95.74億元，占總營收的26.9%，而電商業(yè)務(wù)作為增長引擎，前三季度GMV已達1.076萬億元，同比增長16.04%。盡管此次直播停擺持續(xù)時間較短，對整體營收的直接影響有限，但事件暴露的安全漏洞可能影響廣告主與商家的長期合作信心。

另外，此次事件還波及到快手的潛在人才引入。在社交媒體平臺上，不少已拿到快手校招offer的畢業(yè)生在社交平臺表達擔(dān)憂，糾結(jié)是否要入職。部分校招生表示，平臺在安全危機中暴露的應(yīng)急響應(yīng)滯后、治理體系不完善等問題，讓他們對公司的管理能力與發(fā)展穩(wěn)定性產(chǎn)生疑慮。

尤其是研發(fā)、安全等崗位的校招生，更關(guān)注公司在安全領(lǐng)域的投入優(yōu)先級與技術(shù)積累，擔(dān)心入職后需承擔(dān)額外的風(fēng)險應(yīng)對壓力，或面臨業(yè)務(wù)調(diào)整帶來的職業(yè)發(fā)展不確定性。

從業(yè)績與業(yè)務(wù)的潛在關(guān)聯(lián)來看，快手近年來的研發(fā)投入重點與安全防護需求存在明顯錯位。2025年第三季度，公司研發(fā)開支達36.5億元，同比增長17.7%，但研發(fā)資源主要集中在可靈AI、OneRec推薦模型等商業(yè)化應(yīng)用場景，用于安全架構(gòu)升級、審核系統(tǒng)優(yōu)化的投入占比相對較低。這種“重商業(yè)賦能、輕安全防護”的投入結(jié)構(gòu)，在此次集中式攻擊下暴露了明顯短板。

高速增長下的防護短板

快手此次安全危機的爆發(fā)，并非偶然。多位網(wǎng)絡(luò)安全專家在接受媒體采訪時指出，事件的核心矛盾是黑灰產(chǎn)“自動化攻擊”與平臺“傳統(tǒng)防御模式”的嚴(yán)重失衡。

360數(shù)字安全集團分析認(rèn)為，攻擊者大概率利用了直播推流接口的底層漏洞，繞過了平臺的實名認(rèn)證與內(nèi)容審核鏈路，而大量新注冊賬號的集中開播，本質(zhì)上形成了類似DDoS的攻擊效果，直接導(dǎo)致審核系統(tǒng)癱瘓。

快手自身的多重短板在此次事件中集中暴露。

其一，業(yè)務(wù)與安全的投入失衡問題突出。在AI技術(shù)賦能內(nèi)容生產(chǎn)、營銷、電商等商業(yè)化場景的同時，未能同步構(gòu)建AI驅(qū)動的安全防護體系，導(dǎo)致審核系統(tǒng)的并發(fā)算力無法應(yīng)對集中式攻擊。

其二，風(fēng)控與身份驗證機制存在明顯漏洞。事件中大量新注冊賬號無需嚴(yán)格實名認(rèn)證即可開播，或存在實名認(rèn)證被技術(shù)繞過的情況，給黑灰產(chǎn)留下了可乘之機。網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)從業(yè)者向新京報貝殼財經(jīng)記者透露，黑灰產(chǎn)可能通過“貓池”設(shè)備秒級注冊大量僵尸號，再通過自動化腳本模擬真實用戶行為繞開平臺風(fēng)控，這一操作路徑反映出平臺對異常注冊行為的監(jiān)測不夠敏銳。

其三，應(yīng)急響應(yīng)機制存在流程冗余。從攻擊爆發(fā)到全平臺關(guān)停直播間隔兩小時，既反映出審核系統(tǒng)的技術(shù)不足，也凸顯了企業(yè)內(nèi)部重大決策的流程繁瑣。正如網(wǎng)絡(luò)安全專家曲子龍所言，關(guān)停直播涉及巨大商業(yè)利益損失，并非安全團隊可獨立決策，需經(jīng)過多層級上報評估，最終錯失了遏制違規(guī)內(nèi)容擴散的最佳時機。

長期以來，平臺企業(yè)往往將核心資源聚焦于用戶增長、內(nèi)容生態(tài)與商業(yè)變現(xiàn)，而將安全架構(gòu)、容災(zāi)備份、應(yīng)急響應(yīng)等“幕后功夫”視為成本中心，投入不足或重視不夠。當(dāng)數(shù)字平臺成為現(xiàn)代社會的基礎(chǔ)設(shè)施，其安全邊際就是公共安全的紅線。

對于快手而言，此次事件既是危機，也是重構(gòu)安全體系的契機。如何將1000余億元的可利用資金合理分配至安全防護領(lǐng)域，如何讓AI技術(shù)既賦能商業(yè)增長也筑牢安全防線，如何建立更高效的應(yīng)急響應(yīng)機制，這些都是亟待解決的課題。

唯有平臺、用戶與監(jiān)管三方協(xié)同發(fā)力，將安全理念貫穿于發(fā)展始終，才能避免下一次“安全驚魂夜”的到來，讓數(shù)字生態(tài)在安全的土壤中實現(xiàn)可持續(xù)增長。（思維財經(jīng)出品）■