想象一下年底兩種老板：

普通老板：發(fā)紅包是固定動(dòng)作，金額看心情或公司規(guī)定，主打一個(gè)“儀式感”，員工收到后開(kāi)心幾小時(shí)，然后……就沒(méi)有然后了。

高階玩家泰勒：她的紅包，是一次經(jīng)過(guò)精密計(jì)算的戰(zhàn)略溝通，也是一場(chǎng)關(guān)于價(jià)值分配的商業(yè)實(shí)驗(yàn)。

2023年，泰勒·斯威夫特（Taylor Swift）的“時(shí)代巡演”（The Eras Tour）成為全球文化現(xiàn)象。這場(chǎng)巡演預(yù)計(jì)將創(chuàng)造超過(guò)20億美元的總收入，成為音樂(lè)史上票房最高的巡演。

泰勒·斯威夫特在“The Eras Tour（時(shí)代巡演）”現(xiàn)場(chǎng)

2025年12月12日，Disney+上線了備受矚目的六集紀(jì)錄片《泰勒·斯威夫特：時(shí)代落幕之后（Taylor Swift: The End of an Era）》。

這部原本旨在記錄巡演幕后花絮的影片，卻意外因?yàn)榈诙械囊粋€(gè)細(xì)節(jié)引發(fā)了全球職場(chǎng)人的“集體破防”——參與“時(shí)代巡演”的卡車司機(jī)們每人收到了10萬(wàn)美元的獎(jiǎng)金，足以支付一套房子的首付或子女的大學(xué)學(xué)費(fèi)。燈光師、伴舞、餐飲人員——每一位工作人員都獲得了遠(yuǎn)超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)勵(lì)，總額高達(dá)約1.97億美元（約合人民幣 14.2億元）。

泰勒·斯威夫特在紀(jì)錄片中談及團(tuán)隊(duì)協(xié)作造就時(shí)代巡演的成功

紀(jì)錄片真實(shí)捕捉到了發(fā)放時(shí)刻：工作人員打開(kāi)裝有支票和霉霉親手書(shū)寫(xiě)、火漆封緘的感謝信時(shí)，有人驚呼“我要暈倒了”，有人震驚到說(shuō)不出話，更有許多人當(dāng)場(chǎng)激動(dòng)落淚。一位卡車司機(jī)的兒子在社交媒體上寫(xiě)道，他的父親因此終于能付清他的大學(xué)學(xué)費(fèi)了。

在行業(yè)里，這是一場(chǎng)創(chuàng)舉。資深巡演經(jīng)理馬克·斯坦頓在《滾石》專欄中分析道，大多數(shù)藝人將巡演預(yù)算的大部分花在舞臺(tái)效果和宣傳上，分配給團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)金少得可憐。碧昂斯在2023年進(jìn)行的Renaissance Tour中，核心舞者的獎(jiǎng)金僅為5萬(wàn)美元，而U2樂(lè)隊(duì)的360°巡演，雖然票房更高，但團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金占比不到8%。甚至以慷慨著稱的賈斯汀·比伯，其給伴舞的最高獎(jiǎng)金也不過(guò)15萬(wàn)美元。這在娛樂(lè)業(yè)來(lái)說(shuō)是常態(tài)，項(xiàng)目制、靈活用工普遍，人員隨項(xiàng)目結(jié)束而解散，強(qiáng)調(diào)成本管控。

但泰勒徹底顛覆了這一邏輯——讓“人”在商業(yè)邏輯上的價(jià)值被看見(jiàn)。

泰勒·斯威夫特用行動(dòng)讓團(tuán)隊(duì)成員的商業(yè)價(jià)值被看見(jiàn)

她的“時(shí)代巡演”是一場(chǎng)涉及數(shù)百人、跨越各大洲、持續(xù)近兩年的超級(jí)項(xiàng)目，任何一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的失誤都可能導(dǎo)致連鎖反應(yīng)。支付遠(yuǎn)超市場(chǎng)價(jià)的獎(jiǎng)金，實(shí)際上是為這場(chǎng)價(jià)值數(shù)十億美元的巡演購(gòu)買“穩(wěn)定性保險(xiǎn)”。當(dāng)卡車司機(jī)獲得相當(dāng)于數(shù)年收入的獎(jiǎng)金時(shí)，他不再僅僅是一個(gè)按路線行駛的雇員，而是成為確保價(jià)值千萬(wàn)設(shè)備準(zhǔn)時(shí)安全抵達(dá)的“項(xiàng)目所有者”。

要知道，全球能操作這種級(jí)別巡演的頂尖技術(shù)人員是稀缺資源，泰勒通過(guò)分享超額利潤(rùn)，將他們從“雇傭兵”轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂匣锶恕保瑸槲磥?lái)的所有項(xiàng)目鎖定了經(jīng)過(guò)考驗(yàn)的核心團(tuán)隊(duì)。

從企業(yè)治理角度來(lái)說(shuō)，泰勒是通過(guò)將超額利潤(rùn)分享，把“人力成本”重構(gòu)為“戰(zhàn)略資產(chǎn)”。

在現(xiàn)代公司管理中，人經(jīng)常被看作“資源”、成本，因此總有“人力成本控制”的環(huán)節(jié)。而現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)行業(yè)更是長(zhǎng)期奉行“項(xiàng)目制”和“成本控制”邏輯。工作人員按場(chǎng)次或周期雇傭，預(yù)算高度集中于明星出場(chǎng)費(fèi)與舞臺(tái)效果，幕后團(tuán)隊(duì)被視為可替換的標(biāo)準(zhǔn)化成本。

除了真金白銀，紀(jì)錄片里還顯示，泰勒還給團(tuán)隊(duì)手寫(xiě)了一封感謝信，耗時(shí)3個(gè)月。在寫(xiě)給工作人員的信中，她特別提到了對(duì)他們長(zhǎng)期離家、思念家人的理解與感謝。手寫(xiě)信+巨額支票，信是“看見(jiàn)你的付出”，錢是“認(rèn)可你的價(jià)值”，一個(gè)是滿足情感需求，一個(gè)是滿足物質(zhì)需求，將冰冷的財(cái)務(wù)分配注入了人文溫度，直接“砸”出了極高的忠誠(chéng)度與口碑，其所觸及的，是每個(gè)普通人對(duì)工作意義、公平平等、被尊重的渴望。

從社會(huì)責(zé)任層面來(lái)看，泰勒也在微觀實(shí)踐一種商業(yè)哲學(xué)——“利益相關(guān)者資本主義”。

這一概念由美國(guó)管理學(xué)家R. 愛(ài)德華·弗里曼（R.Edward,Freeman）在1984年的著作《戰(zhàn)略管理：利益相關(guān)者方法》中系統(tǒng)提出。弗里曼主張，企業(yè)的目標(biāo)不應(yīng)僅僅是為股東創(chuàng)造最大利潤(rùn)，而應(yīng)為所有與公司息息相關(guān)的群體——即利益相關(guān)者——?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值。

在“股東價(jià)值最大化”仍為主流敘事的商業(yè)世界，企業(yè)決策往往優(yōu)先考慮短期財(cái)務(wù)回報(bào)。而利益相關(guān)者資本主義則認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)為所有價(jià)值創(chuàng)造者服務(wù)，包括員工、客戶、供應(yīng)商、社區(qū)和環(huán)境。

一個(gè)被認(rèn)為是“利益相關(guān)者資本主義”商業(yè)思想走上主流舞臺(tái)的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折——2019年，代表美國(guó)大企業(yè)CEO的 “商業(yè)圓桌會(huì)議” 發(fā)布新版《公司宗旨宣言》，明確摒棄“股東至上”，聲明公司將承諾為客戶、員工、供應(yīng)商、社區(qū)和股東創(chuàng)造價(jià)值。

成立于1972年的“商業(yè)圓桌會(huì)議”，對(duì)商業(yè)發(fā)展有著前瞻性引領(lǐng)作用。1997年起，該組織發(fā)布的每份聲明文件都贊同“股東至上”的原則，凸顯公司的首要任務(wù)就是讓股東受益，并實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。但在2019年這份最新的公司宣言里，包括貝佐斯、庫(kù)克等在內(nèi)的引領(lǐng)美國(guó)商業(yè)的CEO們集體發(fā)聲：一個(gè)美好的社會(huì)比股東利益更重要。

泰勒優(yōu)先讓價(jià)值創(chuàng)造者（員工） 共享經(jīng)濟(jì)成果，是“利益相關(guān)者資本主義”的微觀實(shí)踐。在巡演的巨大商業(yè)成功中，她沒(méi)有將利潤(rùn)視為僅屬于自己的資本回報(bào)，而是將其視為與所有工作人員共同創(chuàng)造的價(jià)值，并優(yōu)先與他們分享。而在傳統(tǒng)的娛樂(lè)圈商業(yè)模式中，巨額營(yíng)收往往由資方（唱片公司、主辦方、明星本人）優(yōu)先獲取，幕后工作人員通常僅領(lǐng)取固定薪酬，極少分享票房紅利。

勞動(dòng)與資本在分配中的失衡，這是一個(gè)全球性的結(jié)構(gòu)性難題。泰勒身份的特別之處是在于，她本人不止是明星，還是項(xiàng)目的核心資本，能以強(qiáng)大的個(gè)人品牌和資本控制力主動(dòng)打破結(jié)構(gòu)性困境。她的實(shí)踐某種程度回應(yīng)了全球?qū)κ杖氩黄降葐?wèn)題的深切關(guān)注，也表明當(dāng)資本的意志能夠從短期套利轉(zhuǎn)向長(zhǎng)期生態(tài)構(gòu)建時(shí)，“利益相關(guān)者資本主義”其實(shí)也可以創(chuàng)造出更可持續(xù)、更有效率也更具人文溫度的繁榮。

泰勒·斯威夫特在巡演舞臺(tái)比心

單從娛樂(lè)業(yè)的資本結(jié)構(gòu)來(lái)看，資本方為了快速、穩(wěn)定地獲取回報(bào)，傾向于將大部分預(yù)算押注在已被市場(chǎng)驗(yàn)證的明星身上，推高了一部作品里的明星片酬占比，擠壓的就是其他環(huán)節(jié)的預(yù)算空間。即使“限薪令”等外部干預(yù)試圖扭轉(zhuǎn)，但資本逐利、平臺(tái)依賴流量、市場(chǎng)認(rèn)可明星的慣性閉環(huán)難以打破，整個(gè)系統(tǒng)已形成對(duì)“明星中心制”的路徑依賴。在這種結(jié)構(gòu)下，資本會(huì)將市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)層層轉(zhuǎn)嫁給產(chǎn)業(yè)鏈末端的創(chuàng)作者和打工者。

而相關(guān)的商業(yè)邏輯，放到其他行業(yè)里一樣實(shí)用。根據(jù)國(guó)際勞工組織的數(shù)據(jù)，過(guò)去幾十年中，全球勞動(dòng)收入占GDP的比重持續(xù)下降，而資本回報(bào)占比不斷上升。

泰勒的1.97億美元獎(jiǎng)金，在微觀層面回應(yīng)了一個(gè)宏大的時(shí)代困境：當(dāng)全球性的勞動(dòng)收入占比下降不斷加劇經(jīng)濟(jì)不平等，泰勒以一種近乎任性的方式，展現(xiàn)了另一種可能。她或許未必想改革什么，但不失為一種基于長(zhǎng)期主義的前沿策略：在一個(gè)資本過(guò)于強(qiáng)勢(shì)的世界里，對(duì)人的超額投資，反而可能成了構(gòu)建最深厚商業(yè)護(hù)城河的方式。

不過(guò)，泰勒此舉也不是隨便能“抄作業(yè)”的，因?yàn)檫@建立在兩個(gè)硬核基礎(chǔ)上：一方面，她是自己商業(yè)帝國(guó)的絕對(duì)主人，可以對(duì)巨額利潤(rùn)行使“任性”的分配權(quán)，無(wú)需向多方資本妥協(xié)；另一方面，她的巡演是十億美元級(jí)別的現(xiàn)象級(jí)項(xiàng)目，這使得巨額獎(jiǎng)金在財(cái)務(wù)上成立（占比依然合理）。換成普通公司，這么發(fā)可能就破產(chǎn)了。

復(fù)制不了金額，但泰勒的“發(fā)錢心法”企業(yè)可以借鑒：比如把獎(jiǎng)勵(lì)和某個(gè)巨大的集體成就緊緊綁定，讓紅包變得有溫度、有紀(jì)念意義；集中資源，讓真正創(chuàng)造核心價(jià)值的一小群人獲得“改變生活”級(jí)的回報(bào)，他們的忠誠(chéng)和口碑或許會(huì)成為公司最硬的資產(chǎn)；要么不做，要做就做到讓人無(wú)可指摘的真心實(shí)意，形式主義的花架子，大家一眼就能看穿。

如今，年輕人不再滿足于成為龐大機(jī)器中的螺絲釘。他們渴望公平的回報(bào)、真誠(chéng)的認(rèn)可和有意義的工作連接。更深遠(yuǎn)地看，在人工智能高速發(fā)展的今天，我們迫切需要思考人類在商業(yè)中的獨(dú)特價(jià)值。深度關(guān)系、真誠(chéng)互動(dòng)、情感共鳴——這些人類專屬的能力是未來(lái)稀缺的。

撰文 | Canamy

編輯 | 國(guó)佳佳

排版 | 梁思怡

題圖來(lái)源 | Unsplash

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