12月25日，以“現(xiàn)代化人民城市的灣區(qū)實(shí)踐”為主題的2025南都街坊口碑榜點(diǎn)贊禮暨首屆大灣區(qū)城市治理交流會(huì)在深圳舉行。

活動(dòng)以“現(xiàn)代化人民城市的灣區(qū)實(shí)踐”為主題，揭曉八大類重磅獎(jiǎng)項(xiàng)，全方位展現(xiàn)了灣區(qū)在城市治理、民生服務(wù)、科技賦能與區(qū)域協(xié)同方面的探索與成果，還通過街坊、媒體與政府部門的互動(dòng)，生動(dòng)詮釋“口碑”背后的治理溫度。

從深圳民生到灣區(qū)治理

南都街坊口碑榜十三年再“升維”

自2013年啟動(dòng)以來南都街坊口碑榜始終與街坊同行與城市共成長2025年首次將視野拓展至整個(gè)粵港澳大灣區(qū)以“人工智能”為技術(shù)引擎以“灣區(qū)共治”為地理延伸征集超200件民生實(shí)事匯聚灣區(qū)智慧，共建人民城市

今年征集的200個(gè)案例，從往年的深圳民生實(shí)事延伸到大灣區(qū)其他城市，如珠海、佛山、惠州、東莞、中山、江門等城市，這些城市的案例也非常有特色，比如國慶期間火出圈的順德區(qū)機(jī)關(guān)大院“拆墻開放”便民服務(wù)。

南方都市報(bào)社黨委委員、副主編劉岸然在致辭中表示：

城市的高度，最終要由人民的幸福感來定義；治理的現(xiàn)代化，終究要回歸到人的現(xiàn)代化。本屆口碑榜以“現(xiàn)代化人民城市的灣區(qū)實(shí)踐”為主題，既是對(duì)南都街坊口碑榜十二載民生答卷的深情回望，更是對(duì)灣區(qū)治理未來的前瞻思考。

劉岸然指出，“金杯銀杯，不如老百姓的口碑；千聲萬聲，不及街坊的掌聲。”南方都市報(bào)街坊口碑榜已連續(xù)舉辦十三屆，見證了上千件民生實(shí)事的落地生根，匯聚了千萬次發(fā)自肺腑的真誠點(diǎn)贊。一個(gè)個(gè)獲獎(jiǎng)的典型事例證明：最好的治理不是宏大敘事，而是在點(diǎn)滴細(xì)節(jié)中彰顯擔(dān)當(dāng)；最高的獎(jiǎng)賞不是榮譽(yù)獎(jiǎng)杯，而是百姓發(fā)自內(nèi)心的笑容。

深圳的基因在創(chuàng)新，灣區(qū)的未來在協(xié)同。當(dāng)下灣區(qū)建設(shè)正邁入“深度融合”新階段，口碑榜也迎來了里程碑式的“三重升維”：

格局之維的躍升

從深耕鵬城到擁抱灣區(qū)，征集案例從深圳民生實(shí)事延伸到大灣區(qū)其他城市，如順德區(qū)機(jī)關(guān)大院的“拆墻開放”火爆全網(wǎng)，一扇政府大院的“門”，打開了順德文旅的“新局”。

內(nèi)涵之維的深化

從民生實(shí)事到治理智慧。正如用卷尺丈量城市的"卷尺哥"所說的：一厘米的誤差可能讓民心疏遠(yuǎn)一公里，一毫米的用心足以讓溫暖傳遞千萬家。

平臺(tái)之維的拓展

從媒體評(píng)議到多元共鳴。點(diǎn)贊禮上發(fā)布的《2025大灣區(qū)基層治理調(diào)研報(bào)告》，不僅是經(jīng)驗(yàn)匯編，更是創(chuàng)新集成；南都搭建的對(duì)話平臺(tái)不僅是交流場所，更是創(chuàng)新策源。

活動(dòng)現(xiàn)場正式發(fā)布了《2025大灣區(qū)基層治理調(diào)研報(bào)告》。南方都市報(bào)總編室副主任吳廣宇解讀稱，報(bào)告立足高質(zhì)量發(fā)展，從群眾“急難愁盼”的“小切口”入手，系統(tǒng)梳理了灣區(qū)民生槽點(diǎn)、痛點(diǎn)與亮點(diǎn)、突出點(diǎn)，旨在從媒體視角為破解基層治理難題提供觀察與對(duì)策參考，為灣區(qū)協(xié)同發(fā)展提供基層實(shí)踐的翔實(shí)注腳。

在圓桌論壇《AI如何賦能大灣區(qū)城市治理》環(huán)節(jié)，來自深圳羅湖、福田、江門蓬江的政務(wù)數(shù)據(jù)管理部門及深圳氣象局的四位嘉賓，在中共廣東省委黨校文史教研部副主任鄭佳斯主持下展開深度對(duì)話，探討聚焦AI如何分析民生訴求、優(yōu)化行為模式，實(shí)現(xiàn)從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”的深刻轉(zhuǎn)變，為灣區(qū)城市治理的智能化升級(jí)提供思路碰撞。

榮譽(yù)時(shí)刻

多維獎(jiǎng)項(xiàng)揭曉 致敬民生溫度與治理創(chuàng)新

點(diǎn)贊禮現(xiàn)場揭曉了涵蓋多維度的系列重磅獎(jiǎng)項(xiàng)，包括惠民善治傳播、AI治理應(yīng)用、灣區(qū)融通、國企優(yōu)秀案例、民生微實(shí)事金獎(jiǎng)、民生實(shí)事金獎(jiǎng)以及年度致敬案例，全方位、立體化地呈現(xiàn)了大灣區(qū)在城市治理現(xiàn)代化征程上的探索足跡與豐碩成果。

在眾多優(yōu)秀實(shí)踐中關(guān)乎市民日常獲得感與安全感的民生實(shí)事獎(jiǎng)項(xiàng)尤為引人注目““民生微實(shí)事金獎(jiǎng)”聚焦于房產(chǎn)服務(wù)“掌上辦”、社康健康“不打烊”、騎手群體“全域友好”等精準(zhǔn)落地的“小切口”，丈量著城市治理的精度。

而“民生實(shí)事金獎(jiǎng)”則涵蓋了從“白襯衫”守護(hù)校園平安，到“紅星”志愿服務(wù)溫暖全城，再到家裝補(bǔ)貼激活消費(fèi)等系統(tǒng)性工程，將政策承諾轉(zhuǎn)化為可感可及的實(shí)績。

“惠民善治傳播十大創(chuàng)新/示范案例”為新設(shè)獎(jiǎng)項(xiàng)，點(diǎn)贊那些以創(chuàng)意傳播將“惠民”與“善治”有效連接、凝聚社會(huì)共識(shí)的優(yōu)秀實(shí)踐。

當(dāng)晚的最高榮譽(yù)——“民生實(shí)事年度致敬案例”，授予了深圳市司法局與光明區(qū)共同首創(chuàng)的“執(zhí)法監(jiān)督碼”系統(tǒng)。該項(xiàng)目以一“碼”之力，將涉企執(zhí)法行為全流程置于陽光之下，推動(dòng)監(jiān)督關(guān)口從事后向事前、事中前移，是一項(xiàng)以數(shù)據(jù)治理思維優(yōu)化法治化營商環(huán)境的開創(chuàng)性制度變革，彰顯了深圳在深層機(jī)制改革上的勇氣與智慧。

此外，活動(dòng)也表彰了在公共服務(wù)中彰顯擔(dān)當(dāng)?shù)膰衅髽I(yè)。在灣區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的征程中，一批國有企業(yè)勇?lián)姑?、銳意創(chuàng)新，將民生溫度融入企業(yè)運(yùn)營，以科技匠心提升服務(wù)品質(zhì)。從社區(qū)煥新到綠色賦能，從智慧水務(wù)到文化傳承，國企以實(shí)際行動(dòng)詮釋責(zé)任，以卓越成果贏得口碑。

從街巷的方寸之變到灣區(qū)的協(xié)同共進(jìn)，從技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用到制度的深層優(yōu)化，本屆口碑榜以其多維度的獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置，繪制出一幅“民生溫度”與“治理創(chuàng)新”交相輝映的灣區(qū)新圖景，為共建共治共享的人民城市未來提供了堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐支撐與方向啟迪。

樸素金句頻出

“卷尺哥”對(duì)話董超 道出廣大街坊的心聲

“路修好了，大家都方便了，又不止方便我一個(gè)。”

“沒想到我拍這個(gè)，還真有人看、有人管?！?/p>

“做民生的記者，臉皮要厚一點(diǎn)，感情也要深一點(diǎn)。”

點(diǎn)贊禮上，全國勞動(dòng)模范、全國金話筒主持人董超對(duì)話網(wǎng)紅街坊“卷尺哥”，兩人以街坊的身份，暢談十年間深圳民生的“變與不變”，金句頻出、句句實(shí)在。

這場對(duì)話沒有高談闊論只有兩個(gè)“老深圳”用最接地氣的方式講述如何用眼睛發(fā)現(xiàn)城市問題用行動(dòng)參與城市進(jìn)步。

正是這些“真實(shí)、執(zhí)著”的市民聲音，與媒體、政府部門形成良性互動(dòng)，共同書寫了深圳民生口碑榜上一個(gè)個(gè)溫暖而有力的故事。

“十幾年前我主持第三屆南都街坊口碑榜時(shí)，有兩個(gè)案例讓我印象深刻?！痹?025年南都街坊口碑榜點(diǎn)贊禮的分享環(huán)節(jié)，全國勞動(dòng)模范、資深媒體人董超與網(wǎng)紅街坊代表“卷尺哥”展開對(duì)話，共同回望跟過去十多年的民生實(shí)事和個(gè)人的“變”與“不變”。

董超清晰記得，當(dāng)年獲得第三屆南都街坊口碑榜民生實(shí)事金獎(jiǎng)的案例之一，是在全國首創(chuàng)“青年驛站”，為來深求職的應(yīng)屆畢業(yè)生提供7天免費(fèi)住宿。另一個(gè)是推動(dòng)醫(yī)院“實(shí)施分時(shí)段預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約掛號(hào)費(fèi)在線支付”。當(dāng)時(shí)這些舉措解決了畢業(yè)生落腳難、市民看病排隊(duì)久的現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)。

而更加值得稱道的，是這兩項(xiàng)服務(wù)在過去十多年里“從未間斷，且持續(xù)升級(jí)”。

董超以見證者的身份細(xì)數(shù)變化：當(dāng)年的“青年驛站”已發(fā)展為涵蓋短期住宿、安居補(bǔ)貼等多元保障的立體化留才體系。2025年，深圳整合相關(guān)項(xiàng)目，為求職青年提供最長15天免費(fèi)住宿，并為符合條件者發(fā)放每月1250元安居補(bǔ)貼，支持周期更長，保障更為立體。

預(yù)約掛號(hào)的演進(jìn)則更顯細(xì)膩。從早期推行分時(shí)段預(yù)約，到2023年試點(diǎn)“當(dāng)天復(fù)診免掛號(hào)”，再到后來升級(jí)為“一次掛號(hào)管三天”。董超說，這條升級(jí)路徑始終圍繞一個(gè)核心：讓群眾就醫(yī)更便捷、更省心、負(fù)擔(dān)更輕。

“卷尺哥”，是一名普通的送貨員，也是深圳街坊熟悉的“民生問題記錄者”。三年來，他用手機(jī)隨手拍下路面坑洼、設(shè)施損壞等問題，發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，推動(dòng)了一個(gè)又一個(gè)“小問題”的解決。

對(duì)話中，他回憶起一次印象深刻的經(jīng)歷：某次反映一處擋路的柱子后，施工師傅竟主動(dòng)在他評(píng)論區(qū)留言：“大哥，那個(gè)位置我們做好了，你什么時(shí)候過來拍一下？”他連夜趕去，發(fā)現(xiàn)不僅柱子被拆除，整條路的類似問題都得到了排查整改。

“當(dāng)時(shí)覺得很意外，沒想到真有人管?！本沓吒缧χf，“但后來想想也挺普通，路修好了，大家都方便了，又不止方便我一個(gè)?！边@句“不止方便我一個(gè)”，道出了無數(shù)市民參與公共事務(wù)的初心——不為流量，只為讓身邊的環(huán)境更好一點(diǎn)。

記者臉皮要厚，市民眼睛要亮：兩種視角，一種溫度。

董超在對(duì)話中坦言，民生報(bào)道記者需要“臉皮厚一點(diǎn)、感情深一點(diǎn)”，才能持續(xù)追蹤問題、推動(dòng)落實(shí)。而卷尺哥作為市民代表，視角則更加直接、鮮活：“我拍了就發(fā)，問題解決得快，大家走路都安心。”

兩人不約而同地談到“協(xié)作”的價(jià)值。董超提議，主流媒體與市民網(wǎng)紅IP可以形成合力，“1+1大于2”，讓民生監(jiān)督更高效、更接地氣。卷尺哥則幽默回應(yīng)：“我星期天才有空拍，記者們要不要一起加班？”現(xiàn)場笑聲與掌聲交織，氣氛輕松熱烈。

“變與不變”中的街坊本色：從打螺絲到“網(wǎng)紅”，仍是那個(gè)熱心街坊。

被問及來深二十年的“變與不變”，卷尺哥的回答依然實(shí)在：“變的是年紀(jì)大了，從打螺絲到做服務(wù)業(yè)；不變的是，我還是個(gè)上班族，還是愛管‘閑事’。”

即便成了“網(wǎng)紅”，他依然每天奔波在送貨路上，依然用眼睛記錄著街巷的細(xì)微之處真誠并執(zhí)著地參與美好城市的建設(shè)。

從“單個(gè)柱子”到“整條路整改”從“隨手拍”到“系統(tǒng)治”深圳的民生治理正在形成“市民發(fā)現(xiàn)—媒體推動(dòng)—部門響應(yīng)—系統(tǒng)優(yōu)化”的良性循環(huán)而如董超、卷尺哥這樣的“街坊聲音”正是其中不可或缺的一環(huán)。

護(hù)航灣區(qū)版權(quán)生態(tài)

廣東省版權(quán)保護(hù)聯(lián)合會(huì)深圳辦事處授牌儀式舉行

點(diǎn)贊禮上，廣東省版權(quán)保護(hù)聯(lián)合會(huì)深圳辦事處授牌儀式順利舉行。

廣東省版權(quán)保護(hù)聯(lián)合會(huì)會(huì)長陳松與南方都市報(bào)社黨委副書記、總經(jīng)理，深圳大件事傳媒董事長陳文定共同為辦事處授牌，標(biāo)志著粵港澳大灣區(qū)版權(quán)保護(hù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展步入?yún)f(xié)同推進(jìn)、深度融合的新階段。

保護(hù)版權(quán)，就是守護(hù)讓城市與生活更美好的創(chuàng)新火花。在此共識(shí)下，廣東省版權(quán)保護(hù)聯(lián)合會(huì)決定在深圳設(shè)立辦事機(jī)構(gòu)，并攜手南方都市報(bào)社，依托其強(qiáng)大的傳播力與本土影響力，共同推進(jìn)深圳地區(qū)的版權(quán)宣傳、保護(hù)與運(yùn)用體系建設(shè)。

廣東省版權(quán)保護(hù)聯(lián)合會(huì)深圳辦事處的設(shè)立，旨在以“媒體+”戰(zhàn)略為契機(jī)，以深圳為立足點(diǎn)，創(chuàng)新版權(quán)宣傳方式，搭建產(chǎn)業(yè)對(duì)接橋梁，讓版權(quán)保護(hù)意識(shí)深入人心，讓版權(quán)價(jià)值得到充分釋放。例如，通過制作新媒體產(chǎn)品、舉辦主題活動(dòng)等，推動(dòng)版權(quán)保護(hù)工作與深圳特色產(chǎn)業(yè)如黃金珠寶、油畫、設(shè)計(jì)等深度結(jié)合，促進(jìn)IP 資源與制造業(yè)、文化、科技等實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)性融合，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)核心競爭力，為廣東省版權(quán)保護(hù)工作的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)南都力量。

據(jù)悉，廣東省版權(quán)保護(hù)聯(lián)合會(huì)深圳辦事處成立后，將正式投入運(yùn)作，計(jì)劃圍繞版權(quán)普法宣傳、行業(yè)交流沙龍、國際版權(quán)合作及版權(quán)業(yè)務(wù)快捷服務(wù)機(jī)制建設(shè)等方面推出一系列舉措，積極對(duì)接深圳“20+8”產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)，深化版權(quán)與黃金珠寶、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、科技創(chuàng)新等特色產(chǎn)業(yè)的深度融合，為廣東文化強(qiáng)省建設(shè)和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入專業(yè)動(dòng)能。

金杯銀杯

不如老百姓的口碑

南方都市報(bào)“街坊口碑榜”

自2013年首次在深圳舉辦以來

該項(xiàng)目已連續(xù)舉辦13屆

成為深圳政府部門民生實(shí)事的年終檢閱

每年

口碑榜都評(píng)選出百件民生實(shí)事

十多年來，有上千件民生實(shí)事

在這里被發(fā)掘、被點(diǎn)贊

更有千萬人次通過網(wǎng)絡(luò)投票參與其中

這些數(shù)據(jù)的背后

是一件件市民可知可感的民生實(shí)事

是一個(gè)個(gè)看得見摸得著的民生福祉

而南都街坊口碑榜

也成了深圳民生變遷的“活檔案”

2025年即將過去

新的一年即將到來

希望我們都繼續(xù)努力奮斗

統(tǒng)籌：南都N視頻記者 陳榮梅

采寫：南都N視頻記者 陳榮梅 蔡宇晴 覃仕林 陳文才 吳靈珊

攝影：南都N視頻記者 趙炎雄 劉嘉琳 許松龍