12月26日，南昌地鐵3號(hào)線迎來(lái)開(kāi)通運(yùn)營(yíng)五周年。五年來(lái)，這條貫通城市主軸的重要軌道交通線路持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)效率與服務(wù)質(zhì)量，累計(jì)客運(yùn)量突破3.3億人次，各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)整體優(yōu)于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為提升市民出行體驗(yàn)、助力城市高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

據(jù)運(yùn)營(yíng)單位介紹，3號(hào)線開(kāi)通以來(lái)累計(jì)開(kāi)行列車64萬(wàn)列次，安全運(yùn)行里程超過(guò)1億列公里，列車正點(diǎn)率和運(yùn)行圖兌現(xiàn)率均保持在99.99%以上，設(shè)備設(shè)施可靠度超過(guò)99.9%。單日最高客運(yùn)量達(dá)到51.37萬(wàn)人次，有效分擔(dān)了南昌中心城區(qū)客流壓力。

在服務(wù)體驗(yàn)方面，3號(hào)線持續(xù)深化“以乘客為中心”的理念，依托“五彩服務(wù)”品牌，圍繞安全、標(biāo)準(zhǔn)、微笑、無(wú)障礙和溫馨五大模塊推出一系列創(chuàng)新舉措。墩子塘站建成江西省首個(gè)兒童友好車站，青山路口站打造南昌首個(gè)地鐵“孺子書(shū)房”，十字街站設(shè)立便民“出行書(shū)簽”，多站點(diǎn)升級(jí)“溫馨納涼區(qū)”和“會(huì)合點(diǎn)”標(biāo)識(shí)，并實(shí)現(xiàn)全線AED設(shè)備全覆蓋。相關(guān)乘客活動(dòng)和文明引導(dǎo)機(jī)制不斷常態(tài)化，乘客滿意度穩(wěn)步提升。

在便民惠民方面，3號(hào)線持續(xù)優(yōu)化行車組織，早晚高峰最小行車間隔由6分鐘縮短至5分24秒，同時(shí)實(shí)行首班車多點(diǎn)發(fā)車以及周末和節(jié)假日末班車延時(shí)模式。線路還在大型活動(dòng)期間推出免費(fèi)乘車，在夏季連續(xù)三年開(kāi)展夜間免費(fèi)乘車，并在7個(gè)重點(diǎn)車站設(shè)置免費(fèi)行李寄存柜，配合多項(xiàng)惠民政策落地，進(jìn)一步降低出行成本、提升出行便利度。

安全是軌道交通運(yùn)營(yíng)的生命線。五年來(lái)，3號(hào)線累計(jì)開(kāi)展各類安全培訓(xùn)7000余次、演練約3.5萬(wàn)次，隱患整改率保持100%。在“疫情”“汛情”“高溫”“風(fēng)雪”等多重考驗(yàn)下，線路堅(jiān)持把安全責(zé)任落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)，形成“零運(yùn)營(yíng)安全事故、零重大設(shè)備責(zé)任事故、零消防責(zé)任事故、零有責(zé)乘客傷亡事故”的安全紀(jì)錄。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，南昌地鐵3號(hào)線運(yùn)營(yíng)五年來(lái)的實(shí)踐表明，現(xiàn)代化軌道交通不僅是城市公共交通系統(tǒng)的重要骨架，更是優(yōu)化城市空間結(jié)構(gòu)、推動(dòng)綠色低碳出行的重要抓手。隨著線網(wǎng)不斷完善，運(yùn)營(yíng)管理與服務(wù)能力持續(xù)提升，軌道交通將進(jìn)一步在便民利民、綠色發(fā)展和城市品質(zhì)提升中發(fā)揮更大作用。

中國(guó)日?qǐng)?bào)江西記者站 編輯：趙睿楠 來(lái)源：中鐵電氣化局南昌中鐵穗城軌道公司