Hi，我是唐大業(yè)，盡說(shuō)大實(shí)話！

12月21日冬至當(dāng)天，距離上一次發(fā)聲100天后，面對(duì)預(yù)制菜爭(zhēng)議，西貝創(chuàng)始人賈國(guó)龍?jiān)俣劝l(fā)聲。

在接受南方周末采訪時(shí)，賈國(guó)龍?zhí)寡宰约翰辉摲赶氯齻€(gè)錯(cuò)誤：

第一個(gè)錯(cuò)誤是選擇正面硬剛羅永浩和消費(fèi)者，尤其是曾表示，說(shuō)自己寧愿不做生意，也要辨明是非，一定要起訴羅永浩；

第二個(gè)錯(cuò)誤是，不該在一個(gè)微信群聊里發(fā)言，回應(yīng)同行關(guān)心，用了“網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”的說(shuō)法。

能看出來(lái)，如今的賈國(guó)龍，在經(jīng)歷輿論討伐、業(yè)績(jī)下滑等現(xiàn)實(shí)后終于服了軟。

說(shuō)白了，他就是過(guò)于傲慢，認(rèn)為自己是餐飲行業(yè)的龍頭老大，可以呼風(fēng)喚雨。

可他卻始終沒(méi)明白一個(gè)道理，消費(fèi)者在意的不是預(yù)制菜，而是與品質(zhì)相匹配的價(jià)格與透明度。

賈國(guó)龍想通了，他釋然了，也認(rèn)了，而西貝也還有很長(zhǎng)的路要走。

可就在另外一面，將西貝推向風(fēng)口浪尖的羅永浩，最近也遇到了大麻煩。

01

網(wǎng)信部門(mén)重拳整治網(wǎng)絡(luò)亂象！

12月26日，中央網(wǎng)信辦發(fā)布《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)名人賬號(hào)行為管理的通知》，表示網(wǎng)絡(luò)名人賬號(hào)粉絲數(shù)量大、社會(huì)關(guān)注度高，在互聯(lián)網(wǎng)上有較強(qiáng)影響力和示范效應(yīng)。為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)名人賬號(hào)常態(tài)化管理，引導(dǎo)其自覺(jué)規(guī)范網(wǎng)上行為，防范不當(dāng)網(wǎng)絡(luò)言行造成負(fù)面影響，我辦制定了網(wǎng)絡(luò)名人賬號(hào)行為負(fù)面清單，對(duì)行為邊界作出明確規(guī)定。

通知中詳細(xì)列舉了網(wǎng)絡(luò)名人賬號(hào)行為負(fù)面清單：

（一）傳播低俗內(nèi)容。故意不規(guī)范使用語(yǔ)言文字，編造黑話爛梗，使用污言穢語(yǔ)、粗鄙表達(dá)，以打擦邊球、使用暗語(yǔ)等方式傳播軟色情、性暗示等低俗媚俗內(nèi)容。

（二）宣揚(yáng)不良價(jià)值導(dǎo)向。編造話語(yǔ)體系，宣揚(yáng)“躺平擺爛”“頹廢厭世”“炫富拜金”等違背社會(huì)主義核心價(jià)值觀的不良思想，鼓吹極端偏激情緒，調(diào)侃戲謔主流價(jià)值，制造販賣(mài)焦慮。

（三）打造審丑不良人設(shè)。打造惡搞浮夸、裝瘋賣(mài)傻、以丑為美、自我矮化等違背公序良俗的人設(shè)，惡意營(yíng)銷(xiāo)“前科人員”“黑社會(huì)”等身份，挑戰(zhàn)公眾認(rèn)知底線。

（四）傳播不實(shí)信息。杜撰經(jīng)歷、仿冒身份，傳播偽科普、偽史學(xué)等偽知識(shí)，虛構(gòu)夸大產(chǎn)品、服務(wù)效果，未作標(biāo)注編造劇情、擺拍演繹，混淆視聽(tīng)。

（五）歪曲解讀政策和公共事件。斷章取義、對(duì)立解讀國(guó)家大政方針和政策法規(guī)，傳播未經(jīng)證實(shí)的信息，拼湊剪輯歪曲公共事件原因、細(xì)節(jié)、進(jìn)展，發(fā)起所謂民意投票調(diào)查等，操縱或誤導(dǎo)公眾認(rèn)知，損害黨和政府公信力。

（六）鼓動(dòng)群體對(duì)立。不當(dāng)關(guān)聯(lián)地域、民族、性別、職業(yè)等信息，標(biāo)簽化、污名化炒作社會(huì)熱點(diǎn)事件，挑動(dòng)網(wǎng)民互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)，制造社會(huì)矛盾對(duì)立。

（七）隨意開(kāi)盒掛人。在網(wǎng)上發(fā)布或傳播他人姓名、照片、身份證號(hào)、行蹤軌跡、住所等隱私信息，或組織煽動(dòng)網(wǎng)民發(fā)布貶低歧視、侮辱謾罵、造謠誹謗等違法和不良信息，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力。

（八）組織約架論戰(zhàn)。因個(gè)人爭(zhēng)端和利益沖突等原因，策劃或組織網(wǎng)上論戰(zhàn)罵戰(zhàn)、線下約架，攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，挑起網(wǎng)絡(luò)戾氣，占用公共資源。

（九）征集負(fù)面線索。以“代理維權(quán)舉報(bào)”等名義，公開(kāi)征集涉地方、企業(yè)、單位、他人負(fù)面信息或商業(yè)秘密，用于抹黑攻擊、敲詐勒索。

（十）號(hào)召粉絲聚集。鼓勵(lì)網(wǎng)民打卡未開(kāi)發(fā)區(qū)域、交通要道等存在安全隱患的場(chǎng)所，誘導(dǎo)粉絲前往與社會(huì)熱點(diǎn)事件相關(guān)的區(qū)域地點(diǎn)，干擾公共秩序，影響他人正常生活。

（十一）實(shí)施利益要挾。憑借“網(wǎng)紅”身份，以在網(wǎng)上曝光他人為要挾，要求給予特殊服務(wù)、“優(yōu)惠免單”等優(yōu)待，或在公共場(chǎng)合實(shí)施擾亂社會(huì)秩序等行為。

（十二）開(kāi)展無(wú)資質(zhì)運(yùn)營(yíng)。未經(jīng)許可或未取得相應(yīng)資質(zhì)，擅自從事薦股投資、醫(yī)療售藥、職業(yè)中介、新聞采訪、講經(jīng)傳教等需要特定資質(zhì)的活動(dòng)，以及其他法律法規(guī)禁止的活動(dòng)。

（十三）隱蔽從事黑灰產(chǎn)。操作利用矩陣賬號(hào)，將網(wǎng)民引流到群組等環(huán)節(jié)，發(fā)布極端言論，或從事賭博、詐騙、水軍、傳銷(xiāo)等違法犯罪行為。

顯而易見(jiàn)，中央網(wǎng)信辦新規(guī)的出臺(tái)，正為當(dāng)前紛亂的網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)劃下清晰的“斑馬線”，這其中釋放了三個(gè)重點(diǎn)信號(hào)：

首先是劃定行為紅線，劍指“維權(quán)”變“圍攻”：明確將“組織約架論戰(zhàn)”、“征集負(fù)面線索”等列為禁區(qū)，防止個(gè)人糾紛或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)為網(wǎng)絡(luò)混戰(zhàn)，占用公共資源；

其次是整治“黑嘴”亂象，保護(hù)企業(yè)營(yíng)商環(huán)境：未來(lái)將重點(diǎn)打擊編造不實(shí)信息、詆毀企業(yè)商譽(yù)以進(jìn)行敲詐勒索或商業(yè)詆毀的行為；

最后是壓實(shí)平臺(tái)責(zé)任，強(qiáng)調(diào)常態(tài)化治理：通知中要求平臺(tái)對(duì)照清單健全規(guī)則，加強(qiáng)管理，意味著監(jiān)管從“事后處置”轉(zhuǎn)向“事前事中常態(tài)化”預(yù)防。

02

寬帶維權(quán)行為反轉(zhuǎn)，評(píng)論區(qū)點(diǎn)名羅永浩！

網(wǎng)信部門(mén)這次揮出的重拳，其中一個(gè)重點(diǎn)便是劍指名人網(wǎng)紅圈里一個(gè)心照不宣的灰色地帶：以“代理維權(quán)”、“為民舉報(bào)”等正義凜然的名頭，行抹黑攻擊、敲詐勒索企業(yè)之實(shí)。

這其中最典型的案例便是曾有著28萬(wàn)粉絲的玉石商人柴懟懟，他打著揭露企業(yè)亂象的名號(hào)，連發(fā)十幾條視頻詆毀抹黑胖東來(lái)，可真正的目的卻是以毫無(wú)事實(shí)依據(jù)的極端言論博眼球，為自己玉石生意引流。

最終柴懟懟得到了應(yīng)有的懲罰，不僅在胖東來(lái)起訴其“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”案中敗訴，更是因多項(xiàng)虛假宣傳行為被批捕調(diào)查。

比較有意思的是，這次通知一出，評(píng)論區(qū)非常熱鬧，有兩個(gè)人被大量網(wǎng)友點(diǎn)了名。

一個(gè)是曾紅遍大江南北的偶像組合F4的成員朱孝天。

12月24日，他因在群聊中指責(zé)指五月天所屬經(jīng)紀(jì)公司“相信音樂(lè)”涉嫌勾結(jié)黃牛炒票、通過(guò)跨境貿(mào)易公司轉(zhuǎn)移資金逃稅，甚至提到了“假唱”、“洗錢(qián)”、“逃稅”等非常嚴(yán)重的字眼，一夜之間沖上熱搜。

可沒(méi)想到的是，反轉(zhuǎn)來(lái)得如此之快，在大麥網(wǎng)強(qiáng)硬回應(yīng)，堅(jiān)決否認(rèn)勾結(jié)黃牛，并表示要追究法律責(zé)任不久后，他竟然發(fā)布澄清道歉聲明，表示自己說(shuō)出這些話，是因?yàn)樵庥鼍W(wǎng)暴壓力太大，情緒失控導(dǎo)致。

誠(chéng)然，朱孝天提到的黃牛亂象，在現(xiàn)實(shí)中確實(shí)可能存在。然而他在毫無(wú)事實(shí)依據(jù)的情況下，為了挽回自己的面子、尊嚴(yán)而口無(wú)遮攔，不僅對(duì)大眾造成了錯(cuò)誤引導(dǎo)，更是導(dǎo)致自己成為2025年娛樂(lè)圈最“社死”的人。

網(wǎng)友們?cè)谠u(píng)論區(qū)點(diǎn)名的另一個(gè)人則是羅永浩，誰(shuí)能想到，與華杉的錄音一再推遲公開(kāi)后，老羅最近也攤上了事。

第九條，征集負(fù)面線索。適合羅某？

羅永浩完美符合，這種裹挾網(wǎng)民要挾企業(yè)的人該管管了！

按照這個(gè)內(nèi)容來(lái)說(shuō)，很多行為，大網(wǎng)紅們都可以對(duì)號(hào)入座。比如羅永浩。

評(píng)論區(qū)里很多網(wǎng)友除了提到朱孝天，更是對(duì)羅永浩瘋狂點(diǎn)名，那個(gè)在西貝預(yù)制菜爭(zhēng)議中成為“英雄”的老羅，似乎最近塌了房。

原來(lái)，事情的起因是前不久羅永浩在朋友圈吐槽上海電信“獨(dú)享千兆寬帶”網(wǎng)速長(zhǎng)期不達(dá)標(biāo)，引發(fā)關(guān)注。

而就在網(wǎng)友紛紛質(zhì)疑運(yùn)營(yíng)商寬帶縮水維權(quán)難，老羅公開(kāi)表示寬帶問(wèn)題已經(jīng)解決的同時(shí)，這場(chǎng)爭(zhēng)議卻在項(xiàng)立剛、黃斌二人的抨擊中迎來(lái)了反轉(zhuǎn)。

03

流量是把雙刃劍，名人還是得謹(jǐn)言慎行！

12月19日，作為通信專家的項(xiàng)立剛，從技術(shù)角度連發(fā)數(shù)條微博質(zhì)疑，認(rèn)為羅永浩可能分不清“MB”和“Mbps”，或家庭寬帶問(wèn)題可能出在路由器設(shè)置上。

隨后此番點(diǎn)評(píng)引來(lái)羅永浩怒懟，他直接項(xiàng)立剛“疑似智力障礙”。

而這場(chǎng)爭(zhēng)論的焦點(diǎn)，也迅速?gòu)募夹g(shù)轉(zhuǎn)向?qū)α_永浩個(gè)人能力與創(chuàng)業(yè)史的全面批判。

項(xiàng)立剛發(fā)布《羅永浩創(chuàng)業(yè)為什么不成功》系列文章，總結(jié)其“缺少愛(ài)國(guó)情懷”、“缺乏前瞻思維”、“缺乏感恩之情”等多項(xiàng)失敗原因。

他還表示，和羅永浩之爭(zhēng)和電信寬帶沒(méi)有一點(diǎn)關(guān)系。起因是三年前曾分析預(yù)測(cè)羅永浩創(chuàng)業(yè)必?cái)?，現(xiàn)在事實(shí)證明，自己說(shuō)的就是對(duì)的。

此后更令人意想不到的一幕發(fā)生，HEC哈斯教育創(chuàng)始人，曾任職于新東方，后與羅永浩共同創(chuàng)辦老羅英語(yǔ)的黃斌加入論戰(zhàn)，轉(zhuǎn)發(fā)項(xiàng)立剛文章并“炮轟”羅永浩，稱其“對(duì)做企業(yè)一無(wú)所知”，唯一賺錢(qián)的直播帶貨也并非自己主導(dǎo)，成功主要靠背后的團(tuán)隊(duì)，本人不過(guò)是“臺(tái)前演戲”罷了。

而一向火藥味十足、睚眥必報(bào)的羅永浩，這次卻意外的低調(diào)。

他針對(duì)網(wǎng)友“外面火力有點(diǎn)猛”的評(píng)論回應(yīng)道：“你是指那兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)小流氓嗎？我先忙完發(fā)布會(huì)以后吧，還有那兩個(gè)大腦袋中的哥哥，一個(gè)都不會(huì)放過(guò)?！?/p>

項(xiàng)立剛與羅永浩的爭(zhēng)論，已從一場(chǎng)普通的寬帶吐槽，升級(jí)為涉及技術(shù)、創(chuàng)業(yè)史乃至個(gè)人價(jià)值觀的全面交鋒。

而在西貝預(yù)制菜中被絕大多數(shù)普通人力挺的羅永浩，這次卻遭遇了不同角度的質(zhì)疑。主要原因還是因?yàn)檎?dāng)維權(quán)“變了味”。

起初，羅永浩作為消費(fèi)者吐槽千兆寬帶長(zhǎng)期不足百兆、多次報(bào)修無(wú)果，確實(shí)指出了運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)痛點(diǎn)，獲得了普遍共鳴。

當(dāng)問(wèn)題發(fā)酵后，其寬帶問(wèn)題也得到快速解決。但當(dāng)通信專家項(xiàng)立剛從技術(shù)角度提出合理質(zhì)疑時(shí)，羅永浩的回應(yīng)并非理性探討，而是直接升級(jí)為人身攻擊，稱對(duì)方“疑似智力障礙”，將一場(chǎng)公共討論引向了罵戰(zhàn)。

隨后，爭(zhēng)議迅速?gòu)摹皩拵Ъ夹g(shù)問(wèn)題”滑向?qū)α_永浩個(gè)人能力、創(chuàng)業(yè)史乃至價(jià)值觀的全面批判。

其前合伙人也加入批評(píng)，稱其對(duì)做企業(yè)“一無(wú)所知”。這使得公眾視線偏離了消費(fèi)者權(quán)益本身，轉(zhuǎn)而審視羅永浩的言行方式。

這次事件讓公眾聯(lián)想到他近期的其他爭(zhēng)議行為：

比如炒作早年TNT項(xiàng)目前身的神秘感，實(shí)則為康師傅鮮泡面帶貨；

怒懟華與華創(chuàng)始人華杉，卻一而再再而三炒作錄音博眼球。

種種爭(zhēng)議混雜在一起，他過(guò)往的黑歷史又一次涌向網(wǎng)友的記憶。

這種“迅速將個(gè)人糾紛升級(jí)為公開(kāi)對(duì)峙，再煽動(dòng)大眾情緒動(dòng)用影響力施壓，最后通過(guò)問(wèn)題的解決抬升個(gè)人形象”的引流方式，一次兩次或許可以，但玩得多了終究會(huì)被大眾所質(zhì)疑。

所以，由電信寬帶縮水所引發(fā)的一系列爭(zhēng)議中，羅永浩最大的問(wèn)題在于他從一個(gè)“反映普遍問(wèn)題的消費(fèi)者”，變成了“引導(dǎo)輿論和公眾情緒的投機(jī)者”。

而基于個(gè)人恩怨引發(fā)的罵戰(zhàn)，更是嚴(yán)重占用公共資源，給整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境造成了不良引導(dǎo)。

或許這樣的行為羅永浩能屢試不爽，可流量是把雙刃劍這句話適用于所有人，他會(huì)不會(huì)被流量反噬，真不好說(shuō)。