2025年12月28日，一則“男子誤充愛奇藝會員至2043年”的離奇事件沖上熱搜——河南許昌黃先生發(fā)現(xiàn)，自家賬號竟從2017年起被連續(xù)充值，會員有效期一路延至2043年，整整25年！更荒誕的是，這筆“世紀(jì)會員”并非本人操作，而是早年由家人代充，如今想退費(fèi)卻遭遇重重障礙：“再怎么愛追劇，也不可能一口氣充25年?。?/strong>

“穿越式充值”如何發(fā)生？

據(jù)黃先生描述，該賬號早年由親屬管理，長期自動(dòng)續(xù)費(fèi)疊加促銷活動(dòng)（如“買一年送十年”等歷史優(yōu)惠），導(dǎo)致會員期限不斷累加。直至近日他本人開始使用，才驚覺賬戶已“預(yù)付”到2043年——屆時(shí)他將年過六旬，而《慶余年3》或許都拍到第10季了。

當(dāng)他聯(lián)系客服申請退款時(shí)，卻被告知：僅支持退還未消費(fèi)部分，且必須原路退回至原支付賬戶。問題在于——原綁定的支付寶/微信早已停用多年，資金無法原路返還，退款陷入僵局。

愛奇藝緊急回應(yīng)：退，但得先證明“你是你”

面對輿論發(fā)酵，愛奇藝于12月28日發(fā)布官方聲明：

“已第一時(shí)間核查黃先生情況，并啟動(dòng)原支付渠道退款流程。因其原賬戶停用，為保障資金安全，我們將在核實(shí)收款賬戶與充值賬戶為同一人所有的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際情況安排退費(fèi)。”

簡言之：錢可以退，但你得證明“25年前充錢的人，就是現(xiàn)在要退錢的你”。這一要求雖出于反詐風(fēng)控考量，卻也讓普通用戶苦笑：“難道還要做親子鑒定不成？”

輿論兩極：是用戶疏忽，還是平臺機(jī)制缺陷？

支持平臺者認(rèn)為：“自動(dòng)續(xù)費(fèi)+家庭共享本就存在風(fēng)險(xiǎn)，用戶應(yīng)定期檢查賬戶?！?br/>但更多聲音質(zhì)疑：平臺是否過度依賴“默認(rèn)續(xù)訂”與復(fù)雜疊加規(guī)則？過去數(shù)年，愛奇藝多次推出“充1年得N年”活動(dòng)，條款藏于小字，普通用戶極易在不知情下“被長充”。

網(wǎng)友調(diào)侃：“這哪是會員，這是給孫子留的傳家寶！”“建議列入吉尼斯：人類最長視頻平臺訂閱紀(jì)錄?！?/p>

行業(yè)警鐘：自動(dòng)續(xù)費(fèi)不能成“數(shù)字陷阱”

此事再度暴露數(shù)字服務(wù)訂閱制的灰色地帶：

• 自動(dòng)續(xù)費(fèi)默認(rèn)開啟、取消入口隱蔽；

• 優(yōu)惠疊加邏輯不透明，導(dǎo)致用戶“被動(dòng)長充”；

• 退費(fèi)機(jī)制僵化，忽視賬戶變更現(xiàn)實(shí)。

消費(fèi)者權(quán)益專家呼吁：平臺應(yīng)建立人性化退費(fèi)通道，對超長期未使用賬戶提供“冷靜期”或分期解約選項(xiàng)，而非一刀切拒退。

25年的會員，不是忠誠，是系統(tǒng)沉默的綁架。當(dāng)“便捷”變成“枷鎖”，科技，就該學(xué)會放手。

（本文綜合當(dāng)事人陳述及愛奇藝官方回應(yīng)。提醒用戶：定期清理訂閱服務(wù)，關(guān)閉非必要自動(dòng)續(xù)費(fèi)；平臺亦需在商業(yè)利益與用戶權(quán)益間守住底線。）