紅星資本局年終盤點(diǎn)·2025關(guān)鍵角色③

“北京市衛(wèi)健委已經(jīng)出聲明了，愛康是無責(zé)的?！苯?，當(dāng)紅星資本局以消費(fèi)者身份詢問數(shù)月前的那場風(fēng)波時(shí)，愛康國賓一名銷售人員這樣強(qiáng)調(diào)。

2025年7月，一則“律師投訴愛康國賓，體檢10年未提示癌癥”的消息，引發(fā)關(guān)注。之后，愛康國賓創(chuàng)始人張黎剛的一番言論，更讓這家民營體檢機(jī)構(gòu)站上輿論的風(fēng)口浪尖，并掀起體檢機(jī)構(gòu)究竟能不能檢測出疾病的廣泛爭論。

12月13日，紅星資本局從當(dāng)事人張曉玲處獲悉，針對(duì)她發(fā)起的投訴，北京市衛(wèi)健委出具的答復(fù)意見書顯示，未發(fā)現(xiàn)愛康國賓體檢數(shù)據(jù)及結(jié)果存在造假情形，但曾為張曉玲進(jìn)行體檢的兩家愛康國賓門診部確實(shí)存在醫(yī)廢收集記錄不規(guī)范等違規(guī)行為，被行政處罰。

隨著北京市衛(wèi)健委答復(fù)意見書的公布，圍繞愛康國賓的爭議有了官方調(diào)查結(jié)論。但和體檢相關(guān)的一系列疑惑仍有待解答：體檢的本質(zhì)是什么？體檢可以發(fā)揮哪些作用？體檢機(jī)構(gòu)的責(zé)任邊界在哪里？

“漏檢”風(fēng)波后

愛康國賓電商銷量一度下滑

“公司發(fā)的就是這個(gè)，主打不花錢。”11月下旬，聊起為什么在“愛康國賓事件”后還選擇到這里體檢，一名網(wǎng)友在社交平臺(tái)上寫道。

今年7月，北京律師張曉玲公開表示，2013-2023年十年間，她均在愛康國賓進(jìn)行常規(guī)體檢，但在2024年卻被相繼診斷出腎癌和腎癌骨轉(zhuǎn)移。她在事后被醫(yī)生告知，其腎癌病程已有三五年，骨轉(zhuǎn)移也未被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，這讓她對(duì)包括愛康國賓在內(nèi)的多家體檢、診療單位產(chǎn)生質(zhì)疑，認(rèn)為這些醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在漏檢、誤檢問題。

不過，讓愛康國賓陷入輿論風(fēng)暴的，還是7月30日公司創(chuàng)始人兼CEO張黎剛在媒體說明會(huì)上關(guān)于“公眾對(duì)體檢有誤解”的一番話。根據(jù)愛康國賓后來發(fā)布的直播視頻，張黎剛針對(duì)體檢與看病的邊界問題進(jìn)行了闡述，但這些內(nèi)容被簡化并傳播成“別指望幾百塊查出所有病”。

紅星資本局注意到，或受上述事件影響，愛康國賓的電商平臺(tái)銷量一度下滑。

飛瓜數(shù)據(jù)顯示，按月份看，今年8月、9月，愛康國賓品牌產(chǎn)品在抖音電商的銷售額均為250萬至500萬元，為全年最低水平，其中8月份的帶貨直播數(shù)量降至390場，為全年最低。

截圖自飛瓜數(shù)據(jù)

具體看，7月2日、7月14日、7月28日，愛康國賓產(chǎn)品單日銷售額分別為75萬-100萬元、50萬-75萬元、25萬-50萬元。但整個(gè)8月至9月，單日銷售額都未超過25萬元。直到10月18日才重新回到50萬-75萬元區(qū)間。

截圖自飛瓜數(shù)據(jù)

隨著11月以來多個(gè)大促節(jié)點(diǎn)，其銷售額恢復(fù)增長趨勢。其中，傳統(tǒng)大促“雙十一”“雙十二”以及12月3日“2025年抖音商城年終狂歡季”啟動(dòng)當(dāng)天，都出現(xiàn)了銷售額小高峰。截至12月23日，愛康國賓12月份的抖音銷售額已達(dá)750萬至1000萬元，月規(guī)模為全年第四。

體檢之惑仍待解

業(yè)內(nèi)：本質(zhì)是風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，不等于癌癥篩查

紅星資本局注意到，張曉玲的經(jīng)歷之所以引發(fā)共鳴，源于大眾對(duì)健康需求的增加以及對(duì)體檢功能的樸素認(rèn)知。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年，中國體檢行業(yè)市場規(guī)模就已達(dá)1767.3億元，體檢人次突破6億。

如今，圍繞愛康國賓的爭議有了官方調(diào)查結(jié)論，但在現(xiàn)實(shí)中，按時(shí)體檢到底有沒有用？體檢能及時(shí)預(yù)警嗎？體檢的本質(zhì)是什么？關(guān)于體檢機(jī)構(gòu)專業(yè)性與責(zé)任邊界的一系列疑惑，依舊縈繞在消費(fèi)者心頭。

愛康集團(tuán)創(chuàng)始人張黎剛

“體檢相當(dāng)于篩查，如果是要更精確的檢查，建議到門診那邊做?！边B日來，紅星資本局以消費(fèi)者身份致電多家三級(jí)醫(yī)院體檢科門診，得到了相似的答復(fù)。有體檢科工作人員進(jìn)一步表示，體檢的本質(zhì)是健康篩查與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，而非疾病診斷。

一名在縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)20余年的體檢科主治醫(yī)師向紅星資本局表示，很多時(shí)候身體感覺不到的異常，像高血壓、高血脂、糖尿病等，往往都是通過體檢來發(fā)現(xiàn)的，但常規(guī)體檢并不等同于癌癥篩查，因?yàn)榘┌Y的種類很多，發(fā)生的部位也不同，如果不做針對(duì)性的防癌篩查項(xiàng)目，就很難發(fā)現(xiàn)異常指標(biāo)。

這名體檢科醫(yī)師表示，以胃癌、結(jié)直腸癌為例，目前的無痛胃腸鏡技術(shù)已經(jīng)很成熟，對(duì)于像有遺傳史、不良生活習(xí)慣的人群來說，定期檢查還是有必要的，這類癌癥早期癥狀并不明顯，但等到出現(xiàn)腹痛、便血、體重驟減等信號(hào)時(shí)，病情可能就已經(jīng)進(jìn)展到中晚期，這時(shí)候治療的難度大，費(fèi)用也高。

根據(jù)國家癌癥中心（NCC）和國際腫瘤研究機(jī)構(gòu)（IARC）聯(lián)合測算發(fā)布的2022年中國癌癥疾病負(fù)擔(dān)報(bào)告，2022年中國新發(fā)癌癥病例預(yù)計(jì)為482.47萬例（男性為253.39萬例，女性為229.08萬例），與往年相比新發(fā)病例數(shù)和死亡病例數(shù)有所增加，一是人口老齡化增加了癌癥負(fù)擔(dān)，是癌癥發(fā)病和死亡的高危因素；二是隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和公眾癌癥預(yù)防意識(shí)的提高，癌癥檢出率也相應(yīng)提高。

前述體檢科醫(yī)師還表示，目前很多疾病都有年輕化趨勢，定期做體檢能夠發(fā)現(xiàn)身體中可能潛在的部分疾病，但不必對(duì)此過度焦慮，也沒必要因?yàn)闆]檢查出病就覺得體檢沒必要做。

某三甲醫(yī)院一名腫瘤科醫(yī)生此前接受紅星資本局采訪時(shí)提到，體檢能否查出癌癥，取決于患者所做的體檢項(xiàng)目具體是哪些、是否對(duì)該器官進(jìn)行了針對(duì)性的檢查。該醫(yī)生建議，應(yīng)該對(duì)自身體檢作一個(gè)長期規(guī)劃，在基本體檢套餐的前提下，每年有針對(duì)性地對(duì)不同系統(tǒng)器官進(jìn)行檢查。

體檢市場亂象由來已久

機(jī)構(gòu)逐利導(dǎo)向、無序擴(kuò)張或是主因

體檢不應(yīng)被“神化”，但行業(yè)亂象也確實(shí)存在。紅星資本局在黑貓投訴平臺(tái)看到，超過1.4萬條關(guān)于體檢的投訴中，頻頻出現(xiàn)“夸大宣傳”“強(qiáng)制消費(fèi)”等關(guān)鍵詞。

據(jù)廣州日?qǐng)?bào)今年2月報(bào)道，某公司員工陳某以體檢結(jié)果顯示肺部“未見異?！?、1年半后卻確診癌癥晚期為由，將負(fù)責(zé)體檢的慈某門診公司及其股東慈某公司告上法庭。陳某認(rèn)為，慈某公司曾以“腫瘤早篩查”為經(jīng)營賣點(diǎn)，卻未能在CT檢查時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常，對(duì)其影像診斷存在漏診的過錯(cuò)，使其錯(cuò)失最佳治療時(shí)機(jī)。法院經(jīng)審理，判決慈某門診公司賠償陳某醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、精神損害賠償金等合計(jì)約13.7萬元。

消費(fèi)保投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，近5年健康體檢類投訴持續(xù)增長，截至今年7月17日，體檢精準(zhǔn)投訴達(dá)679件，整體解決率僅38.59%；“漏檢”“夸大病情”成投訴高頻詞，愛康國賓、美年健康（002044.SZ）等頭部機(jī)構(gòu)均在投訴前列。

值得一提的是，2018年7月，美年健康被曝存在冒用已故醫(yī)生姓名等問題，引發(fā)公司股價(jià)大跌。之后，原廣州市天河區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局發(fā)布的《責(zé)令整改通知書》證實(shí)，美年健康美年富海門診部存在冒名醫(yī)生、體檢報(bào)告無醫(yī)師手寫簽名、違規(guī)開展CT放射診療活動(dòng)等三大違規(guī)行為。

就在美年健康身處輿論風(fēng)暴之時(shí)，2018年底舉辦的中國企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)上，張黎剛主動(dòng)爆料體檢行業(yè)存在各種“假體檢”行徑，包括護(hù)士假冒醫(yī)生看超聲，抽了血不檢查就丟掉、直接出結(jié)果，因?yàn)檎嬲冒┌Y的比例只有千分之三。

12月24日，北京中醫(yī)藥大學(xué)衛(wèi)生健康法學(xué)教授、博士生導(dǎo)師鄧勇向紅星資本局表示，當(dāng)前健康服務(wù)供給與群眾期待之間存在顯著矛盾，核心表現(xiàn)為“早篩精準(zhǔn)性、服務(wù)個(gè)性化、管理延續(xù)性”的需求升級(jí)，與行業(yè)“重營銷輕質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化缺適配、檢后無閉環(huán)”的供給短板形成錯(cuò)位。

鄧勇稱，這一矛盾的成因集中在三方面。一是逐利導(dǎo)向下的模式失衡，部分機(jī)構(gòu)靠低價(jià)套餐引流、誘導(dǎo)升級(jí)消費(fèi)，壓縮設(shè)備更新與醫(yī)護(hù)培訓(xùn)成本，甚至聘用無資質(zhì)人員，導(dǎo)致體檢淪為“流水線作業(yè)”；二是行業(yè)擴(kuò)張與質(zhì)量管控脫節(jié)，頭部機(jī)構(gòu)跑馬圈地?fù)屨紙F(tuán)體單市場，營銷費(fèi)用占比遠(yuǎn)超技術(shù)投入，70%的團(tuán)體體檢存在“走過場”問題；三是監(jiān)管與標(biāo)準(zhǔn)滯后，現(xiàn)有規(guī)定對(duì)“關(guān)系營銷”“報(bào)告解讀缺位”等新亂象約束不足，且低價(jià)中標(biāo)機(jī)制忽視核心質(zhì)控指標(biāo)。

體檢行業(yè)進(jìn)入瓶頸期

愛康發(fā)力減重賽道

紅星資本局注意到，張黎剛在談?wù)擉w檢與看病之間的差異時(shí)，以團(tuán)隊(duì)體檢模式與看病模式進(jìn)行對(duì)比，前者的體檢項(xiàng)目是單位選擇的固定套餐，費(fèi)用幾百元到幾千元不等，后者是找?？漆t(yī)生進(jìn)行的特定指向的針對(duì)性診斷以及后續(xù)治療，費(fèi)用往往需要幾千元到幾萬元，甚至更高。

前述愛康國賓銷售人員就向以消費(fèi)者身份咨詢的紅星資本局提到，其工作是負(fù)責(zé)企業(yè)體檢套餐的前端定制以及后續(xù)的健康管理服務(wù)，在套餐定制方面，會(huì)兼顧企業(yè)員工的健康需求與企業(yè)體檢預(yù)算。

當(dāng)被問及公司以及體檢行業(yè)面臨的風(fēng)波時(shí)，這名銷售人員表示，也應(yīng)該看到行業(yè)競爭加劇以及整體進(jìn)入增長瓶頸期。

目前，市場上主要的民營體檢機(jī)構(gòu)為美年健康、愛康國賓、瑞慈醫(yī)療（01526.HK），結(jié)合年報(bào)數(shù)據(jù)以及公開信息來看，2023年這三家企業(yè)體檢人次分別為2834萬、800萬和429.45萬。再根據(jù)阿里健康數(shù)據(jù)和前瞻產(chǎn)業(yè)院數(shù)據(jù)，2023年我國健康體檢市場規(guī)模大約為2922億元，對(duì)應(yīng)為4.92億人次，其中公立醫(yī)院在健康體檢中市場份額占比70.8%，民營機(jī)構(gòu)市場份額為21.5%，其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)占比約7.7%。

增長瓶頸期確實(shí)存在。以美年健康為例，財(cái)報(bào)顯示，2024年，該公司接待體檢人次為2525萬，同比下滑10.90%。而在2021年、2022年，該公司接待體檢人次分別為3080萬、2960萬。

此外，2019年開始，美年健康的門店數(shù)也基本維持在600家上下的規(guī)模。截至2023年底，該公司旗下體檢中心數(shù)量為596家（控股體檢中心306家，參股體檢中心290家），到了2024年底，體檢中心總數(shù)為576家（控股312家，參股264家）。

在此背景下，愛康集團(tuán)瞄準(zhǔn)了減重新賽道。

2024年6月，國家藥監(jiān)局批準(zhǔn)諾和諾德研發(fā)生產(chǎn)減重版司美格魯肽注射液（商品名：諾和盈）在中國的上市申請(qǐng)。同年11月17日，諾和諾德宣布，諾和盈正式在國內(nèi)上市。

僅幾天后，2024年11月20日，愛康集團(tuán)宣布成立減重門診，首批20余家減重門診同步落地，在私營體檢機(jī)構(gòu)中率先引入諾和盈。張黎剛對(duì)此表示，愛康每年為約800萬人次進(jìn)行健康體檢，其中符合諾和盈適應(yīng)癥的人數(shù)占比約24%。

紅星新聞?dòng)浾?蔣紫雯

編輯 余冬梅 審核 高升祥