題圖：新聞圖

12月24日，山東菏澤市網(wǎng)店店主安先生反映，云南某職業(yè)院校高新校區(qū)學(xué)生在其店鋪購(gòu)買演出服用于元旦晚會(huì)表演，演出結(jié)束后便申請(qǐng)退貨。退回的衣物不僅出現(xiàn)勾絲等損壞情況，部分還帶有狐臭味，嚴(yán)重影響二次銷售，導(dǎo)致其直接損失約1000元。

據(jù)安先生介紹，這批演出服于12月12日前后，由多人以個(gè)人名義陸續(xù)在其店鋪下單，收貨地址均填寫為云南某職業(yè)院校高新校區(qū)，總計(jì)訂購(gòu)十幾件。

“下單后學(xué)生就一個(gè)勁催發(fā)貨，我這邊及時(shí)安排發(fā)出，衣服在16號(hào)左右被簽收?！卑蚕壬f，令人意外的是，12月18日左右便開始收到這批衣服的退貨申請(qǐng)，截至目前，他已收到約十件退貨。

收到退貨后，安先生發(fā)現(xiàn)衣物狀況堪憂，幾乎每件都存在影響二次銷售的問題。

12月19日，安先生通過搜索涉事學(xué)校的官方公眾號(hào)，在其發(fā)布的元旦晚會(huì)相關(guān)視頻中，看到一場(chǎng)集體舞蹈表演的舞者著裝，款式、細(xì)節(jié)都跟自己店鋪的演出服一樣，“確定就是我店鋪的衣服”。

由于學(xué)生是通過電商平臺(tái)下單，預(yù)留的聯(lián)系方式均為虛擬號(hào)碼，安先生無(wú)法直接聯(lián)系到學(xué)?；蛏媸聦W(xué)生。目前僅有一名學(xué)生主動(dòng)通過平臺(tái)向他道歉，并退還了對(duì)應(yīng)貨款。

12月24日，涉事學(xué)校高新校區(qū)辦公室工作人員表示，當(dāng)日上午已獲悉該情況，確認(rèn)涉事舞蹈的表演者均為該校舞蹈學(xué)院學(xué)生，并認(rèn)為這種穿后損壞再退貨的做法明顯不合理。該工作人員表示，學(xué)校已啟動(dòng)調(diào)查，若確認(rèn)情況屬實(shí)，將及時(shí)給出反饋和調(diào)解，切實(shí)保障各方合法權(quán)益。

事實(shí)上，這兩年各地已多次發(fā)生“學(xué)生組團(tuán)退演出服”的情況，值得反思。

來源： 齊魯晚報(bào)、中青報(bào)

繩易斷

占小便宜，吃大虧。

不知道大家最近有沒有關(guān)注到一條熱搜，就是服裝商家會(huì)制作巨型吊牌，并標(biāo)注撕毀不能退貨。原因就在于有一些消費(fèi)者買完新衣服，出去旅游拍照之后，再原路退還，不僅美照拍了，租賃費(fèi)也省了，可謂是一舉兩得。

于是商家不得不針鋒相對(duì)，發(fā)明了巨型吊牌，畢竟誰(shuí)也不想在街頭上演插標(biāo)賣首的戲碼，從而達(dá)到微妙的平衡。

幸得這本世紀(jì)服裝業(yè)的最大創(chuàng)新還沒有成為行業(yè)的出廠標(biāo)配，否則本次元旦的演出就成了“舞者與吊牌齊飛，狐臭共汗水一味”了。

因?yàn)檫@種“勾心斗角”，導(dǎo)致吊牌無(wú)謂地膨脹了，誠(chéng)實(shí)的買家不得不為這隱形的增量買單。所以成本不會(huì)平白消失，只會(huì)從一方傳導(dǎo)到另一方，最后則是所有人來買單。

曾記得電商剛橫空出世時(shí)，并沒有支付寶，貨款是直接打給商家，于是發(fā)生了許多扯皮的事件，商家以次充好，收錢不發(fā)貨等新聞時(shí)有發(fā)生，直到有了支付寶來作為第三方監(jiān)管，才使得電商得以規(guī)范化，從而蓬勃發(fā)展。

如今攻守之勢(shì)逆也，商家成了弱勢(shì)方，是否還需要有一個(gè)“退貨寶”來約束買家行為呢？

伊內(nèi)斯

學(xué)校演出后學(xué)生集體退演出服的事，為何層出不窮？

掌柜隨手查了一下，發(fā)現(xiàn)像菏澤安先生這樣的遭遇還真不少，僅山東菏澤就曝光了好幾件——

今年4月底，山東菏澤一女店主稱，沈陽(yáng)一職業(yè)技術(shù)學(xué)校60多位學(xué)生集體網(wǎng)購(gòu)裙子，參加完運(yùn)動(dòng)會(huì)后又集體以“質(zhì)量問題”為名退貨退款。

今年11月，山東菏澤曹縣一網(wǎng)店店主王先生反映，湖南一所學(xué)校的多名學(xué)生在他店內(nèi)購(gòu)買了40件演出服裝。使用完后，學(xué)生們進(jìn)行了退貨退款。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第25條的規(guī)定，網(wǎng)購(gòu)服裝屬于適用七天無(wú)理由退貨的商品，但適用的條件為退貨商品應(yīng)當(dāng)保證完好。

那為什么還有那么多學(xué)生“頂風(fēng)作案”呢？有同學(xué)抱怨，在學(xué)校、院系組織的大型集體活動(dòng)中，一些演出服裝往往讓學(xué)生“自費(fèi)”解決，增加了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。而且演出服往往是一次性使用，以后不會(huì)再穿或者平時(shí)沒法穿，所以才會(huì)想到退貨，最后商家成了冤大頭。

掌柜建議，針對(duì)不適合平時(shí)穿著的演出服裝可以開設(shè)二手租賃市場(chǎng)；或者學(xué)校演出的服裝由學(xué)校等相關(guān)組織方來買單，洗干凈后也許下一屆還能用，既環(huán)保又經(jīng)濟(jì)，不是嗎？

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