山東
12月28日，一條#男子愛奇藝會員充了25年遇退費難#的話題引起熱議。12月25日，河南許昌，黃先生的愛奇藝會員充了25年，退費卻為難。
據(jù)大眾日報報道，黃先生稱家人因2017-2018年優(yōu)惠活動多次充值，將會員有效期累積至2043年9月。其本人最近開始看劇才發(fā)現(xiàn)會員從2017年充到了2043年。
黃先生表示，“房貸才30年，不可能主動充這么久”。評論區(qū)有網(wǎng)友表示，“成年人要為自己行為負責(zé)，不準(zhǔn)退”，也有網(wǎng)友表示“這也不是強制消費，不應(yīng)該退費”。
對此，@錢江視頻記者撥通了愛奇藝客服熱線，客服工作人員表示，目前會員的年限是根據(jù)充值金額決定的，以頁面顯示的年限為準(zhǔn)，充多少都會往后順延，而因為會員是虛擬商品，一旦到賬就無法進行退款了，不過客服也表示，如果是未消費的訂單是可以退費的。
據(jù)了解，黃先生賬號里還有未消費的14筆年費訂單，但是因為其原支付支付寶賬號已停用且被他人注冊，客服又表示賬單只能“原路退回”，目前雙方仍在交涉。（封面新聞）
編輯：張晚晴
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