從“助農(nóng)明星”到被罰20萬

“東北兄弟”虛假宣傳案警示錄

面對(duì)鏡頭，“東北兄弟”在樺甸市農(nóng)戶的靈芝大棚里流著汗勞作，直播間背景顯示著“新粉上市 靈芝基地直發(fā)”；畫面之外，被拍攝的種植戶看著自家積壓的8000多公斤孢子粉，愁容滿面。

“東北兄弟”道歉視頻截圖

PART 01

01 虛假光環(huán)

近日，吉林省樺甸市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)網(wǎng)紅“東北兄弟”背后的運(yùn)營(yíng)公司——樺甸市新時(shí)尚文化傳媒有限公司作出行政處罰20萬元的決定。

這起事件的源頭要追溯到今年8月。當(dāng)時(shí)，樺甸市13家靈芝種植戶聯(lián)名舉報(bào)，“東北兄弟”在直播中存在虛假宣傳、未履行助農(nóng)承諾等問題。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“東北兄弟”聲稱擁有“200棟靈芝大棚”，但實(shí)際僅有6棟；他們打著“新粉上市 靈芝基地直發(fā)”的旗號(hào)，宣傳銷售的是樺甸本地木段培育的仿野生靈芝孢子粉，實(shí)際銷售的卻是外地菌包粉。

更令人震驚的是，他們?cè)谥辈ブ行Q所售產(chǎn)品為有機(jī)產(chǎn)品并展示證書，但實(shí)際該產(chǎn)品并未獲得有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證，所展示證書與產(chǎn)品無關(guān)。

“東北兄弟”在種植戶大棚內(nèi)擺拍造假、

PART 02

02 人氣崛起

“東北兄弟”賬號(hào)在抖音平臺(tái)擁有超過70萬粉絲，賬號(hào)備注為“記錄東北真實(shí)農(nóng)村生活、分享東北鄉(xiāng)村特色美食”。

在成為“問題主播”之前，他們和許多東北網(wǎng)紅一樣，憑借接地氣的農(nóng)村生活短視頻吸引了大量粉絲。

視頻中的東北農(nóng)村煙火氣：土坯房冒著白煙，自家院子的小菜園種滿蔬菜，主角們常年穿著大花襖、解放鞋，說話帶著地道東北口音。

PART 03

03 信任崩塌

真正讓“東北兄弟”陷入困境的是2024年4月開始的一次合作。樺甸市紅石砬子鎮(zhèn)高興村的谷先生一家投資近100萬元，搭建了52座大棚種植靈芝。

“東北兄弟”團(tuán)隊(duì)看到后主動(dòng)表示要收購(gòu)全部的靈芝孢子粉，并開始經(jīng)常來到種植棚內(nèi)擺拍視頻。他們有時(shí)會(huì)設(shè)計(jì)在棚內(nèi)勞作時(shí)因高溫“暈倒”的橋段，以此制造直播效果。

問題在于，當(dāng)種植戶的靈芝產(chǎn)粉后，多次聯(lián)系“東北兄弟”履行收購(gòu)承諾，卻總是被各種理由推脫。更令人氣憤的是，當(dāng)其他客商以合理價(jià)格上門收購(gòu)時(shí)，“東北兄弟”卻告訴種植戶不要出售，聲稱他們會(huì)收購(gòu)。

谷先生的兒媳婦王女士在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上看到，“東北兄弟”的直播間正在售賣靈芝孢子粉，使用的視頻正是在她家種植棚內(nèi)拍攝的。這種“做假直播真坑農(nóng)”的行為，直接導(dǎo)致種植戶的產(chǎn)品大量積壓。

PART 04

04 事態(tài)升級(jí)

今年8月20日，13家靈芝種植戶終于忍無可忍，聯(lián)名向樺甸市市場(chǎng)監(jiān)督管理局舉報(bào)。舉報(bào)信明確指出，“東北兄弟”自2024年4月起公然售賣菌包粉冒充樺甸當(dāng)?shù)卣陟`芝孢子粉。

損害了樺甸靈芝在市場(chǎng)上積累多年的良好口碑。種植戶們收集了“東北兄弟”直播間虛假宣傳的直播錄像及部分銷售數(shù)據(jù)截圖，要求賠償經(jīng)濟(jì)損失并消除不良影響。

8月24日，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管局接到舉報(bào)后，決定對(duì)樺甸市新時(shí)尚文化傳媒有限公司（東北兄弟）立案調(diào)查。

令人驚訝的是，在監(jiān)管機(jī)構(gòu)介入后，“東北兄弟”團(tuán)隊(duì)在8月25日急忙向農(nóng)戶收購(gòu)了160斤孢子粉，試圖以此證明他們確實(shí)在收購(gòu)本地產(chǎn)品。

PART 05

05 公開道歉

面對(duì)如山的證據(jù)和監(jiān)管部門立案調(diào)查的壓力，“東北兄弟”團(tuán)隊(duì)于9月3日通過直播平臺(tái)發(fā)布道歉視頻。在視頻中，他們承認(rèn)了兩個(gè)關(guān)鍵問題：

一是沒有收購(gòu)當(dāng)?shù)胤N植戶的靈芝孢子粉，二是將實(shí)際僅有的6個(gè)種植大棚夸大為200個(gè)。

他們表示愿意為購(gòu)買了產(chǎn)品的消費(fèi)者退貨并承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，同時(shí)接受有關(guān)部門的調(diào)查和處罰。在道歉視頻中，“東北兄弟”坦承在直播間“吹牛了”，希望獲得原諒。

道歉視頻發(fā)布后，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門并未停止調(diào)查。經(jīng)過幾個(gè)月的詳細(xì)核查，最終確認(rèn)了“東北兄弟”的虛假宣傳行為，并于12月12日作出罰款20萬元的決定。

PART 06

06 警示與反思

“東北兄弟”案件并非孤例。此前，另一位東北網(wǎng)紅“東北雨姐”也因?yàn)閹ж浀募t薯粉條未檢出紅薯源性成分而陷入爭(zhēng)議。

這種接連發(fā)生的網(wǎng)紅翻車事件，引發(fā)了網(wǎng)友對(duì)整個(gè)東北網(wǎng)紅群體的信任危機(jī)。評(píng)論區(qū)里充斥著“以后東北主播的貨再也不敢買了”、“看來東北網(wǎng)紅的‘實(shí)在’都是演的”等言論。

這些事件暴露了直播電商領(lǐng)域存在的突出問題：部分網(wǎng)紅利用“農(nóng)民人設(shè)”、“助農(nóng)旗號(hào)”收割流量和利潤(rùn)，卻無視產(chǎn)品質(zhì)量和誠(chéng)信原則。

當(dāng)消費(fèi)者不再相信助農(nóng)直播，當(dāng)市場(chǎng)對(duì)地方特色農(nóng)產(chǎn)品心存疑慮，受傷的不僅是那些真正需要幫助的農(nóng)戶，還有整個(gè)產(chǎn)業(yè)的未來。

市場(chǎng)監(jiān)管部門的及時(shí)介入和嚴(yán)厲處罰，向所有從業(yè)者發(fā)出了明確信號(hào)：直播帶貨不能只靠“人設(shè)”演戲，產(chǎn)品質(zhì)量和誠(chéng)信才是根本。

PART 07

07解決之道

目前，“東北兄弟”已按照監(jiān)管要求，對(duì)通過平臺(tái)提出申請(qǐng)的消費(fèi)者進(jìn)行了退款。樺甸市市場(chǎng)監(jiān)管局也對(duì)“東北兄弟”進(jìn)行了約談，責(zé)令其規(guī)范今后的直播從業(yè)行為。

監(jiān)管部門要求所有直播從業(yè)者必須實(shí)事求是宣傳產(chǎn)品，如實(shí)陳述產(chǎn)品類型、性能和性狀，不得進(jìn)行虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳。

對(duì)于消費(fèi)者而言，這也是一堂昂貴的課。支持助農(nóng)的初心值得肯定，但也需要擦亮眼睛，理性消費(fèi)。同時(shí)，消費(fèi)者也可以通過正規(guī)渠道維權(quán)，向監(jiān)管部門舉報(bào)問題直播。

鏡頭可以關(guān)閉，賬號(hào)可以停播，但誠(chéng)信一旦缺失，就像影子一樣難以擺脫?！皷|北兄弟”的案例提醒我們，無論是網(wǎng)紅還是普通商家，誠(chéng)實(shí)守信都是立身之本。

那些靠虛假人設(shè)和宣傳斂財(cái)?shù)娜?，終將被市場(chǎng)淘汰。只有真正連接城鄉(xiāng)、助農(nóng)惠農(nóng)的橋梁，才能長(zhǎng)久穩(wěn)固地承載起鄉(xiāng)村振興的希望。

監(jiān)管利劍已經(jīng)出鞘，20萬元的罰單不僅是對(duì)“東北兄弟”的懲戒，更是對(duì)整個(gè)行業(yè)的警示。