近日，一名此前意外成為“網(wǎng)紅”的交通女警，再次走到輿論的聚光燈下，成為備受關(guān)注的焦點人物。12月28日，央視新聞報道了杭州市公安局交通管理支隊景區(qū)大隊靈隱中隊輔警、90后姑娘李語蔚的故事。作為一名具有學前教育專業(yè)背景的女輔警，她在開展交通執(zhí)勤工作時，善于用溫柔勸導(dǎo)的方式引導(dǎo)駕駛員配合管理，因為形象氣質(zhì)與某位動畫角色高度相似，被網(wǎng)友們戲稱為“兔子女警”，并于近期成功入圍2025最美“浙警”。

李語蔚入圍2025最美“浙警” 圖片來源：浙江公安

將過往專業(yè)技能活學活用、獨具特色的執(zhí)勤方式，讓李語蔚取得了值得稱道的工作成果，同時收獲了來自社會的滿滿贊譽，其“網(wǎng)紅”身份，也讓她本人及其所在單位都得到了網(wǎng)絡(luò)流量的關(guān)注。然而，在天平的另一端，也有一些聲音不認可李語蔚，質(zhì)疑其做法是“擺拍”“作秀”，甚至曾有出租車司機在路過李語蔚的執(zhí)勤路口時對她吐口水，斥責她“裝什么裝”。

諸如這名出租車司機的極端行為，無疑是充滿惡意且不文明的。但在相關(guān)輿論背后，確實存在一種觀念上的矛盾，值得社會各方深入思考。其中一種觀念認為，對任何職業(yè)而言，成為“網(wǎng)紅”都是可遇而不可求的寶貴機會，其帶來的知名度與美譽度，可以對工作形成加成與促進作用，起到“1+1＞2”的效果；另一種觀念則認為，“網(wǎng)紅”之路本身就是一條與普通工作迥異的職業(yè)道路，如果從事其他職業(yè)的人過度耽溺于此，必然對其本職工作造成干擾。而當這組矛盾涉及到公職人員或公共服務(wù)人員時，自然更容易引發(fā)爭議，使當事人陷入輿論漩渦之中。

那么，我們該如何理性、客觀地認識相關(guān)問題？應(yīng)當看到，這兩種看似針鋒相對的觀念，雖然都不夠全面準確，但也各有可取之處。一方面，對公共服務(wù)崗位而言，如果能夠通過扎實的工作態(tài)度與過硬的業(yè)務(wù)能力贏得社會關(guān)注，有助于拉近服務(wù)提供者與公眾之間的距離，增強規(guī)則與服務(wù)的可理解性與認可度，從而讓工作開展得更加順暢。另一方面，部分聲音對“網(wǎng)紅化”的警惕同樣有其現(xiàn)實依據(jù)。公共崗位的評價標準，始終應(yīng)當落在職責是否履行到位、工作是否完成得出彩上，一旦流量反過來牽引工作方式，使對于傳播效果的追求凌駕于本職工作之上，就容易模糊職業(yè)邊界，偏離公共服務(wù)的初衷。

將兩種觀念結(jié)合起來，判斷這類“出圈走紅”現(xiàn)象是否值得肯定，關(guān)鍵就在于其走紅是否建立在盡心盡力做好本職工作的基礎(chǔ)之上。也只有讓流量服務(wù)于公共利益，而非讓公共利益跟著流量走，才是相關(guān)工作人員最正確的做法。

央視《新聞周刊》報道李語蔚 圖片來源：央視新聞

就事論事地講，“兔子警官”李語蔚走紅的時間并不算長，截至目前為止，她的網(wǎng)上形象對其個人與所在單位工作的正面助益，顯然大于負面影響。此外，從本質(zhì)上看，讓她成為“網(wǎng)紅”的原因是她和風細雨的執(zhí)勤方式，這并不是專門面向網(wǎng)絡(luò)的“表演”，而更多是她為了順利開展工作，而想出來的“獨家竅門”。就此而言，輿論不妨多給這名年輕的女輔警一些肯定和包容，并期待她在未來堅持從警初心，更好地履行服務(wù)社會、服務(wù)民眾的職責。

值得注意的是，“兔子警官”不是第一個成為“網(wǎng)紅”的公共服務(wù)人員或公職人員。此前，已經(jīng)有許多“網(wǎng)紅警察”“網(wǎng)紅干部”先后走紅，他們成為“網(wǎng)紅”的原因各不相同，有的長期主動經(jīng)營社交媒體，也有的是因為特殊才能或個性意外走紅。而他們的后續(xù)發(fā)展軌跡也各不相同：其中有人至今仍然同時活躍在本職工作與社交媒體一線，并且把兩邊都經(jīng)營得很好；也有人在經(jīng)歷過“網(wǎng)紅”生活后，發(fā)現(xiàn)自己難以適應(yīng)，而選擇重歸平淡、專注工作業(yè)務(wù)；還有人非常不幸地被突如其來的“潑天流量”砸昏了頭，最終進退失據(jù)，成了大眾眼中的“反面典型”。說到底，決定他們前途命運的，從來都不是他們成為“網(wǎng)紅”的那一刻，而是他們的人格品質(zhì)與行動選擇。

網(wǎng)絡(luò)流量向來難以捉摸。對每一位公共服務(wù)從業(yè)者而言，與其糾結(jié)是否“出圈”，不如把本職工作做得扎實、做得讓人信服。當公眾能在公共服務(wù)中感受到專業(yè)和溫暖，自然會給出最真誠的掌聲與認可。

來源：中國青年報客戶端