在企業(yè)發(fā)展的征程中，職工是核心力量，而工會則是連接企業(yè)與職工的“暖心橋梁”。財金租賃公司工會始終秉持“以職工需求為導(dǎo)向，用服務(wù)傳遞溫度”的核心理念，將“職工滿不滿意、認(rèn)不認(rèn)可”作為工作標(biāo)尺，從解決“急難愁盼”的生活難題，到滋養(yǎng)精神世界的文化浸潤，再到守護(hù)身心健康的細(xì)致關(guān)懷，通過一系列有力度、有溫度、有深度的務(wù)實舉措，為職工編織起一張覆蓋全周期、全維度的“幸福網(wǎng)”，讓“職工娘家人”的擔(dān)當(dāng)在點滴服務(wù)中熠熠生輝。

聚焦“關(guān)鍵小事”，愛心托管班托舉職工“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”

對于雙職工家庭而言，假期孩子無人看管一直是困擾工作的“心頭憂”。公司工會精準(zhǔn)捕捉這一需求痛點，將“辦好愛心托管班”列為民生實事之首，以用心為標(biāo)準(zhǔn)，打造職工子女假期的“安心港灣”。

托管班采用雙師教學(xué)模式：一名專業(yè)教師聚焦學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，針對暑期作業(yè)批改、學(xué)科知識復(fù)習(xí)預(yù)習(xí)制定個性化方案，通過趣味互動化解學(xué)習(xí)壓力；另一名教師則專注生活照護(hù)與課堂組織，全程關(guān)注孩子的情緒變化與日常需求，從課間休憩到午休看護(hù)，從課堂狀態(tài)觀察到突發(fā)情況處理，用細(xì)致入微的關(guān)懷讓孩子感受“家一般的溫暖”。為打破“教室圍墻”，托管班定期組織博物館研學(xué)等實踐活動，讓孩子們在實踐中收獲成長，在團(tuán)隊協(xié)作中學(xué)會分享。

為確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升，工會在開班中期開展“雙渠道滿意度調(diào)研”——既通過與家長溝通收集對課程設(shè)置、師資力量的建議，又與孩子面對面交流，了解他們的興趣偏好與實際需求。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，及時調(diào)整科學(xué)實驗、繪本閱讀等特色課程，真正實現(xiàn)“職工點單、工會接單、孩子滿意”的精準(zhǔn)服務(wù)�！耙郧懊康郊倨诰徒箲]，現(xiàn)在孩子在這里不僅能完成作業(yè)，還交到了新朋友，每天回家都興奮地分享見聞，我們上班特別安心。”一位職工感慨道。目前，托管班已累計服務(wù)職工子女近60人次，成為職工口中“最貼心的假期解決方案”。

深耕“精神關(guān)懷”，多元活動激活職工“幸福能量”

工會服務(wù)的溫度，既體現(xiàn)在“柴米油鹽”的實惠里，更蘊含在“精神滋養(yǎng)”的共鳴中。公司工會緊扣職工多元化需求，打出“文化聚心+健康護(hù)航”的組合拳，讓職工在參與中感受集體的溫暖，在關(guān)懷中增強歸屬感。

以文化活動凝聚團(tuán)隊力量。定期組織紅色觀影活動，通過《713》《南京照相館》等具有深刻內(nèi)涵影片的集中觀看，引導(dǎo)職工在光影故事中感悟精神力量，讓職工在觀影交流中增進(jìn)情感共鳴，以文化的力量凝聚團(tuán)隊向心力。

以健康服務(wù)守護(hù)職工身心。緊扣“健康一刻鐘 活力新財金”品牌，按樓層劃分健康小組，由組長帶動職工利用碎片時間開展工間操、拉伸等微運動；辦公區(qū)設(shè)“健康角”配備彈力帶、啞鈴等器材，方便隨時舒展。聯(lián)合山東中醫(yī)藥大學(xué)，邀請志愿者通過“望聞問切”為職工脈診，通過“運動+中醫(yī)”雙軌服務(wù)，讓職工在“一刻鐘”內(nèi)動養(yǎng)結(jié)合，以更飽滿狀態(tài)投入工作。

工會服務(wù)不僅要“面對面”，更要“鍵對鍵”。為延伸服務(wù)觸角，今年6月底，工會依托線上平臺創(chuàng)建“‘郵’愛‘箱’伴 溫暖同行”愛心服務(wù)郵箱，打造24小時不打烊的“職工訴求窗口”， 持續(xù)傾聽大家的聲音，把關(guān)鍵小事辦得更實，把精神滋養(yǎng)做得更暖，讓這張“幸福網(wǎng)”覆蓋更廣、織得更密，最終轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊凝聚力與企業(yè)競爭力的雙重提升。(婁紅巖 李華)