本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-廣西頻道

冬日午后，陽(yáng)光正好。在來(lái)賓市水戶皇門小區(qū)，剛下班的居民李女士熟練地將電動(dòng)車?？吭诰G白相間的共享充電樁前，取出充電器、掃碼、充電……幾分鐘內(nèi)，車輛便進(jìn)入了“補(bǔ)能”狀態(tài)。“我家就住附近，以前充電要推到家里或者找附近商鋪，不方便也不放心?，F(xiàn)在好了，下樓散步就能把電充上，安全又省心?！彼χf(shuō)道。

李女士口中的變化，源于中國(guó)鐵塔股份有限公司來(lái)賓市分公司（以下簡(jiǎn)稱“來(lái)賓鐵塔”）近年來(lái)聚焦群眾“充電難”問題，扎實(shí)推進(jìn)的便民充電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。作為信息通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的“國(guó)家隊(duì)”，來(lái)賓鐵塔積極踐行以人民為中心的發(fā)展思想，將通信基站的電力保障和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)延伸至民生服務(wù)領(lǐng)域，精準(zhǔn)發(fā)力低速電動(dòng)車充電場(chǎng)景，在全市運(yùn)營(yíng)的充電端口總量已突破一萬(wàn)個(gè)，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到了群眾心坎上。

從“無(wú)處充”到“就近充”，織密社區(qū)生活服務(wù)網(wǎng)

“以前下班要是電量不足就心慌，得專門繞路找地方充電。現(xiàn)在好了，小區(qū)里、超市門口、街邊都有了充電樁，順路就能搞定，手機(jī)小程序上還能實(shí)時(shí)查空位，太方便了?！痹谶w江糖廠生活區(qū)，正在充電的市民王先生為這項(xiàng)便民舉措點(diǎn)贊。

針對(duì)既有住宅小區(qū)、老舊城區(qū)充電設(shè)施不足、管理不規(guī)范、安全隱患突出等痛點(diǎn)，來(lái)賓鐵塔充分發(fā)揮屬地化運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，組織區(qū)域團(tuán)隊(duì)主動(dòng)對(duì)接街道社區(qū)、物業(yè)及業(yè)委會(huì)，深入調(diào)研居民實(shí)際需求。通過(guò)“統(tǒng)談統(tǒng)簽、集中建設(shè)、專業(yè)運(yùn)營(yíng)”的模式，公司積極整合利用社區(qū)內(nèi)空閑場(chǎng)地資源，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、智能化的共享充電端口。這些充電點(diǎn)位大多設(shè)置在電動(dòng)車停放密集、居民出入便捷的公共區(qū)域，有效避免了“飛線充電”、入戶充電帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)，提升了社區(qū)治理水平。截至目前，該公司累計(jì)在來(lái)賓各社區(qū)、校園等生活場(chǎng)景新增充電端口超過(guò)5000個(gè)，將便捷安全的充電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸至居民“家門口”。

從“充電貴”到“放心充”，規(guī)范公共場(chǎng)所充電服務(wù)

不僅是社區(qū)，在政務(wù)服務(wù)中心、醫(yī)院、高校、商超等公共場(chǎng)所，來(lái)賓鐵塔也在積極布局。針對(duì)以往公共場(chǎng)所充電設(shè)施存在的收費(fèi)不透明、維護(hù)不及時(shí)、體驗(yàn)差等問題，公司主動(dòng)與地方政府相關(guān)部門及公共機(jī)構(gòu)協(xié)同，共同規(guī)劃建設(shè)規(guī)范、普惠的充換電設(shè)施。

“我們嚴(yán)格執(zhí)行‘價(jià)費(fèi)分離、明碼標(biāo)價(jià)’原則，充電費(fèi)用由電費(fèi)和服務(wù)費(fèi)組成，公開透明，讓群眾消費(fèi)得明明白白?！眮?lái)賓鐵塔能源業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹。通過(guò)智能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，公司能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控所有充電端口的運(yùn)行狀態(tài)、充電情況，并進(jìn)行遠(yuǎn)程管理維護(hù)。同時(shí)，建立了“日常巡檢+智能監(jiān)控+快速響應(yīng)”的運(yùn)維體系，確保設(shè)備可用率和服務(wù)可靠性。如今，在來(lái)賓市多個(gè)機(jī)關(guān)單位、醫(yī)院停車場(chǎng)、高校宿舍區(qū)，都能看到標(biāo)識(shí)清晰、操作簡(jiǎn)便的鐵塔共享充電樁，它們已成為城市公共服務(wù)設(shè)施的有益補(bǔ)充。

從“單一充”到“生態(tài)建”，探索可持續(xù)發(fā)展模式

為推動(dòng)便民充電網(wǎng)絡(luò)健康可持續(xù)發(fā)展，來(lái)賓鐵塔不僅在“建”上下功夫，更在“管”和“服”上做文章。公司創(chuàng)新推行網(wǎng)格化運(yùn)營(yíng)模式，組建專業(yè)化團(tuán)隊(duì)分區(qū)深耕，對(duì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、核心商圈、交通樞紐等不同場(chǎng)景實(shí)施精細(xì)化拓展與運(yùn)營(yíng)維護(hù)。通過(guò)清單式管理、常態(tài)化走訪和數(shù)據(jù)分析，動(dòng)態(tài)優(yōu)化點(diǎn)位布局，提升網(wǎng)絡(luò)使用效率和用戶滿意度。

“我們不僅僅是在建設(shè)充電端口，更是在運(yùn)營(yíng)一個(gè)便民服務(wù)的觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)?！痹撠?fù)責(zé)人表示，以滿足基本充電需求為起點(diǎn)，公司正積極探索基于智慧能源的綜合服務(wù)。在部分充電場(chǎng)站試點(diǎn)配備自動(dòng)化消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備，提升安全管理水平；通過(guò)用戶充電行為分析，為社區(qū)、城市管理提供數(shù)據(jù)參考；未來(lái)還將探索與光伏、儲(chǔ)能等結(jié)合，推動(dòng)綠色能源消納。這些舉措，旨在將充電樁從單一的能源補(bǔ)給設(shè)施，逐步升級(jí)為融入智慧城市、綠色生活的微型能源服務(wù)節(jié)點(diǎn)。

從破解“充電難”到賦能“微幸?！?，來(lái)賓鐵塔通過(guò)扎實(shí)做好“小充電”這篇民生文章，不僅有效緩解了群眾日常出行的“電量焦慮”，更以國(guó)有企業(yè)特有的專業(yè)、可靠與擔(dān)當(dāng)，參與完善城市“最后一公里”服務(wù)體系建設(shè)。下一步，公司將繼續(xù)堅(jiān)持惠民、便民、利民導(dǎo)向，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局、提升服務(wù)品質(zhì)，并積極探索更多元化的社區(qū)能源服務(wù)，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展、滿足人民群眾對(duì)美好生活的向往持續(xù)注入“鐵塔能量”。（鄭欣菲、張艷冰）