文丨金融八卦女特約作者：鐵馬

最近，醫(yī)藥+AI這條線上的上市公司董秘那是相當(dāng)忙碌。

互動(dòng)平臺(tái)上投資者追問(wèn)不斷，從衛(wèi)寧健康到三諾生物，董秘們堪比雞排哥，“回完你的回你的”“回完他的回她的”。

這些追問(wèn)，焦點(diǎn)都指向同一個(gè)名字——螞蟻阿福。

半個(gè)月前，健康A(chǔ)I螞蟻阿福一亮相，火速?zèng)_上蘋(píng)果應(yīng)用免費(fèi)榜第二位，這個(gè)殺入賽道的“新面孔”成了攪動(dòng)板塊的新變量，不管是AI圈還是醫(yī)療圈，很久沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這么“猛”的場(chǎng)面了：Wind AI醫(yī)療主題指數(shù)連續(xù)三個(gè)交易日上漲，美年健康連續(xù)兩日漲停，華人健康20cm漲停，還有衛(wèi)寧健康、三諾、魚(yú)躍等公司一躍成了香餑餑。

甚至有股民在互動(dòng)平臺(tái)喊話公司：抓緊機(jī)會(huì)，機(jī)不可失啊！

市場(chǎng)情緒持續(xù)升溫，人紅是非多，一度傳出了“阿福問(wèn)答將商業(yè)化”的謠言。對(duì)此，阿福官方第一時(shí)間辟謠，態(tài)度明確：

1、問(wèn)答結(jié)果中絕無(wú)廣告、不設(shè)排名，不受任何商業(yè)因素干擾；
2、始終敬畏行業(yè)，承諾像守護(hù)生命一樣守護(hù)專業(yè)和客觀，持續(xù)交付專業(yè)可信賴的健康問(wèn)答結(jié)果，并提醒用戶警惕商業(yè)炒作。

1./ 健康A(chǔ)I，市場(chǎng)為何如此買賬？/

大健康這概念喊了很多年，因?yàn)槭袌?chǎng)需求真實(shí)存在，但始終缺一個(gè)真正的“殺手級(jí)應(yīng)用”。

“大健康”是介于健康和醫(yī)院之間的“中間需求”，更多是零碎又讓人放心不下的小問(wèn)題：

體檢報(bào)告上看不懂的箭頭、身上突然有點(diǎn)不舒服該不該跑醫(yī)院……

過(guò)去要么上網(wǎng)查，信息真假難辨越看越慌，要么費(fèi)時(shí)費(fèi)力去醫(yī)院。這片空白，成了健康A(chǔ)I的最佳切入口。阿福公布的數(shù)據(jù)現(xiàn)實(shí)，其每天處理超500萬(wàn)次問(wèn)答，55%來(lái)自三線以下城市，可見(jiàn)市場(chǎng)對(duì)專業(yè)健康入口的渴求多強(qiáng)烈。

八妹發(fā)現(xiàn)，小紅書(shū)上有很多人分享用阿福的經(jīng)歷。例如有獨(dú)居女孩說(shuō)自己有迷走神經(jīng)性昏厥的毛病，深夜發(fā)作在阿福的幫助下自救脫險(xiǎn)；也有人跟著阿福的定制方案，體重焦慮“自救”成功……

當(dāng)然，僅憑問(wèn)答，不足以支撐資本長(zhǎng)期信心。阿福更深層的價(jià)值在于服務(wù)閉環(huán)的構(gòu)建——直連超過(guò)5000家醫(yī)院、30萬(wàn)醫(yī)生，集成在線問(wèn)診、掛號(hào)、醫(yī)保支付乃至藥品服務(wù)。這意味著，需要進(jìn)一步診療時(shí)，能實(shí)現(xiàn)服務(wù)平滑銜接，而不是僅一句“請(qǐng)及時(shí)就醫(yī)”。這個(gè)關(guān)鍵一躍，恰恰是很多健康A(chǔ)I之前沒(méi)能跨過(guò)去的場(chǎng)景門坎。

所以，資本市場(chǎng)并不盲目，阿福產(chǎn)品爆發(fā)，本質(zhì)是擊中了那塊沒(méi)被滿足的真實(shí)需求。

2./ 拒絕問(wèn)答廣告，阿福為何如此堅(jiān)決？/

說(shuō)白了，在醫(yī)療健康這種事上，大家怕的不是信息少，而是信息“不干凈”。隨便搜個(gè)癥狀，先跳出廣告推薦——這種體驗(yàn)實(shí)在太勸退了。把問(wèn)答廣告徹底拿掉，等于是把“可信”兩個(gè)字明明白白寫(xiě)在了臉上。

既然不靠廣告，商業(yè)化怎么走？

其實(shí)，路徑可以更開(kāi)闊。廣告不是唯一的飯票。

從當(dāng)前的市場(chǎng)實(shí)踐看，我們做了一些推演：阿?？梢詾獒t(yī)院、機(jī)構(gòu)、藥企這些B端機(jī)構(gòu)提供技術(shù)服務(wù)，比如向醫(yī)院開(kāi)放大模型開(kāi)發(fā)智能分診系統(tǒng)，協(xié)助藥企用藥洞察，或者和智能硬件聯(lián)手，做健康服務(wù)的深度定制。事實(shí)上，這類合作已有推進(jìn)，例如三諾生物、魚(yú)躍醫(yī)療等工地都在互動(dòng)平臺(tái)明確提及和阿福的合作：

更關(guān)鍵的是，在健康這件事上，它也“不敢”有廣告。

這不是道德綁架，而是領(lǐng)域特性決定的。醫(yī)療回答容不得半點(diǎn)含糊和誤導(dǎo)，知識(shí)庫(kù)來(lái)自嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療語(yǔ)料，標(biāo)注和審核都得靠資深專家親手把關(guān)、每一個(gè)判斷都得循證，不能靠AI“蒙答案”。通用大模型在這兒容易“幻覺(jué)”，生成流暢卻可能誤導(dǎo)人的話，這種錯(cuò)誤的代價(jià)太高了。

所以，阿福敢于明確承諾“沒(méi)有廣告”，既有B端服務(wù)布局作為底氣，更是出于醫(yī)療行業(yè)本身對(duì)專業(yè)、安全與信任的剛性自律。有產(chǎn)品經(jīng)理和八妹說(shuō)，阿福走的路本質(zhì)上不是流量生意，而是入口生意，嘗試建一個(gè)值得托付的健康起點(diǎn)。

3./ 專業(yè)和信任，給醫(yī)療健康板塊“上大分”/

健康入口的價(jià)值是借專業(yè)性把信任一點(diǎn)點(diǎn)攢起來(lái)?；蛟S三五個(gè)月以后，當(dāng)身體有點(diǎn)小疑問(wèn)時(shí)，越來(lái)越多人第一反應(yīng)不再是打開(kāi)搜索引擎，而是“先去問(wèn)問(wèn)阿?！?。這種習(xí)慣的遷移，本身就是一次“上大分”。

因此，也不難理解為什么會(huì)有觀察者提出，阿福或許有望成為螞蟻生態(tài)中的“第二個(gè)支付寶”。這個(gè)說(shuō)法指向的并非功能重疊，而是信任價(jià)值的相似——

一個(gè)管錢、一個(gè)管健康。

一旦這個(gè)入口立住了，整個(gè)生態(tài)就有機(jī)會(huì)“上大分”：從健康科普、在線咨詢，到掛號(hào)、醫(yī)保支付、藥品服務(wù)，全鏈路打通。而這還只是數(shù)字化的第一步。等到用戶養(yǎng)成主動(dòng)管理健康的習(xí)慣，一個(gè)正向循環(huán)就轉(zhuǎn)起來(lái)了——醫(yī)院、器械、智能設(shè)備這些領(lǐng)域，都能在大趨勢(shì)里共享紅利。

當(dāng)然，最后還是要給市場(chǎng)的“阿福熱”降降溫，它才剛剛起步，現(xiàn)有的市場(chǎng)熱度仍需堅(jiān)實(shí)的商業(yè)模式和長(zhǎng)期價(jià)值來(lái)支撐。能否能成長(zhǎng)為全民健康入口，仍待驗(yàn)證。

但可以肯定的是，阿福至少方向選對(duì)了——先立足專業(yè)價(jià)值，再談商業(yè)價(jià)值。把專業(yè)和信任作為最核心的產(chǎn)品語(yǔ)言——讓技術(shù)更負(fù)責(zé)、讓健康管理更從容。市場(chǎng)如何回報(bào)這種長(zhǎng)期主義的堅(jiān)持，值得期待。