通信世界網(wǎng)消息（CWW）隨著5G從規(guī)模部署逐步邁入價值轉(zhuǎn)化的深水區(qū)，運營商的焦點也由“流量經(jīng)營”轉(zhuǎn)向“體驗經(jīng)營”。在此過程中，融合人工智能（AI）技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析功能（NWDAF，3GPP Release 15引入）成為了破局之鑰，幫助運營商有效應(yīng)對體驗經(jīng)營中的諸多挑戰(zhàn)，實現(xiàn)準(zhǔn)確的用戶與業(yè)務(wù)識別、精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)體驗評估，以及實時的用戶體驗保障。當(dāng)前，AI賦能的智能分組核心網(wǎng)（IPC）正在引領(lǐng)5G進入更多應(yīng)用場景。本文以泰國的AIS、沙特阿拉伯的Zain與STC等運營商的成功實踐為例，展現(xiàn)5G時代運營商面向體驗服務(wù)的轉(zhuǎn)型之路。

運營商探索智能分組核心網(wǎng)的應(yīng)用

5G技術(shù)增強了運營商提供差異化服務(wù)的能力。而這一切的背后，離不開NWDAF的支持。通過集成先進的AI能力，NWDAF成功破解了體驗經(jīng)營中的多個難題，如用戶與服務(wù)的準(zhǔn)確識別、業(yè)務(wù)體驗的精準(zhǔn)評估以及用戶體驗的動態(tài)實時保障，從而成為運營商從流量經(jīng)營轉(zhuǎn)向體驗經(jīng)營的關(guān)鍵助力。

在AI技術(shù)的推動下，智能分組核心網(wǎng)的應(yīng)用日益廣泛，不僅為云游戲、視頻會議和直播等業(yè)務(wù)提供了堅實的保障，還能在高鐵等特殊環(huán)境下帶來更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗。展望未來，智能分組核心網(wǎng)還有望應(yīng)用于重大賽事或活動的現(xiàn)場體驗保障，以及制造業(yè)、交通等多個垂直領(lǐng)域，展現(xiàn)出無限可能。

對于運營商而言，實現(xiàn)智能分組核心網(wǎng)的部署并非可以一蹴而就。一方面，需要構(gòu)建基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)智能化能力，打造一個閉環(huán)的系統(tǒng)以支撐實時和動態(tài)的用戶體驗保障；另一方面，需要引入原生AI，完善整個體驗經(jīng)營的閉環(huán)機制。

在全球范圍內(nèi)，已有多家運營商率先展開了相關(guān)探索。如泰國的AIS、阿聯(lián)酋的e&、菲律賓的Globe、沙特阿拉伯的STC與Zain、韓國的KT，以及中國移動等紛紛開展了商用部署、試點部署或概念驗證（PoC）項目，積極挖掘智能分組核心網(wǎng)背后的商業(yè)價值。

泰國AIS：5G實現(xiàn)個性化的移動游戲體驗

AIS作為泰國市場份額最大的移動運營商，率先推出了名為“Living Network”的創(chuàng)新服務(wù)。該服務(wù)為用戶提供自主決定業(yè)務(wù)形式的途徑，允許用戶根據(jù)個人的生活方式靈活地選擇并管理自己的數(shù)據(jù)流量和上網(wǎng)速率。

這一創(chuàng)新服務(wù)的背后，是AIS攜手華為，引入了全新的5G智能分組核心網(wǎng)，引領(lǐng)了一次技術(shù)變革。這項技術(shù)如同一把神奇的鑰匙，打開了精準(zhǔn)細分用戶的全新世界，讓曾經(jīng)遙遠的設(shè)想變?yōu)楝F(xiàn)實。通過這一先進技術(shù)的支持，AIS不僅獲得了強大的策略控制與管理能力，還能夠深入挖掘并利用網(wǎng)絡(luò)底層的智慧信息。AIS的5G用戶只需打開手機上的myAIS應(yīng)用，選擇MyNetwork選項，即可根據(jù)自身需求開啟需要的5G模式（5G Mode），并選擇可用的套餐。目前，主要有如下三種5G模式可供選擇。

加速模式（Boost Mode）：在用戶密集區(qū)域，即同時在 線用戶多、出現(xiàn)明顯網(wǎng)絡(luò)擁塞的場景，提供高速5G傳輸能力。

游戲模式（Game Mode）：為移動游戲玩家提供更強大、更穩(wěn)定的數(shù)據(jù)連接，以保持一致的用戶體驗。

直播模式（Live Mode）：讓直播用戶享有穩(wěn)定、流暢的業(yè)務(wù)體驗。

用戶在選擇最適合當(dāng)下時空場景的模式后，就可以激活對應(yīng)套餐，從而啟用差異化的網(wǎng)絡(luò)能力，獲得所期望的網(wǎng)絡(luò)體驗。

自服務(wù)推出后，AIS的L i v i n g Network便迅速樹立了行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)。在很短時間內(nèi)，AIS在為用戶提供差異化網(wǎng)絡(luò)體驗的同時，促進公司 5G用戶ARPU（每用戶平均收入）提升了23%。如今，AIS已從傳統(tǒng)“盡力而為”的網(wǎng)絡(luò) 轉(zhuǎn)向可持 續(xù) 優(yōu)化 的 5G網(wǎng)絡(luò)，從而更好地滿足用戶日益多樣化的需求。除現(xiàn)有游戲模式外，AIS正積極探索更多創(chuàng)新應(yīng)用場景，例如直播領(lǐng)域以及基于個人興趣的細分市場（如旅游），力求為用戶提供更加個性化的服務(wù)體驗。

沙特STC：利用5G開放能力解鎖終極游戲體驗

沙特政府制定了詳細的國家游戲與電競發(fā)展戰(zhàn)略。根據(jù)該戰(zhàn)略，即將建成的奇迪亞娛樂城（Qiddiya City）將配備四座電競場館，預(yù)計每年吸引游客高達1000萬人次，助力沙特成為全球游戲與電競中心。此外，從2024年起，沙特將每年主辦電競世界杯。因此，沙特游戲玩家對運營商網(wǎng)絡(luò)提出了多樣化的需求，比如更大的帶寬和按需提升帶寬的能力。換言之，用戶基于所處位置、時間、游戲階段等因素，期望獲得網(wǎng)絡(luò)體驗的動態(tài)優(yōu)化。STC是沙特第一大運營商，為滿足不斷增長的游戲需求，STC為《絕地求生》（PUBG）等熱門游戲提供了游戲加速服務(wù)。

為保障穩(wěn)定的用戶體驗，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具備實時、動態(tài)監(jiān)測與評估用戶體驗和服務(wù)質(zhì)量的能力，而NWDAF恰可提供此類數(shù)據(jù)分析支持。STC利用集成NWDAF的智能分組核心網(wǎng)，實現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)與智能技術(shù)的融合，保障用戶實時網(wǎng)絡(luò)體驗并使用戶能夠?qū)崟r感知，推動基于游戲的體驗經(jīng)營。

另外，部署UE logo和用戶感知體驗保障方案能夠直接提升ARPU。STC還推出了游戲網(wǎng)絡(luò)加速疊加權(quán)益，以提升用戶在游戲等娛樂活動中的網(wǎng)絡(luò)體驗。

未來，STC將繼續(xù)致力于通過網(wǎng)絡(luò)能力開放API，進一步釋放網(wǎng)絡(luò)潛能并改善用戶體驗。此外，STC將積極響應(yīng)沙特“2030國家游戲與電競發(fā)展戰(zhàn)略”，在確定性體驗保障及新通話等領(lǐng)域探索深入合作機會，并通過聯(lián)合能力驗證與場景孵化，持續(xù)推進5G網(wǎng)絡(luò)能力的開放與創(chuàng)新。

沙特Zain：5G游戲體驗保障助力家庭游戲娛樂新體驗

沙特擁有大量游戲玩家，為其實現(xiàn)“成為全球游戲中心”的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定了堅實基礎(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計，沙特游戲玩家占總?cè)丝诘?0%，其中55%表示愿意為游戲付費，并且每位玩家的年平均支出高達270美元。

作為沙特主要電信運營商之一，Zain KSA擁有雄厚的游戲玩家用戶基礎(chǔ)，且該群體規(guī)模仍在快速增長。為了滿足用戶日益增長的游戲需求，Zain KSA聚焦兩大主流場景，提供了全方位的產(chǎn)品與服務(wù)，并實施專用網(wǎng)絡(luò)保障以提升用戶體驗，助力體驗經(jīng)營。其中，在固定無線接入（FWA）游戲場景，Zain KSA希望充分發(fā)揮其FWA用戶規(guī)模優(yōu)勢，為高價值用戶提供高速、低時延的最佳游戲體驗；而另一主流場景是移動游戲，針對這類場景，Zain KSA積極為用戶提供高性能網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，確保移動用戶可以隨時隨地享受絲滑的游戲體驗。

為滿足這兩大場景下數(shù)百萬游戲用戶的網(wǎng)絡(luò)需求，Zain KSA引入了NWDAF與家庭虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN）解決方案。此外，還引入了動態(tài)用戶設(shè)備標(biāo)識（UE logo）功能，為移動游戲用戶提供可感知的互動新體驗。Zain KSA希望通過個性化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)推動用戶套餐升級，進而提升ARPU。