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酒仙橋的親們，近日，小編從法治進(jìn)行時關(guān)注到事發(fā)酒仙橋的一則新聞：80歲的周大媽向朝陽公安分局酒仙橋派出所報警，稱自己剛從銀行取出的7000元現(xiàn)金不慎遺失。這筆錢本是準(zhǔn)備用于日常開銷，可回家檢查挎包時，卻發(fā)現(xiàn)錢已不翼而飛。

接到報警后，民警馮春吉迅速趕到周大媽家中。面對民警，老人情緒激動，一時不知如何表達(dá)，額頭上滲出了焦急的汗珠。

原來，當(dāng)天上午，周大媽從銀行取了7000元現(xiàn)金，放進(jìn)一個挎包里，可回到家，錢竟然沒了，里里外外都翻了遍，也沒找到。

為盡快幫周大媽找到錢，馮春吉開始引導(dǎo)老人細(xì)細(xì)回憶取款后的行程。周大媽說，她取完錢，先去茶葉店買了一盒茶葉，又到超市采購了日用品，隨后就回家了。

馮春吉二話不說，當(dāng)即驅(qū)車陪同周阿姨重走取款路。他們先后走訪銀行、茶葉店和超市，馮春吉不厭其煩地向工作人員詢問細(xì)節(jié)，逐一排查。

然而蹊蹺的是，一番細(xì)致走訪下來，都沒有見到周大媽遺落的錢財。銀行監(jiān)控顯示取款順利，茶葉店老板記得她付的是現(xiàn)金，超市收銀員也確認(rèn)她結(jié)賬時從包里拿出了錢。一時間，調(diào)查陷入困局。

正當(dāng)大家一籌莫展之際，馮春吉靈機(jī)一動，想起老年人常有“藏錢防忘”的習(xí)慣，也就是俗話說的‘騎驢找驢’。

一句話點醒夢中人，馮春吉隨即帶著周大媽回到家。經(jīng)過仔細(xì)查找，馮春吉在衣柜里抽屜中看見了一個信封，里面正是丟失的現(xiàn)金。

這時，周大媽才恍然大悟，自己在茶葉店買完300元茶葉，回到家順手將錢塞進(jìn)了抽屜，之后就把這事忘到了腦后。

周大媽捧著失而復(fù)得的現(xiàn)金，激動得語無倫次，連聲道謝。而此時，馮春吉為周大媽的事前前后后忙碌了5個多小時。

小編點評

這起看似普通的“丟錢”事件，卻折射出警民之間的溫度與社會治理的細(xì)節(jié)關(guān)懷。民警馮春吉沒有因“金額不大”或“可能遺忘”而草率處理，反而以五個多小時的耐心排查，展現(xiàn)了基層民警盡職盡責(zé)的職業(yè)精神。更重要的是，他能夠從老年人的行為習(xí)慣出發(fā)，敏銳想到“藏錢防忘”這一關(guān)鍵，最終化解虛驚。

事件也提醒我們，不少老年人因記憶力減退或習(xí)慣性“收納”，容易發(fā)生類似情況。家人不妨多留意老人的財物存放習(xí)慣，必要時協(xié)助做好記錄；社區(qū)也可通過宣傳，增強老年人的財物保管意識。而民警在處置此類求助時表現(xiàn)出的同理心與經(jīng)驗智慧，正是基層服務(wù)“人性化”的生動體現(xiàn)——群眾事無小事，真誠與耐心往往最能撫平焦慮、溫暖人心。

一樁“烏龍”失物案的圓滿解決，既是一次細(xì)致的公共服務(wù)實踐，也是一堂關(guān)于理解與關(guān)懷的溫情課。

來源：法治進(jìn)行時

本文由酒仙橋鄰友圈編輯整理，轉(zhuǎn)載須注明出處

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