魏立平（化名）的兒子魏瀟（化名）與女友楊悅（化名）相戀多年，近期已步入談婚論嫁的階段。為了給準(zhǔn)兒媳一份驚喜，也為了讓小兩口婚后出行更方便，魏立平和妻子趙慧商量后，決定出資為楊悅購置一輛新能源汽車。

經(jīng)過一番挑選，魏立平看中了某品牌的一款新能源汽車。隨后，他獨(dú)自前往該品牌用戶中心試駕，試駕過程中，車輛的性能和舒適度都讓他十分滿意，當(dāng)場便向銷售人員支付了1500元定金，表達(dá)了購車意向。

銷售人員見狀，隨即向魏立平推薦了店內(nèi)的優(yōu)惠活動：“現(xiàn)在預(yù)交2999元，后續(xù)購車時可以直接抵扣1萬元的購車款。不過這個活動馬上就要截止了，要是現(xiàn)在不繳，后續(xù)就享受不到這個優(yōu)惠了?！?/p>

魏立平盤算著，2999元能抵扣1萬元，確實(shí)是筆劃算的買賣，便沒有過多猶豫，又補(bǔ)繳了2999元，并與4S店簽訂了正式的購車合同。原本以為萬事俱備，只等提車給準(zhǔn)兒媳驚喜，沒想到后續(xù)卻出現(xiàn)了意外。

大約一周后，4S店工作人員致電魏立平，告知他訂購的車輛已經(jīng)到店，讓他盡快前往店內(nèi)提車。接到通知后，魏立平興致勃勃地帶著妻子趙慧、兒子魏瀟以及準(zhǔn)兒媳楊悅一同前往4S店，準(zhǔn)備辦理提車手續(xù)。

然而，楊悅見到實(shí)車后，卻明確表示自己并不喜歡這款車的外觀和內(nèi)飾設(shè)計。巧合的是，妻子趙慧（化名）在詳細(xì)了解車輛配置和后續(xù)使用成本后，也提出了反對意見，認(rèn)為這款車并不適合家庭使用。

一邊是準(zhǔn)兒媳看不上，一邊是妻子不同意，魏立平原本的驚喜計劃徹底落空。無奈之下，他只好帶著一家人離開這家4S店，轉(zhuǎn)而前往隔壁的汽車銷售店，挑選了一款全家人都滿意的車輛并當(dāng)場完成提車。

在新車輛手續(xù)辦理完畢后，魏立平再次來到之前交了訂金的4S店，與工作人員溝通退款事宜。他表示，自己清楚1500元的定金按照行業(yè)慣例和合同約定可以不予退還，但另外繳納的2999元是參與優(yōu)惠活動的預(yù)付款，如今自己沒有購買車輛，這筆錢理應(yīng)退還。

令魏立平?jīng)]想到的是，4S店負(fù)責(zé)人明確拒絕了他的退款請求，稱所有款項均為購車相關(guān)費(fèi)用，一旦繳納概不退還。為了拿回2999元，魏立平多次與4S店負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商，但對方始終態(tài)度堅決，拒絕任何形式的協(xié)商。

協(xié)商無果后，魏立平先是選擇報警，希望警方能介入調(diào)解。但經(jīng)過警方協(xié)調(diào)，4S店依舊拒絕退款。隨后，魏立平又聯(lián)系了當(dāng)?shù)孛襟w，希望通過媒體曝光的方式，推動問題解決。

可無論魏立平采取何種方式維權(quán)，4S店負(fù)責(zé)人的態(tài)度始終十分強(qiáng)硬。面對媒體采訪和警方調(diào)解，負(fù)責(zé)人明確表示，不接受任何形式的調(diào)解，若魏立平對退款事宜有異議，可通過向法院起訴的方式解決，店里會積極應(yīng)訴。

目前，魏立平仍在為退款事宜奔波。他表示，自己并非刻意為難4S店，只是覺得2999元的優(yōu)惠預(yù)付款在未購車的情況下理應(yīng)退還，后續(xù)若協(xié)商仍無進(jìn)展，他會考慮通過法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。