綿陽市旅游協(xié)會

致全市旅行社和導游人員的倡議書

全市各旅行社及全體導游人員：

為維護綿陽文旅市場良好秩序，推動文旅行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，綿陽市旅游協(xié)會特向全市各旅行社及全體導游人員發(fā)出如下倡議：

一、堅守誠信經(jīng)營底線，筑牢行業(yè)發(fā)展根基。各旅行社要嚴格遵守《中華人民共和國旅游法》《旅行社條例》等法律法規(guī)，杜絕不合理低價游、虛假宣傳、強制購物等違法違規(guī)行為；導游人員要恪守職業(yè)道德，規(guī)范服務流程，做到不擅自變更行程、不誘導消費、不欺客宰客，以誠信服務贏得游客信賴。

二、提升服務質(zhì)量水平，擦亮綿陽文旅名片。各旅行社要加強內(nèi)部管理，完善服務標準，定期組織從業(yè)人員開展業(yè)務培訓和技能提升；導游人員要主動學習歷史文化知識、應急處置技能，提升講解水平和應急處置能力，為游客提供專業(yè)、貼心、優(yōu)質(zhì)的服務，展現(xiàn)綿陽文旅從業(yè)者的良好形象。

三、積極履行社會責任，共建清朗市場環(huán)境。全市各旅行社及導游人員要主動擔當作為，自覺抵制行業(yè)不正之風，積極配合文旅主管部門開展市場整治工作；鼓勵行業(yè)內(nèi)部互相監(jiān)督、良性競爭，對違法違規(guī)行為敢于說“不”，共同營造風清氣正的文旅市場生態(tài)。

四、創(chuàng)新產(chǎn)品服務供給，助力行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。各旅行社要立足綿陽文旅資源稟賦，開發(fā)更多具有地域特色、文化內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品，滿足游客多元化、個性化需求；導游人員要積極探索“導游+文化”“導游+體驗”的服務新模式，為游客打造高品質(zhì)的旅游體驗，推動綿陽文旅產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效。

文旅行業(yè)的健康發(fā)展，離不開每一位從業(yè)者的堅守與付出。讓我們攜手并肩，以實際行動踐行行業(yè)責任，共同守護綿陽文旅市場的良好生態(tài)，為加快建設文化強市、旅游強市貢獻力量！

綿陽市旅游協(xié)會

2025年12月31日