聞所未聞！

山東一男子去加油站加油，期間上了個(gè)廁所，沒(méi)想到被保潔大姐逼著把地拖了一遍才離開(kāi)，男子憤怒聲討加油站。

加油站的回復(fù)也很崩潰，而保潔大姐不承認(rèn)她曾經(jīng)讓男子打掃廁所。

誰(shuí)是誰(shuí)非？

山東一名網(wǎng)友發(fā)視頻說(shuō)，自己去山東濱州的某加油站加油，去加油站的廁所方便了一下，一出來(lái)，保潔大姐就把拖把遞到了他手上，說(shuō)讓他把廁所打掃干凈。

男子懵了，經(jīng)常出門(mén)在外，從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)這樣的事。他本來(lái)不想打掃的，無(wú)奈在狹小的空間里，他毫無(wú)退路，拖把就在手上，大姐像一堵墻一樣站在那里，那口氣、那眼神絲毫沒(méi)有商量的余地。

男子只好把自己的手機(jī)給保潔大姐，讓她拍視頻，男子拿起拖把拖地。

男子在干活之前，先說(shuō)了一段話(huà):我在小營(yíng)的殼牌加油站上完廁所以后呢，這個(gè)姐姐讓我給她拖拖廁所，我就給他拖一拖。

男子示意大姐:來(lái)照一下。

大姐就把手機(jī)的鏡頭對(duì)準(zhǔn)了廁所的地面。

男子邊拖地邊說(shuō):我給拖干凈啊，看看干不干凈，上完廁所都要拖一下。

大姐也很配合，男子拖到哪個(gè)位置，鏡頭就跟到哪個(gè)位置。

在男子拖地的過(guò)程中可以看到，無(wú)論是廁所的地面，還是蹲便器的里側(cè)都很干凈，沒(méi)有污穢也沒(méi)有雜物。

小小的廁所三下兩下就脫完了，男子怕大姐不滿(mǎn)意，還問(wèn)了一句:我給你拖的這樣行嗎大姐？

大姐表很滿(mǎn)意，說(shuō)了一個(gè)“行”。然后接過(guò)拖把。

視頻發(fā)出后，很多網(wǎng)友表示很驚訝，去加油站上個(gè)廁所還要負(fù)責(zé)拖地。有網(wǎng)友問(wèn)男子是不是開(kāi)了一個(gè)破車(chē)，導(dǎo)致保潔大姐看不起人。男子自己也懷疑是不是自己開(kāi)的寶馬不行，被保潔大姐嫌棄了。

男子開(kāi)的是寶馬敞篷，這個(gè)車(chē)子應(yīng)該不至于被看不起吧。

男子還說(shuō)自己是加油站的會(huì)員，保潔大姐當(dāng)時(shí)還一副不耐煩的樣子。他實(shí)在理解不了自己本來(lái)是來(lái)消費(fèi)的顧客，卻被逼打掃廁所。

男子在自己的社交賬號(hào)上發(fā)了兩個(gè)視頻說(shuō)了事情的來(lái)龍去脈，還投訴了保潔大姐。

也有網(wǎng)友說(shuō)男子去加油站上廁所，那是人家的廁所，打掃出來(lái)沒(méi)毛病。還有人說(shuō)這屁大點(diǎn)事發(fā)兩個(gè)視頻討伐人家，男子不是省油的燈。

更有網(wǎng)友表示自己也遇到了類(lèi)似的問(wèn)題，遭到服務(wù)人員無(wú)厘頭責(zé)難時(shí)很無(wú)語(yǔ)。

后來(lái)加油站工作人員接受了記者的采訪(fǎng)，他以一種崩潰的語(yǔ)氣回應(yīng)說(shuō):

這個(gè)事兒我們已經(jīng)多次道歉了，現(xiàn)場(chǎng)也道歉了，電話(huà)也道歉了，我們領(lǐng)導(dǎo)也給他道歉了。當(dāng)然，這種事兒我們也有責(zé)任。是我們的管理失誤，已經(jīng)對(duì)該員工進(jìn)行了頂格處理，扣除了員工當(dāng)月70%的工資。

加油站員工的意思說(shuō)，我們已經(jīng)多次道歉了，員工也已經(jīng)懲罰了，還想怎么樣？

道歉、扣工資，事情似乎已經(jīng)結(jié)束了，但男子還是在今天中午發(fā)了一個(gè)保潔大姐狡辯的視頻。

視頻中，男子說(shuō):我到你這里加油，上個(gè)廁所，需不需要打掃廁所？

旁邊不知道是領(lǐng)導(dǎo)還是什么人說(shuō):不需要，不需要。

男子說(shuō)，那你剛才為什么讓我去給你打掃廁？

大姐兩個(gè)胳膊抱在胸前，說(shuō):我是說(shuō)里面臟不臟，我是想你走了之后看看里面臟不臟。

男子說(shuō):你別狡辯了，狡辯我就沒(méi)完，我跟你說(shuō)我上廁所我剛出來(lái)，你是不是給我拖布讓我掃廁所。

大姐怯懦的說(shuō):我是給你了，但是......

男子說(shuō):姐姐，這樣不好，你是服務(wù)人員，我上個(gè)廁所，你不能讓我去給你打掃廁所，我還是這里的會(huì)員。

然后旁邊的人就一頓數(shù)落大姐。

聽(tīng)的出來(lái)，保潔大姐并不是那種伶牙俐齒的人，反而有點(diǎn)老實(shí)，但在思想上服務(wù)意識(shí)有待提高，服務(wù)態(tài)度需要端正。

大姐被扣了工資應(yīng)該很后悔，希望能吸取教訓(xùn)，做好自己的本職工作，盡量維護(hù)一下顧客，這樣工作才能長(zhǎng)久。

大家怎樣看待這個(gè)事呢？