來源： 信網(wǎng) 責(zé)編：王熠冉 2025-12-31 22:06:17

“蛋蛋”直播帶貨推薦的澳維諾牌氨糖。來源：（平臺截圖）

信網(wǎng)·信號新聞12月31日訊　近日，有網(wǎng)友反映，主播“蛋蛋”在直播帶貨時，暗示一款澳維諾牌氨糖產(chǎn)品有治療關(guān)節(jié)異響、骨頭疼的療效。但澳維諾官方客服坦言，該氨糖是普通食品，不具備治療功效，不能替代藥品。

網(wǎng)友劉先生向信號新聞(0532-80889431)反映，主播“蛋蛋”在2025年12月22日直播推銷一款名為澳維諾牌氨糖的產(chǎn)品時，反復(fù)暗示該產(chǎn)品的良好療效?！暗暗啊痹谥辈ブ薪榻B說：“（服用該產(chǎn)品后）關(guān)節(jié)異響、骨頭疼兩周沒好，全額退款?！眲⑾壬樵冊摦a(chǎn)品詳情頁，發(fā)現(xiàn)無任何官方認證，不僅并非藥品，連保健品都不是。他不禁產(chǎn)生了疑問：“普通食品能治好骨頭疼嗎？”

按照劉先生提供的線索，信號新聞通過“蛋蛋”賬號里的鏈接，花99.8元下單購買了一盒該氨糖產(chǎn)品。12月26日收貨后，信號新聞發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品外包裝上無任何中文標識。

“蛋蛋”直播中暗示該產(chǎn)品的療效是否屬實呢？信號新聞聯(lián)系了澳維諾官方客服。工作人員回應(yīng)稱，產(chǎn)品并無“健字號”小藍帽，屬于普通食品范疇的膳食補充劑，作用僅為補充軟骨營養(yǎng)、潤滑關(guān)節(jié)、緩解輕微關(guān)節(jié)不適，并非治療類產(chǎn)品。“不能替代藥物，也無法治療骨頭或關(guān)節(jié)疼痛，有相關(guān)病癥的消費者應(yīng)咨詢專業(yè)醫(yī)生后合理使用?！痹摴ぷ魅藛T表示，消費者若不需要該產(chǎn)品，可通過平臺申請退貨退款。

信號新聞將“主播暗示食品有療效”及“銷售無中文標識產(chǎn)品”一事反映給該直播平臺。工作人員表示，該產(chǎn)品屬于進口食品，原本不支持退貨退款，但由于消費者對產(chǎn)品提出多項質(zhì)疑，平臺可破例辦理退貨退款。

那么，平臺是否會對這款無中文標識的產(chǎn)品做下架處理？該工作人員稱，需消費者提供商品包裝圖片進行取證，后續(xù)會根據(jù)有效證據(jù)進行處理。

信號新聞從中國醫(yī)藥信息查詢平臺了解到，氨糖類產(chǎn)品若為藥品（如鹽酸氨基葡萄糖膠囊），需標注“國藥準字”批準文號，明確具備治療和預(yù)防骨關(guān)節(jié)炎的功效，且須有嚴格的用法用量和不良反應(yīng)說明。無任何藥品或保健食品相關(guān)認證的，只能定義為食品。多項國家法規(guī)也明確禁止將普通食品冒充保健品或藥品進行宣傳。

業(yè)內(nèi)人士指出，宣傳食品有治療功效，可能誤導(dǎo)消費者以普通食品替代藥品使用，進而導(dǎo)致病情延誤?！肮顷P(guān)節(jié)痛可能由關(guān)節(jié)炎、軟骨損傷等多種病因引發(fā)，需通過專業(yè)診斷制定治療方案?！?/p>

從事食品加工及銷售多年的資深業(yè)者劉鵬指出：“依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》規(guī)定，進口的預(yù)包裝食品應(yīng)當(dāng)有中文標簽和中文說明書，無中文標簽或標簽不符合規(guī)定的進口食品不得上市銷售?！眲Ⅸi指出，這款氨糖的中文正式品名、產(chǎn)品類別、原產(chǎn)地、食品生產(chǎn)企業(yè)的注冊編號、生產(chǎn)地址等必要信息全部缺失，“可以說，這款產(chǎn)品在中國市場銷售就是非法的?！?/p>

信號新聞律師專家?guī)斐蓡T、山東誠功律師事務(wù)所劉國建律師指出，主播稱吃了普通食品“關(guān)節(jié)異響、骨頭疼痛兩周沒好可全額退款”，該行為違反了《中華人民共和國廣告法》中“非藥品不得涉及疾病治療功能”的規(guī)定，涉嫌虛假宣傳。平臺作為監(jiān)管方，若未履行審核責(zé)任，也需承擔(dān)連帶責(zé)任。而產(chǎn)品標識的多處缺失，也涉嫌違反《中華人民共和國食品安全法》對進口預(yù)包裝食品標簽的強制性要求，銷售方及平臺均需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（谷正原）

涉事產(chǎn)品。來源：（信號新聞）

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