極目新聞?dòng)浾?盧成漢

通訊員 金爽 陳卓

元旦假期悄然而至，武漢市江夏區(qū)文旅地圖正以燎原之勢(shì)被“點(diǎn)亮”，青龍山的冰雪彩燈與大青八戶外運(yùn)動(dòng)村的篝火為游客帶來(lái)“冰火兩重天”的極致體驗(yàn)，在譚鑫培公園，傳統(tǒng)戲曲則與現(xiàn)代樂(lè)隊(duì)正在進(jìn)行跨時(shí)空對(duì)話。江夏文旅活動(dòng)蓬勃發(fā)展、游客數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)的背后，離不開江夏區(qū)城市管理執(zhí)法局用繡花功夫提升市容環(huán)境，以“暖心服務(wù)”提升游客體驗(yàn)。

提前介入，強(qiáng)力提升市容環(huán)境

元旦假期前夕，江夏城管就開始提前介入各文旅項(xiàng)目周邊環(huán)境整治�！耙酝�(jié)假日是市容問(wèn)題的集中爆發(fā)期，今年我們轉(zhuǎn)變思路，在文旅項(xiàng)目籌劃之初就考慮后續(xù)的保障工作�！苯膮^(qū)城管執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。通過(guò)主動(dòng)對(duì)接各文旅項(xiàng)目主辦方，提前掌握活動(dòng)規(guī)模、人流量預(yù)測(cè)和場(chǎng)地布局，江夏城管執(zhí)法局制定針對(duì)性保障方案。

大青八戶外運(yùn)動(dòng)村爆火出圈，菜農(nóng)嗅到商機(jī)，在青龍山環(huán)山路口、地鐵小鎮(zhèn)站周邊形成了臨時(shí)攤位區(qū)，元旦假期旅客數(shù)量預(yù)計(jì)迎來(lái)新高，江夏城管面臨的一大難關(guān)就是，如何既能保住菜農(nóng)的“生計(jì)路”，又不讓它成為游客的“堵心路”。

經(jīng)過(guò)多輪協(xié)商，江夏區(qū)城管執(zhí)法局指導(dǎo)紙坊街綜合執(zhí)法中心以“共情”破題，在附近的桔子紅農(nóng)莊停車場(chǎng)劃出專屬區(qū)域，搭建起13個(gè)便民棚，設(shè)立“農(nóng)副產(chǎn)品臨時(shí)售賣點(diǎn)”，巧妙地將無(wú)序雜亂的流動(dòng)菜攤轉(zhuǎn)化為有序野趣的農(nóng)家風(fēng)景。

青龍山冰雪彩燈極光夜啟動(dòng)前，江夏城管還開展了不規(guī)范廣告招牌的集中整治，無(wú)聲地為游客掃清了視覺(jué)障礙。元旦節(jié)前，大青八和青龍山周邊的違規(guī)廣告招牌共計(jì)拆除45處，有效提升了城市面貌的整潔度、有序度和美觀度，讓游客第一眼就能感受到江夏的良好形象。

精細(xì)服務(wù)，充分做好現(xiàn)場(chǎng)保障

在元旦各項(xiàng)文旅活動(dòng)如火如荼進(jìn)行時(shí)，精細(xì)化、人性化的城市管理保障體系平穩(wěn)運(yùn)行著。江夏城管與各街道綜合執(zhí)法中心協(xié)同運(yùn)作，形成“定點(diǎn)值守+動(dòng)態(tài)巡查”的聯(lián)動(dòng)模式，街道力量在核心區(qū)域固守，維護(hù)秩序的同時(shí)，主動(dòng)為游客排憂解難，區(qū)局力量在全域機(jī)動(dòng)策應(yīng)，快速處理各類突發(fā)問(wèn)題，點(diǎn)面結(jié)合，確保城市管理工作的反應(yīng)速度與覆蓋廣度。

假期出游，有一個(gè)看似微小卻至關(guān)重要的需求——如廁問(wèn)題，江夏城管精準(zhǔn)捕捉了這一細(xì)節(jié)，提前協(xié)調(diào)為五里界軍事主題樂(lè)園增設(shè)6座移動(dòng)公廁，并配合專職保潔，解決游客的后顧之憂。針對(duì)旅游區(qū)人流量大、保潔要求高的特點(diǎn)，江夏城管還科學(xué)調(diào)整環(huán)衛(wèi)作業(yè)方案，增加清掃保潔頻次，確保垃圾隨產(chǎn)隨清。高標(biāo)準(zhǔn)、常態(tài)化的環(huán)衛(wèi)作業(yè)，有效保持了旅游環(huán)境的清新潔凈，讓“江夏之美”呈現(xiàn)在游客眼前。

長(zhǎng)效協(xié)同，共繪文旅發(fā)展藍(lán)圖

江夏城管在今年元旦假期的成功實(shí)踐，為將來(lái)文旅與城管長(zhǎng)效協(xié)同提供了全新的思路，面對(duì)江夏文旅“全面開花、南北呼應(yīng)”的新格局，城管服務(wù)將作為一個(gè)完整的支持系統(tǒng)，全面、深度地參與每一個(gè)文旅項(xiàng)目的生命周期之中。“我們建立了快速響應(yīng)機(jī)制，目標(biāo)就是確保無(wú)論北部還是南部，任何市容環(huán)境問(wèn)題都能在半小時(shí)內(nèi)得到處置。”江夏城管相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

未來(lái)，這份承諾將化為更具體的行動(dòng)。它將是梁子湖畔新設(shè)立的、與風(fēng)光融為一體的生態(tài)公廁指引牌；將是安山櫻花節(jié)前，城管隊(duì)員與鄉(xiāng)民共同規(guī)劃出的既安全又熱鬧的臨時(shí)攤點(diǎn)區(qū)域；也將是深入每一個(gè)新興項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，提供的從垃圾分類清運(yùn)到停車資源協(xié)調(diào)的“管家式”前瞻服務(wù)。

（來(lái)源：極目新聞）