來源：工人日報(bào)

“工會(huì)福利太好了，送到咱心坎上，真帶勁，趕快用手機(jī)拍下來。”2025年12月17日下午，陜西省西安市碑林區(qū)文藝路街道一大型會(huì)議室，淘寶閃購騎手申鋒濤一邊指著會(huì)場前的大屏幕，一邊對身邊的騎手說。而會(huì)場內(nèi)，來自淘寶閃購、京東、盒馬、UU跑腿等平臺(tái)的300余名騎手，正紛紛掏出手機(jī)對著屏幕拍照。

到底什么內(nèi)容如此吸引騎手？屏幕上一行主標(biāo)題為：愛心修車點(diǎn)發(fā)布。下面用表格清晰顯示西安市各個(gè)方位修車點(diǎn)的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話，旁邊地圖標(biāo)注每個(gè)修車點(diǎn)的位置。最下面一排紅色大字寫著：為大家提供車輛安全檢測、輪胎充氣、電瓶測試、基礎(chǔ)故障排查等服務(wù)保障，為每次道路救援提供100元的資金補(bǔ)助。

原來，這是由陜西省財(cái)貿(mào)金融輕工工會(huì)指導(dǎo)，碑林區(qū)總工會(huì)、文藝路街道黨工委主辦，文藝路街道總工會(huì)承辦的“暖‘新’關(guān)愛 躍動(dòng)平安——新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者冬送溫暖暨趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”活動(dòng)現(xiàn)場，正在進(jìn)行的愛心修車點(diǎn)發(fā)布環(huán)節(jié)，引來騎手們紛紛點(diǎn)贊。

“實(shí)際上，這只是針對外賣配送員‘冬送溫暖’的其中一項(xiàng)，活動(dòng)上既有中國職工保險(xiǎn)互助會(huì)陜西省辦事處為騎手代表們發(fā)送300份冬季物資，還有城市騎士‘王牌隊(duì)長’‘服務(wù)之星’的表彰儀式以及對即將推行的《外賣平臺(tái)服務(wù)管理基本要求》細(xì)致講解。第二階段還將舉行包括拔河比賽、頭盔接力、‘碼’上出發(fā)、夾球跑等在內(nèi)的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)�！本唧w負(fù)責(zé)承辦本次活動(dòng)的文藝路街道總工會(huì)主席符小琳說。

淘寶閃購騎手程迪一送完當(dāng)天最后一單，就騎著車直奔活動(dòng)現(xiàn)場，工會(huì)干部給他送上了一大袋零食。看到前方設(shè)有西安于佳美發(fā)學(xué)校志愿服務(wù)點(diǎn)，他免費(fèi)理了發(fā)。城市騎士“王牌隊(duì)長”頒獎(jiǎng)儀式上，他榮獲銀牌隊(duì)長榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)勵(lì)。“這次活動(dòng)感受很深刻，不僅為我們送上了慰問大禮包、頭盔、手套等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，更有榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)以及很多持續(xù)性優(yōu)惠福利，讓我們騎手深感幸福、獲得與安全。工會(huì)的‘溫暖套餐’真給力！”程迪一說。

“本次‘冬送溫暖’活動(dòng)，通過整合陜西省、市、區(qū)縣和街道三級(jí)工會(huì)組織及省市場監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、平臺(tái)企業(yè)及愛心商戶等多方資源，實(shí)現(xiàn)了對外賣配送員的關(guān)愛服務(wù)從碎片化走向系統(tǒng)化，從節(jié)日慰問邁向常態(tài)保障�！标兾魇∝�(cái)貿(mào)金融輕工工會(huì)主席趙亮告訴記者。

活動(dòng)中，陜西省財(cái)貿(mào)金融輕工工會(huì)與省烹飪餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)、淘寶閃購及多家愛心餐飲企業(yè)簽約“工會(huì)愛新餐”計(jì)劃，于2026年起全面推行“吃得飽、吃得好、吃得起”的騎手專屬餐飲支持計(jì)劃；聯(lián)合陜西省美容美發(fā)化妝品協(xié)會(huì)，共同發(fā)起“愛心理發(fā)”公益活動(dòng)，自2026年1月1日起，持證騎手在固定理發(fā)點(diǎn)可享受半價(jià)服務(wù)，同時(shí)依托“李鑫勞模工作室”，設(shè)定每月17日為“騎手免費(fèi)理發(fā)日”；“工會(huì)愛心修車點(diǎn)”發(fā)布儀式上發(fā)布多家愛心修車點(diǎn)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋西安多區(qū)。

“我們還將打造騎手成長發(fā)展體系，設(shè)置從騎手到城市經(jīng)理的晉升渠道，讓靈活就業(yè)崗位更職業(yè)化，同時(shí)開展‘五個(gè)一工程’，圍繞一個(gè)站（騎士驛站）、一張床（騎士公寓）、一頓飯（騎士餐）、一個(gè)碼（‘碰一下’進(jìn)門碼）、一點(diǎn)碳（換電服務(wù)），解決騎手衣食住行等關(guān)鍵小事，開展騎手‘社區(qū)俠’激勵(lì)體系，讓騎手被看見、被記住、獲獎(jiǎng)勵(lì)�！碑�(dāng)天，淘寶閃購公共事務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人向騎手們宣布。

陜西省總工會(huì)副主席劉皓表示，針對騎手的權(quán)益保障和發(fā)展需求，陜西工會(huì)將針對性開展大慰問大走訪活動(dòng)，深入站點(diǎn)和工作現(xiàn)場了解工作難處，傾聽意見建議，同時(shí)繼續(xù)與平臺(tái)企業(yè)共同開展平臺(tái)算法和勞動(dòng)規(guī)則協(xié)商懇談會(huì)，通過對長期關(guān)愛服務(wù)工作的深化與延續(xù)，不斷建立健全常態(tài)化服務(wù)機(jī)制，切實(shí)把關(guān)愛舉措落到實(shí)處。