無(wú)論你要推行任何管理模式，先決條件都是只有一個(gè)，那就是「標(biāo)準(zhǔn)」兩個(gè)字。

因?yàn)椴徽摳鞣N作業(yè)方式、生產(chǎn)條件等等，皆有標(biāo)準(zhǔn)存在，作業(yè)人員皆依照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

然而國(guó)內(nèi)許多企業(yè)對(duì)于「標(biāo)準(zhǔn)」的第一印象就是 SOP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序），覺(jué)得那是一種把人類變成虛度的工具，甚至讓組織變得僵化、無(wú)法適應(yīng)，甚至認(rèn)為不能隨市場(chǎng)調(diào)整、競(jìng)舉手的改變。

不過(guò)優(yōu)思學(xué)院想提醒大家，不論是公司的改善活動(dòng)，或是個(gè)人工作效率的變化，「標(biāo)準(zhǔn)」都是一個(gè)極為重要的存在。其理由有以下三點(diǎn)：

一、標(biāo)準(zhǔn)是好壞判斷的依據(jù)

有標(biāo)準(zhǔn)，才能論好壞。

如同古語(yǔ)有云：「不以規(guī)矩，何成方圓。」想要對(duì)各種流程或作業(yè)方式進(jìn)行改善的前提，就要先能夠建立現(xiàn)階段的標(biāo)準(zhǔn)，后續(xù)若干時(shí)日后，才能判斷到底是變好了還是變差了？

如果我是一名夢(mèng)想取得運(yùn)動(dòng)會(huì)金牌的高中生短跑手，希望暑假期間透過(guò)特訓(xùn)提升自己的速度，我就會(huì)設(shè)法找一個(gè)可靠的人幫助進(jìn)行測(cè)量速度，也會(huì)盡量利用相同的秒表，在特訓(xùn)前測(cè)量多幾次以獲得基準(zhǔn)值，這就是標(biāo)準(zhǔn)。

二、標(biāo)準(zhǔn)是前人知識(shí)的集成

標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn)是以安全、質(zhì)量為基本條件下，追求降低成本的產(chǎn)物。

標(biāo)準(zhǔn)就像是一個(gè)延長(zhǎng)演進(jìn)的生命體（誰(shuí)說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)不能改善？），每逢重大失誤或生產(chǎn)效率優(yōu)化的變革，例如客訴問(wèn)題、工安事故、產(chǎn)能瓶頸等，都是標(biāo)準(zhǔn)重新修訂、再規(guī)范的起點(diǎn)。

企業(yè)組織不像政府編年審計(jì)一事事來(lái)人去、修過(guò)的任務(wù)（沒(méi)錯(cuò)，還是要修）可以輕松銷毀，而是將標(biāo)準(zhǔn)視作是另外一個(gè)調(diào)整、改善、訓(xùn)練及管理的利器。雖說(shuō)有人視標(biāo)準(zhǔn)為束縛力，但只要用得當(dāng)，它將是助力而非阻力。

三、標(biāo)準(zhǔn)，作為指導(dǎo)新人的指南

優(yōu)思學(xué)院認(rèn)為，如果下屬不能夠遵守「標(biāo)準(zhǔn)」行事，不能就責(zé)下屬或現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，而是先行反省是否標(biāo)準(zhǔn)本身出了問(wèn)題。必要時(shí)更應(yīng)該聆取下屬的意見(jiàn)，重新檢討、思考如何修正調(diào)整！

要牢記我們要努力的并不是想找出現(xiàn)有規(guī)章的存在缺點(diǎn)，而是應(yīng)藉數(shù)位改善整備標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)機(jī)制的正向循環(huán)：制定、執(zhí)行、檢視、修改、重修。

總括來(lái)說(shuō)，優(yōu)思學(xué)院認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)化是精益、六西格瑪?shù)茸兏锿菩械幕A(chǔ)，標(biāo)準(zhǔn)令流程穩(wěn)定，而穩(wěn)定是改進(jìn)的基礎(chǔ)。