北京
隨著冬季冰雪旅游熱潮的的到來，滑雪用具行李的托運需求持續(xù)攀升。為切實保障此類特殊行李運輸安全、高效、順暢，呼和浩特機場聚焦旅客出行需求，各保障部門主動靠前服務(wù)，精心部署開展冬季滑雪用具行李特色服務(wù)保障工作，全力提升旅客出行體驗。
監(jiān)裝員與裝卸員核對滑雪用具行李信息（呼和浩特機場供圖）
針對滑雪板、滑雪鞋等用具尺寸偏大、材質(zhì)易碎、抗沖擊性較差的特性，呼和浩特機場地面服務(wù)部提示裝卸人員要從接收標準、裝卸規(guī)范到防護技巧三個方面注意操作，并開展相應(yīng)的專項培訓(xùn)，讓分揀人員、裝卸人員熟練掌握滑雪用具行李的處置要點。同時，呼和浩特機場在行李分揀區(qū)域大件行李電梯安排分揀隊長負責(zé)分揀核對，實現(xiàn)此類行李與普通行李的精準區(qū)分，從源頭避免混裝導(dǎo)致的擠壓碰撞問題。
在裝卸機環(huán)節(jié)，呼和浩特機場實施“緊盯緊防、輕拿輕放”的操作準則。監(jiān)裝員指揮裝卸人員將滑雪用具行李平穩(wěn)放置在距離艙門最近的位置，杜絕與其他行李的硬性接觸；對于進港卸機的滑雪板行李，統(tǒng)一放置在行李拖斗的前端或者末端，掛好拖斗掛網(wǎng)進行加固，最大限度降低運輸過程中的破損概率。
截至目前，滑雪用具行李特色保障服務(wù)已有效降低此類行李的破損率，高效、貼心的服務(wù)也收獲了旅客的廣泛認可。接下來，呼和浩特機場將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)細節(jié)，不斷提升特殊行李運輸保障能力，讓冰雪出行的旅客享受到更安心、便捷的行李運輸服務(wù)。（中國民航報 通訊員楊春雨）
編輯|張 彤
校對|李季威
審核|程 凌
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