周 鵬

“【提示】2025第八屆年度金猿頒獎(jiǎng)典禮將在上海舉行，此次榜單/獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選依然會(huì)進(jìn)行初審、公審、終審三輪嚴(yán)格評(píng)定，并會(huì)在國內(nèi)外渠道大規(guī)模發(fā)布傳播歡迎申報(bào)。

中國高校的信息化建設(shè)，歷經(jīng)二十余年的持續(xù)投入，已普遍構(gòu)建起規(guī)模龐大的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施與功能齊備的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，積累了海量的數(shù)據(jù)資源。可現(xiàn)實(shí)是，系統(tǒng)越建越多，數(shù)據(jù)越來越豐富，數(shù)智化轉(zhuǎn)型本該帶來的管理精細(xì)化、決策科學(xué)化、服務(wù)個(gè)性化這些核心價(jià)值，卻始終沒能落地，致使許多學(xué)校坐擁著前所未有的數(shù)據(jù)富礦，卻深陷“數(shù)智化迷宮”的應(yīng)用窘境。

高校數(shù)據(jù)應(yīng)用的普遍困境

當(dāng)前高等教育領(lǐng)域的數(shù)據(jù)應(yīng)用正面臨深層次的結(jié)構(gòu)性困境，普遍呈現(xiàn)出“三重困境”的失衡狀態(tài)，嚴(yán)重制約了數(shù)據(jù)要素價(jià)值的充分釋放。

1.價(jià)值困境——從“資產(chǎn)”到“負(fù)擔(dān)”的異化

理論上，數(shù)據(jù)是數(shù)智時(shí)代最寶貴的資產(chǎn)。然而現(xiàn)實(shí)中，在很多高校里，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種實(shí)實(shí)在在的負(fù)擔(dān)。教師們?cè)诟鱾€(gè)系統(tǒng)間重復(fù)填報(bào)相同的信息，管理人員花費(fèi)大量時(shí)間核對(duì)矛盾的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)生產(chǎn)于業(yè)務(wù)，卻無法反哺業(yè)務(wù)，大量數(shù)據(jù)甚至從產(chǎn)生之日起便進(jìn)入“電子墳?zāi)埂?，一直未被真正理解和運(yùn)用，從而使得管理層決策時(shí)依然感覺“沒有數(shù)據(jù)可用”。

2.流通困境——從技術(shù)性“孤島”到結(jié)構(gòu)性“淤塞”

高校在數(shù)據(jù)建設(shè)過程中普遍存在著“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”而非“需求驅(qū)動(dòng)”的路徑依賴。很多高校將主要資源投入到硬件設(shè)備和系統(tǒng)采購中，而對(duì)后續(xù)的應(yīng)用場(chǎng)景開發(fā)和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化投入不足。這種建設(shè)導(dǎo)向?qū)е麓罅肯到y(tǒng)建成后成為“數(shù)據(jù)孤島”。比孤島更嚴(yán)重的是數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)的劃分，各數(shù)據(jù)生產(chǎn)部門“我的數(shù)據(jù)我做主”的數(shù)據(jù)領(lǐng)地意識(shí)根深蒂固，跨部門的數(shù)據(jù)共享往往需要復(fù)雜的協(xié)調(diào)和審批，甚至在某些情況下不得不依賴私人關(guān)系進(jìn)行反復(fù)溝通，導(dǎo)致數(shù)據(jù)流通的效率與規(guī)范性大打折扣，即使學(xué)校建立了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，也會(huì)因?yàn)楦鞑块T數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不一、接口技術(shù)差異、質(zhì)量參差不齊、更新不同步而難以真正發(fā)揮作用。數(shù)據(jù)流通的管道看似建成了，實(shí)則處處淤塞。

3.洞察困境——從“看得到”到“用不好”的鴻溝

近年來，許多高校熱衷于建設(shè)看起來高大上的“數(shù)據(jù)駕駛艙”“領(lǐng)導(dǎo)看板”，將各種數(shù)據(jù)以炫酷的圖表形式直觀呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的可視化表達(dá)。然而，這種“表達(dá)”往往停留在“描述性”層面—告訴你發(fā)生了什么，卻無法解釋“為何發(fā)生”，更無法預(yù)測(cè)“將會(huì)發(fā)生”以及“應(yīng)該怎么做”?？此蒲刍潄y的數(shù)據(jù)，卻難以支撐科學(xué)決策與精準(zhǔn)治理，無法跨越從數(shù)據(jù)展示到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的鴻溝。

“兩張表”撬動(dòng)系統(tǒng)性變革

面對(duì)這樣系統(tǒng)性的困境，溫州商學(xué)院沒有采取“大水漫灌”式的全面出擊，而是選擇以師生高頻、剛需、痛感強(qiáng)的具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景—“學(xué)生綜合管理”與“教職工績效考核”作為數(shù)智化轉(zhuǎn)型的切入點(diǎn)。

1.“學(xué)生一張表”聚焦育人根本

人才培養(yǎng)是高校的核心職能，學(xué)生的成長發(fā)展是學(xué)校一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。然而長期以來，學(xué)生的數(shù)據(jù)分散在各個(gè)部門、各個(gè)系統(tǒng)，難以形成完整的畫像?！皩W(xué)生一張表”工程就是要打通這些壁壘，構(gòu)建一個(gè)全面、實(shí)時(shí)、智能的學(xué)生成長數(shù)字畫像。這不僅僅是為了管理方便，更是為了實(shí)現(xiàn)真正的“因材施教”和個(gè)性化培養(yǎng)。當(dāng)學(xué)校能夠全面了解每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為、生活習(xí)慣、發(fā)展軌跡時(shí)，教育才能真正從標(biāo)準(zhǔn)化走向個(gè)性化，最終實(shí)現(xiàn)大規(guī)模因材施教。

2.“教職工績效考核一張表”解決管理痛點(diǎn)

績效考核大概是高校管理中矛盾最集中、問題最突出的領(lǐng)域。傳統(tǒng)的考核方式耗時(shí)耗力，且往往難以保證公平公正?！敖搪毠た冃Э己艘粡埍怼本褪且脭?shù)據(jù)說話，用流程保障，讓考核回歸其本質(zhì)—激勵(lì)教職工發(fā)展，激發(fā)管理和教學(xué)效能，而非淪為形式主義的空轉(zhuǎn)與矛盾滋生的溫床。

學(xué)生相關(guān)數(shù)據(jù)是教育價(jià)值的直接載體，績效考核是學(xué)校管理的“指揮棒”，兩者串聯(lián)起教學(xué)、科研、管理、服務(wù)全鏈條，觸及最復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程、最固化的部門利益、最敏感的個(gè)人權(quán)益。這兩個(gè)場(chǎng)景的應(yīng)用一旦成功，給學(xué)校帶來的改變將是全方位的。

實(shí)施“治數(shù)”與“用數(shù)”系統(tǒng)工程

1.治數(shù)—打好數(shù)據(jù)治理的“地基”

眾所周知，沒有高質(zhì)量、可信賴、權(quán)責(zé)清晰的數(shù)據(jù)，任何智能應(yīng)用都如同空中樓閣。因此，溫州商學(xué)院在數(shù)智化轉(zhuǎn)型伊始，便將“數(shù)據(jù)治理”作為首要基礎(chǔ)工程，由書記、校長親自牽頭，分管副校長強(qiáng)力推進(jìn)，信息服務(wù)中心協(xié)同各部門，扎實(shí)、體系化地予以實(shí)施。

·繪制“數(shù)據(jù)地圖”

信息服務(wù)中心聯(lián)合教務(wù)、學(xué)工、人事、科研、后勤等11個(gè)業(yè)務(wù)部門，開展了為期兩個(gè)月的數(shù)據(jù)資產(chǎn)大盤點(diǎn)，全面梳理學(xué)校的“數(shù)據(jù)家底”，形成了一份包含以下三大關(guān)鍵維度的“數(shù)據(jù)地圖”。

資源邊界。明確界定12大主題域、300余個(gè)核心數(shù)據(jù)字段，覆蓋從學(xué)生入學(xué)到離校、教師入職到退休的全生命周期閉環(huán)。

數(shù)據(jù)血緣。為每個(gè)字段標(biāo)注“出生證明”—來源系統(tǒng)、責(zé)任部門、更新頻率。例如，“課堂簽到數(shù)據(jù)”來源于智慧教學(xué)平臺(tái)，責(zé)任主體為教務(wù)部與信息服務(wù)中心，每5分鐘更新一次。

狀態(tài)標(biāo)識(shí)。清晰區(qū)分靜態(tài)數(shù)據(jù)（如學(xué)籍信息）與動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)（如實(shí)時(shí)消費(fèi)記錄），為后續(xù)的采集策略（批量或?qū)崟r(shí)）提供依據(jù)。這份地圖的意義在于，它首次讓全校隱形的數(shù)據(jù)資產(chǎn)變得可見、可懂、可管，從根本上解決了“數(shù)據(jù)孤島”首先是“認(rèn)知孤島”的問題。

·訂立“數(shù)據(jù)法制”

數(shù)據(jù)流動(dòng)的生命線是安全。信息服務(wù)中心嚴(yán)格對(duì)標(biāo)國家及行業(yè)法規(guī)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際場(chǎng)景，量身定制了《溫州商學(xué)院數(shù)據(jù)分級(jí)分類與安全管理辦法》，其核心在于建立覆蓋全域數(shù)據(jù)的分級(jí)分類管控體系，將全校數(shù)據(jù)清晰劃定為L1（公開）至L5（核心敏感）五個(gè)安全等級(jí)，為每一級(jí)數(shù)據(jù)制定了明確的管控規(guī)則。L1-L3為一般數(shù)據(jù)，涵蓋課表（L1）、圖書借閱記錄（L2）、請(qǐng)假信息（L3）等，可在校內(nèi)依據(jù)角色權(quán)限合規(guī)共享；L4為重要數(shù)據(jù)，包括學(xué)業(yè)成績、綜合測(cè)評(píng)結(jié)果、科研項(xiàng)目信息等，必須經(jīng)過脫敏處理后，僅向輔導(dǎo)員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等特定業(yè)務(wù)角色定向開放；L5為核心敏感數(shù)據(jù)，涉及身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、家庭詳細(xì)住址、人臉識(shí)別信息等，實(shí)行嚴(yán)格加密存儲(chǔ)，訪問需通過多重認(rèn)證與最高級(jí)別授權(quán)，所有操作均納入全流程審計(jì)追溯。

這套安全體系絕非停留在紙面的管理規(guī)范，而是內(nèi)嵌于數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲(chǔ)、使用、銷毀的全生命周期技術(shù)鏈路中。它從數(shù)據(jù)產(chǎn)生源頭構(gòu)建安全基線，通過技術(shù)與管理雙重賦能，確保數(shù)據(jù)在后續(xù)的流動(dòng)、計(jì)算與應(yīng)用中始終運(yùn)行在合規(guī)軌道上，真正實(shí)現(xiàn)“安全前置、流通可控、使用放心”的治理目標(biāo)。

·實(shí)施“數(shù)據(jù)質(zhì)檢”

高質(zhì)量的數(shù)據(jù)是智能化應(yīng)用的基石。溫州商學(xué)院建立了“規(guī)則引擎為主，人工復(fù)核為輔”的常態(tài)化數(shù)據(jù)質(zhì)量管控體系。

自動(dòng)化清洗?；?大類、279條預(yù)定義的質(zhì)量規(guī)則（如唯一性、完整性、合理性、一致性），系統(tǒng)對(duì)流入數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)清洗。例如，自動(dòng)剔除重復(fù)的刷卡記錄，矯正消費(fèi)流水中的負(fù)值異常，補(bǔ)全缺失的時(shí)間戳字段。這一舉措將核心數(shù)據(jù)的合格率從不足70%大幅提升至90%。

標(biāo)準(zhǔn)化處理。統(tǒng)一了所有核心字段的定義、格式與口徑。例如，將來自不同系統(tǒng)的“成績”統(tǒng)一為百分制，解決了跨系統(tǒng)關(guān)聯(lián)分析的根本障礙。

閉環(huán)化糾錯(cuò)。針對(duì)系統(tǒng)無法自動(dòng)判斷的語義錯(cuò)誤（例如聯(lián)系電話過期等問題），信息服務(wù)中心建立了以“個(gè)人數(shù)據(jù)中心”為驅(qū)動(dòng)的前置糾錯(cuò)流程。教職工和學(xué)生可通過數(shù)據(jù)源一站式查看本人的全景數(shù)據(jù)，如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)問題，可在線提交糾錯(cuò)申請(qǐng)。該申請(qǐng)將依據(jù)數(shù)據(jù)權(quán)屬，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)的源頭業(yè)務(wù)系統(tǒng)或轉(zhuǎn)交至部門數(shù)據(jù)管理員進(jìn)行處理。所有糾錯(cuò)結(jié)果均會(huì)同步更新至個(gè)人數(shù)據(jù)中心，從而形成一個(gè)從使用中發(fā)現(xiàn)、在源頭修正、到同步更新的完整數(shù)據(jù)質(zhì)量閉環(huán)。這一“以用促治”的模式，有效將數(shù)據(jù)質(zhì)量責(zé)任從單純的技術(shù)部門拓展至每一位數(shù)據(jù)生產(chǎn)者和使用者手中。

2.用數(shù)—場(chǎng)景化驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化生產(chǎn)力

通過扎實(shí)的“治數(shù)”工作，產(chǎn)生了高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，其龐大繁雜的規(guī)模便不再是負(fù)擔(dān)，而是一座資源的寶庫，接下來的問題就是如何讓數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值，使其轉(zhuǎn)化為驅(qū)動(dòng)具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景的“高附加值產(chǎn)品”。

·構(gòu)建主動(dòng)育人智慧中樞

傳統(tǒng)的“學(xué)生一張表”僅僅是數(shù)字化檔案柜，溫州商學(xué)院的“學(xué)生一張表”則是以場(chǎng)景化應(yīng)用為核心，將其重構(gòu)為“會(huì)思考、能流動(dòng)、可閉環(huán)”的智慧育人中樞，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)向育人生產(chǎn)力的直接轉(zhuǎn)化。

升級(jí)技術(shù)底座。通過流批一體計(jì)算架構(gòu)將行為數(shù)據(jù)處理延遲從“天級(jí)”壓縮至“秒級(jí)”，日均處理超600萬條動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)；通過圖計(jì)算構(gòu)建“學(xué)生-課程-場(chǎng)所-行為”多維關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，挖掘群體特征與深層價(jià)值；采用熱、溫、冷三層智能分層存儲(chǔ)，兼顧了性能與成本優(yōu)化。

深化智能應(yīng)用賦能育人全流程。通過實(shí)時(shí)規(guī)則引擎，將上百余條育人經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為數(shù)字化規(guī)則，實(shí)時(shí)推送異常預(yù)警，為輔導(dǎo)員配備“24小時(shí)AI助理”；構(gòu)筑輕量預(yù)測(cè)模型，提前一學(xué)期預(yù)測(cè)學(xué)業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生，準(zhǔn)確率超85%，實(shí)現(xiàn)幫扶從“事后補(bǔ)救”到“事前干預(yù)”；關(guān)聯(lián)分析洞察，挖掘“課堂就座率”“圖書借閱時(shí)長”與成績的正相關(guān)關(guān)系，揭示網(wǎng)絡(luò)沉迷與成績滑坡的關(guān)聯(lián)，為學(xué)風(fēng)建設(shè)和個(gè)性化引導(dǎo)提供量化依據(jù)。

個(gè)性化匹配多元需求，構(gòu)建面向?qū)W生、教師、輔導(dǎo)員、管理者的場(chǎng)景化數(shù)據(jù)工作臺(tái)，學(xué)生端提供學(xué)業(yè)診斷與規(guī)劃服務(wù)，教師端支撐“以學(xué)定教”，輔導(dǎo)員端實(shí)現(xiàn)預(yù)警閉環(huán)管理與家校溝通，管理端以數(shù)據(jù)看板支撐資源調(diào)配與政策制定。

·打造持續(xù)發(fā)展反饋體系

績效考核是高校管理工作中的核心痛點(diǎn)，溫州商學(xué)院以場(chǎng)景化應(yīng)用為抓手，將其從“繁瑣的數(shù)據(jù)錄入與形式化的流程內(nèi)耗”重塑為透明高效的“發(fā)展性評(píng)價(jià)工具”，通過以下六個(gè)維度推動(dòng)數(shù)據(jù)直接轉(zhuǎn)化為管理與育人生產(chǎn)力。

流程再造。通過流程精簡，考核流程從原來的6個(gè)環(huán)節(jié)精簡到2-3個(gè)環(huán)節(jié)，考核周期從14天縮短到3天；通過數(shù)據(jù)自動(dòng)填充，教職工填表時(shí)間從2小時(shí)以上減少到15分鐘以內(nèi)。

智能評(píng)分。按崗位類型適配公開評(píng)分規(guī)則，自動(dòng)計(jì)算量化業(yè)績，從源頭減少爭議。

智能校驗(yàn)。通過規(guī)則引擎校驗(yàn)數(shù)據(jù)邏輯與時(shí)間沖突，AI跨系統(tǒng)識(shí)別數(shù)據(jù)矛盾，搭配“一鍵糾錯(cuò)”和“閉環(huán)反饋”機(jī)制，形成數(shù)據(jù)質(zhì)量倒逼效應(yīng)，確保考核數(shù)據(jù)精準(zhǔn)合規(guī)。

結(jié)果賦能。通過詳細(xì)的數(shù)據(jù)報(bào)告，幫助教職工清晰認(rèn)識(shí)自身優(yōu)勢(shì)，明確成長方向，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，系統(tǒng)聚合各類考核數(shù)據(jù)，形成師資結(jié)構(gòu)、績效分布等多維宏觀視圖，為資源優(yōu)化配置與戰(zhàn)略決策提供有力的數(shù)據(jù)支撐。

構(gòu)建極致用戶體驗(yàn)

任何強(qiáng)大的應(yīng)用，若入口分散、體驗(yàn)割裂，終將削弱其效能。溫州商學(xué)院在“治數(shù)”與“用數(shù)”的同時(shí)，聚焦師生體驗(yàn)，并行推進(jìn)了“體驗(yàn)融合與門戶統(tǒng)一”工程，打通了數(shù)智化轉(zhuǎn)型“最后一公里”的師生體驗(yàn)堵點(diǎn)。

1.整合“三端”——觸達(dá)無所不在

打破“一個(gè)應(yīng)用一個(gè)APP”的移動(dòng)端碎片化困局，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校企業(yè)微信、M3移動(dòng)OA、釘釘三大主流移動(dòng)平臺(tái)的深度融合與統(tǒng)一待辦集成。不管是“學(xué)生一張表”相關(guān)事務(wù)，還是教職工績效考核流程，現(xiàn)在均可在單一移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景覆蓋。師生無需在多個(gè)APP間來回切換，通過“溫商釘”移動(dòng)端入口，便能一站式接收待辦審批、預(yù)警通知、課表更新、成績發(fā)布等各類關(guān)鍵信息。這使得數(shù)據(jù)服務(wù)能夠“主動(dòng)、精準(zhǔn)、無感”地嵌入師生日常工作與生活的流程中，大幅提升了信息的觸達(dá)率與處理效率。

2.統(tǒng)一“三門戶”——體驗(yàn)一以貫之

針對(duì)PC端，學(xué)校對(duì)原有分散的訪問入口進(jìn)行大刀闊斧整合，將原“OA門戶”“智慧校園門戶”“一站式網(wǎng)上服務(wù)大廳”三大入口統(tǒng)一集成，打造全新智慧服務(wù)門戶。新門戶實(shí)現(xiàn)多重核心價(jià)值：一是整合原OA門戶全部行政辦事流程，達(dá)成“一網(wǎng)通辦”；二是聚合教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)等各類資源與應(yīng)用，成為師生數(shù)字生活的總樞紐；三是面向?qū)W生提供從入學(xué)到離校的全周期、跨部門在線服務(wù)，覆蓋成長全流程。三大門戶在后臺(tái)共享統(tǒng)一身份認(rèn)證體系、共用數(shù)據(jù)中臺(tái)能力、遵循統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)范，真正實(shí)現(xiàn)一次登錄，全網(wǎng)通行。PC端前臺(tái)體驗(yàn)的高度統(tǒng)一，既有力支撐了后臺(tái)數(shù)據(jù)的深度融合與治理，更反向反哺數(shù)智化生態(tài)優(yōu)化，構(gòu)建起“體驗(yàn)統(tǒng)一、數(shù)據(jù)融通”的良性循環(huán)，大大降低了數(shù)智化轉(zhuǎn)型的使用門檻，讓師生真正愿意用、喜歡用。

轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)與啟示

1.轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)

溫州商學(xué)院的實(shí)踐清晰表明，高校數(shù)智化轉(zhuǎn)型絕非單純的技術(shù)升級(jí)，而是一場(chǎng)貫穿理念革新、機(jī)制重塑與組織變革的系統(tǒng)性革命，其核心要義在于技術(shù)革新必須與組織變革同頻共振、同步推進(jìn)。

·權(quán)力壁壘——數(shù)據(jù)共享的本質(zhì)是權(quán)力讓渡，“拆墻”需頂層決心

數(shù)據(jù)已成為新時(shí)代的“權(quán)力印章”，部門數(shù)據(jù)壟斷的背后，是固化的權(quán)力邊界與利益格局。打破這層壁壘，本質(zhì)是對(duì)原有權(quán)力分配的重構(gòu)，絕非技術(shù)部門或單一業(yè)務(wù)部門的熱情所能推動(dòng)。若無校領(lǐng)導(dǎo)“刀刃向內(nèi)”的改革決心與頂層設(shè)計(jì)的權(quán)威支撐，任何數(shù)據(jù)共享嘗試都終將在“部門利益”的堅(jiān)墻前折戟沉沙。

·流程慣性——打破“路徑依賴”，業(yè)務(wù)與技術(shù)需雙向革新

“我們一直這樣做”的集體惰性，是數(shù)智化轉(zhuǎn)型的隱形阻礙。若只是將線下不合理的流程簡單線上化，反而會(huì)放大其固有弊端。真正的轉(zhuǎn)型必須伴隨業(yè)務(wù)流程再造。技術(shù)部門需精準(zhǔn)識(shí)別流程痛點(diǎn)，業(yè)務(wù)部門更要具備自我革命的勇氣與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的反思能力。當(dāng)技術(shù)提出流程優(yōu)化建議時(shí)，是視為“找茬”還是“賦能”，不僅考驗(yàn)著組織的包容度，更決定了轉(zhuǎn)型能否突破慣性枷鎖。

·能力鴻溝——從“業(yè)務(wù)專家”到“數(shù)據(jù)公民”，師生數(shù)字素養(yǎng)需共同升級(jí)

數(shù)智化價(jià)值的釋放，離不開全體師生數(shù)字素養(yǎng)的支撐。管理者能否讀懂?dāng)?shù)據(jù)駕駛艙的核心信息？教師能否理解預(yù)測(cè)預(yù)警的底層邏輯？輔導(dǎo)員能否善用數(shù)據(jù)工具賦能工作而非被工具奴役？這些問題直指轉(zhuǎn)型的人力根基。若缺乏全民數(shù)字素養(yǎng)的系統(tǒng)性提升，智能工具非但無法釋放價(jià)值，反而會(huì)加劇“數(shù)字鴻溝”與“技術(shù)冷漠”，讓數(shù)智化淪為少數(shù)人的“專屬工具”。

·倫理邊界——平衡“全景監(jiān)控”與“精準(zhǔn)賦能”，尺度需持續(xù)校準(zhǔn)

校園大數(shù)據(jù)的深度采集與分析，尤其是學(xué)生行為、教職工履職等敏感數(shù)據(jù)的應(yīng)用，極易滑向“監(jiān)控主義”的深淵。數(shù)智化的初心是精準(zhǔn)賦能，而非全景監(jiān)視。高校通過數(shù)據(jù)分級(jí)分類、動(dòng)態(tài)脫敏、告知同意等機(jī)制，為倫理邊界劃定了初步框架，但這把倫理之尺并非一成不變—如何在技術(shù)創(chuàng)新與人文關(guān)懷之間找到平衡，如何避免數(shù)據(jù)濫用對(duì)隱私的侵犯，需要全社會(huì)、全行業(yè)持續(xù)探討校準(zhǔn)，讓數(shù)智化始終行走在合規(guī)與向善的軌道上。

2.實(shí)踐啟示

溫州商學(xué)院“兩張表”的實(shí)踐給我們帶來的啟示或許是：數(shù)智化轉(zhuǎn)型不是目的，而是手段。所有的技術(shù)應(yīng)用，所有的流程優(yōu)化，所有的數(shù)據(jù)治理，最終都應(yīng)該服務(wù)于一個(gè)根本的目標(biāo)—更好地育人。當(dāng)我們聚焦數(shù)據(jù)流動(dòng)，真正在意的不應(yīng)是數(shù)據(jù)能否跨部門流通，而是學(xué)生的成長軌跡能否被完整看見、能否被精準(zhǔn)賦能；當(dāng)我們推進(jìn)流程優(yōu)化，核心的關(guān)切不應(yīng)是流程環(huán)節(jié)能否縮減，而是教師能否從填表、核數(shù)的繁瑣事務(wù)中掙脫，全心投入教學(xué)創(chuàng)新與育人實(shí)踐；當(dāng)我們探索智能決策，終極的追求不應(yīng)是駕駛艙能否呈現(xiàn)炫酷數(shù)據(jù)，而是學(xué)校資源能否精準(zhǔn)流向最需要的教育場(chǎng)景、最亟待支持的師生群體。

技術(shù)的價(jià)值從不在于其自身的炫酷與先進(jìn)，而在于其能否增強(qiáng)教育的溫度、拓展教育的廣度、提升教育的效率。這條路還很長，但方向已經(jīng)清晰—讓技術(shù)回歸工具本質(zhì)，讓數(shù)據(jù)流動(dòng)起來服務(wù)師生的發(fā)展，只有這樣數(shù)智化才能真正擺脫“技術(shù)空轉(zhuǎn)”的困境，成為推動(dòng)高等教育高質(zhì)量發(fā)展的核心力量。

·申報(bào)人“周鵬”簡介：

周鵬，男，四川大學(xué)博士，教授，現(xiàn)任溫州商學(xué)院信息服務(wù)中心主任、浙江省高等教育學(xué)會(huì)教育技術(shù)專業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事、溫州市網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)安全專家、開封大學(xué)客座教授、FDW國際認(rèn)證專家，CISP注冊(cè)信息安全專業(yè)人員。

周鵬曾先后擔(dān)任常熟理工學(xué)院信息化辦公室副主任、黃淮學(xué)院信息化辦公室主任、河南省行為與安全深度學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)工程研究中心主任、河南省教育信息化協(xié)會(huì)副秘書長、河南省區(qū)塊鏈技術(shù)研究會(huì)理事、河南省教育信息化專家?guī)鞂＜摇㈦娍逗幽辖逃畔⒒肪幬瘯?huì)委員駐馬店市大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)副主任委員，鄭州輕工業(yè)大學(xué)信息化建設(shè)專家委員會(huì)專家。

周鵬從事信息化工作近15年，先后擔(dān)任國家級(jí)、省級(jí)教育信息化試點(diǎn)項(xiàng)目主持人，獲河南省教育信息化創(chuàng)新應(yīng)用成果一等獎(jiǎng)，河南省教育信息化理論研究成果一等獎(jiǎng)。

★本文由溫州商學(xué)院信息服務(wù)中心主任周鵬撰寫并投遞參與“數(shù)據(jù)猿第八屆年度金猿策劃活動(dòng)——2025中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)年度優(yōu)秀CIO榜單及獎(jiǎng)項(xiàng)”評(píng)選。